315 聚焦消費品質 安利深耕大健康護航美好生活

2026年03月13日17:23:06 財經 1875

消費是民生改善的重要內容,也是經濟增長的持久動力。

「十五五」規劃開局之年,「315國際消費者權益日」來臨之際,中國消費者協會將2026年度主題確定為「提升消費品質」,倡導以優質供給、高效維權、優化環境,助力消費從「數量型」向「質量型」轉變,滿足人民群眾日益增長的高品質生活需求。

作為大健康行業領軍企業,安利不斷加大對中國、這一全球最大戰略市場的投入,升級產業鏈、創新鏈,以消費者需求為導向,持續推出科學完善的健康解決方案,精心打造線下美好生活能量場,優化售後服務體系、升級消費體驗,用誠信與責任守護消費者權益,以實際行動踐行企業擔當,為消費品質提升注入持久動能。

深耕植物抗衰 以科技創新提升消費品質

去年4月,商務部、國家衛健委等12部門印發《促進健康消費專項行動方案》,政策紅利加速釋放,健康消費站上風口。

截至2025年末,我國60歲及以上人口已達3.23億,佔全國人口的23.0%,其中65歲及以上人口2.24億,佔比達15.9%。隨著人口老齡化進程的加深,提升健康預期壽命、科學抗衰已成為消費者剛需。

服務國家戰略、立足市場需求,近年來,安利加大植物抗衰賽道的科研工作,聚焦人體的細胞、腦力、行動力等推出一系列抗衰產品,助力消費者擁有優質健康狀態,享受高品質生活:

細胞類抗衰產品:改善細胞衰老、線粒體受損,核心原料為鐵皮石斛、野櫻莓、槐花、石榴、余甘子提取物;

行動力抗衰產品:提升骨密度,核心原料為淫羊藿、骨碎補、丹參提取物;

腦力抗衰產品:強健神經元細胞,核心原料為肉蓯蓉、銀杏葉提取物;

皮膚抗衰產品:內調外養改善肌膚,核心原料為狹葉松果菊、積雪草、迷迭香葉提取物;

此外,安利還連續推出改善「三高」問題的「代謝健康產品」、關注膳食均衡的「營養早餐產品」,以及「體重管理」「心血管健康」等產品,覆蓋基礎營養和功能性健康解決方案。

新品迭代、全面覆蓋,引領並滿足健康消費新需求,離不開硬核科技能力支撐。安利與中國航天、高校、科研機構、科技企業等深入合作,進行航天育種、植物新原料培育、有機種植和智慧農業探索,推動中草藥種植標準化、現代化。

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安利植物研發中心科學家專註植物營養素的探索

安利融合AI與演算法技術開發的「神農系統」,整合超過 7 萬條傳統中藥方劑數據、2萬多種中草藥植物原料數據、6萬多種植物營養素成分數據,以及超過 100 萬條靶向疾病關聯數據,將傳統中醫藥智慧與現代生物醫學熔為一爐,提升產品開發效率。

煥新線下體驗設施 打造美好生活能量場

提升消費品質,離不開優質產品供給,更離不開多元貼心的消費體驗。去年以來,安利持續升級全國100多家線下實體,以全新場景為消費者打造集體驗、交流、服務於一體的多元空間,讓健康生活理念可觸可感。

以重裝煥新的上海及廣州旗艦體驗館為例,因應健康消費、綠色消費、情緒消費、品質消費等消費新趨勢,融入更多時尚設計、科技元素和互動體驗,消費者可以參與健康檢測、美食製作、健身活動、人際交流,享受藝術展或小型音樂會,一站式滿足高品質健康生活消費需求。

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安利上海體驗館社群活動

安利遍布全國的體驗館/體驗店,已成為傳遞美好生活理念的能量場,及安利「投資於人」 企業理念的重要落地載體。依託線下體驗館與線上數字化工具,安利支持20多萬營銷人員運營近數十萬個大健康和美好生活社群,定期組織健康科普、營養講座、社群互動等各類活動。營銷人員化身健康服務者,幫助消費者培養均衡膳食、適度運動、積極社交的健康生活習慣,實現從「產品消費」到「生活方式改變」的升級,構建一個以「健康、美麗、品質生活」為核心的生態圈,帶動千百萬人享有健康和美好生活。

優化全鏈條服務 堅守正品保障底線優質產品與體驗,是消費品質的基礎;完善服務與正品保障,則是核心防線。安利始終將消費者權益放在首位,不斷優化服務體系,落實質量和服務保障,讓消費者買得放心、用得安心。

線上,「安利雲購」平台持續迭代升級,打造便捷、高效、安全的線上購物渠道,實現產品一鍵下單、物流快速配送,讓消費者足不出戶就能輕鬆選購心儀產品,享受便捷的購物體驗;線下,依託全國線下體驗館與專業營銷人員,為消費者提供一對一諮詢、產品體驗、健康指導等個性化服務,精準滿足不同消費者的健康需求。

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在售後服務方面,安利在踐行「7天無理由退貨」基礎上,推出30天無憂退貨保障機制,即便部分已開封使用的產品,在使用未過半的情況下也可辦理退貨並獲得等值補償,真誠守護消費者權益。同時,為杜絕假冒偽劣產品侵害消費者利益,安利自2010年起發起「正品源於正道」專項行動,十餘年間持續配合執法部門開展打假行動,搗毀制假窩點,用實際行動築牢正品防線。

315不僅是消費者權益的守護者,更是企業踐行責任、提升品質的風向標。安利正以「提升消費品質」為指引,錨定「健康中國」建設目標,深耕大健康賽道,以優質產品和服務守護消費信任,共築美好生活。

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