封面新聞記者 張越熙
3月24日，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱：平安好醫生，01833.hk）公布2025年年度業績報告。
2025年，公司實現總收入54.68億元，同比增長13.7%；錄得歸母利潤3.8億元，同比增長366.1%；調整後凈利潤4.14億元，同比增長161.3%。商保協同業務（f端）錄得收入32.96億元，同比增長11%。企業健管業務（b端）錄得收入13.06億元，同比增40.6%，營收佔比同比提升4.6個百分點至23.9%。
報告期內，數據顯示，醫療健康權益客戶壽險新單件均提升1.5倍，居家養老權益客戶壽險新單件均提升4.6倍。截至報告期末，獲得居家養老服務資格的客戶超24萬人。
企業健管側，一站式企業健康管理服務計劃，截至目前服務企業客戶數突破6700家，同比增83.1%。同時，該業務2025年帶來約36.3億元gmv。同時，展碼一鍵支付服務「平安醫健付」已覆蓋7.7萬家藥店。
報告披露了關鍵數據，「四到」服務體系到線方面，慢病服務人次達1690萬，客戶滿意度99%。到院方面，持續擴增線下服務網路，建立約5萬名內外部醫生團隊，累計簽約專家醫生超3500位，包括10位院士/國醫，超800位正副院長/科室主任/學科帶頭人等；合作醫院超5100家、藥店超24萬家、體檢供應商超4400家。到家方面，居家養老服務覆蓋全國100城，居家養老服務月均活率達84%。
報告期內，其推出醫療ai產品體系，包括名醫數字分身、ai家庭醫生、ai養老管家等核心產品，ai醫生精準診斷覆蓋疾病超1.13萬種，ai 醫生輔助診療準確率達95.1%。值得注意的是，ai在用戶覆蓋、毛利增長、降本增效等多方面賦能顯著。ai醫生年使用人數近1200萬人，「ai+真人醫生」實現對平安集團個人客戶的100%覆蓋；ai對毛利的貢獻佔比約4.5%。同時，ai持續賦能服務降本提效，以問診服務為例，ai助力2025年第四季度單次問診成本同比下降約45%。
