大廠的AI焦慮,讓外賣騎手也要變成「數據眾包」了

2026年03月23日22:11:01 財經 1394

外賣小哥可能很快就有副業可以做了。

日前,海外外賣平台DoorDash宣布在美國市場面向騎手推出「有償副業」選項。據了解,相關任務包括拍攝餐廳菜品照片、錄製非英語的自然對話視頻等,相關內容則將用於訓練AI。其每項任務的報酬會提前標明,具體金額取決於任務的複雜程度。

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眾所周知,當下AI行業的市場競爭已經進入白熱化階段,而AI模型能力的迭代升級,高度依賴訓練數據的數量和質量。低質數據不僅無法訓練出強大的AI模型,還可能會引發嚴重的倫理或安全問題。並且AI模型的能力想要落地到具體場景、實現商業化變現,同樣需要大量垂直場景相關數據來做支撐。

然而隨著AI廠商的肆意採掘,網路中的公開優質數據也快速枯竭。同時全球各地的數據監管持續收緊,也使得合規紅線越來越嚴格。在這樣的情況下,也倒逼一眾AI廠商重構數據的獲取方式。例如,越來越多大廠或開始建立數據聯盟,通過整合行業內部的數據實現共享互補,或是嘗試藉助AI合成數據,試圖用虛擬數據替代真實數據訓練AI模型。

DoorDash如今依託自身覆蓋廣泛的人力網路,發動一線的從業者參與數據採集,試圖用分散式、場景化的方式破解數據稀缺的難題,顯然就是另一種開源模式的嘗試。

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事實上,不只是DoorDash。此前在海外市場,Uber就已開始測試一項名為「數字任務」的創新計劃,支持司機和騎手通過完成拍攝日常物品照片、提交多語言文本文檔等任務,來獲取額外收益 。

就在日前,京東方面宣布將建設全球規模最大、場景覆蓋最全的具身智能數據採集中心。按照規劃,該中心將在兩年內積累超過1000萬小時的人類真實場景優質數據,同步採集100萬小時機器人本體數據。

為實現這一目標,京東計劃啟動數據採集行動。據悉,此次參與的總人數將達到數十萬量級,既包含京東內部超十萬名跨職業員工,還涵蓋了外部最多五十萬各行各業的從業者,例如僅宿遷一地就將動員超過十萬名市民參與。

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這種「數據眾包」的設計,既能為騎手帶來額外收入,對平台而言也無需投入高額成本來搭建專業團隊。而且騎手採集的這些數據並非公開網路上通過爬蟲就能獲取,而是具備真實地理位置等信息,獨特的、無法被複制的場景數據。更進一步來說,除了滿足自身的需求,Uber、DoorDash、京東甚至還可以變成數據服務商,藉此開闢新的增長機會。

然而需要注意的是,任何看似可行的商業模式,落地時都會面臨現實中的重重考驗,「數據眾包」也不例外。一方面,騎手、司機的主業是「按時送達」,而「拍攝」則是一項額外的、按件計酬的副業。當主業與副業在時間和注意力上產生衝突時,騎手和司機又會如何選擇?不難預料,兩者的衝突就有可能會影響到所採集數據的質量。

此外,零工經濟在勞動關係與倫理方面本就存在諸多爭議,「數據眾包」的加入或將進一步加劇這一衝突。所以如何設計一套激勵體系,讓騎手、司機有動力提供高質量的數據,同時不影響到本職的服務質量,就是擺在Uber、DoorDash面前的難題。

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儘管Uber、DoorDash等平台均強調任務自願、數據用途明確,但實際在數據採集過程中,隱私與合規的邊界極易模糊。例如,騎手在拍攝餐廳菜品、配送環境、錄製語音時,就不可避免可能拍到第三方的人員、商家信息,甚至可能涉及他人隱私,那麼這類數據是否能獲得相關授權,是否符合隱私保護法規,其中的風險也不容小覷。

不過一旦「數據眾包」這條路跑通,未來所有擁有大規模線下履約網路的平台,無論外賣、網約車,還是快遞平台,大概率會迅速跟進。屆時,外賣小哥、網約車司機、快遞配送員就不再僅僅是「勞動力」,而是被全面「數據化」的觸角,他們的每一次出行、每一次停留、每一次交互,都有可能會被拆解為具體的數據採集任務。

【本文圖片來自網路】

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