「願不願意多花點錢」這句話,是愛奇藝對用戶發出的靈魂之問。
近期有用戶反饋稱,愛奇藝就會員服務權益相關問題展開問卷調研。據了解,這份問卷有13個問題,其中多個涉及用戶是否願意,以及願意每月額外花多少錢升級會員服務,涉及權益包括最多可4台設備同時播放、最多可登錄10台設備、可額外搶先看、不限量全免費觀看付費電影、免除視頻播放過程中的所有廣告等。
針對相關問題,愛奇藝共設置了8個選項,分別為不願意/不需要、10元及以內/月、11-15元/月、16-20元/月、21-25元/月、26-30元/月、31-35元/月和36元及以上/月。

面對這一問卷所引發關於「會員服務價格是否會有調整」、「是否會推出新的會員類型」等疑問,日前愛奇藝客服方面回應稱,目前尚未接到相關通知,相關信息仍需以官方後續公告為準。
其實向會員服務「動手」或許已經是愛奇藝乃至所有長視頻平台為數不多的選擇。在此前發布的2025年第三季度財報顯示,營收連續三個季度同比下滑的同時,愛奇藝的連續盈利也已告一段落。面對如今的困境,愛奇藝或許也不得不開源節流。
雖然愛奇藝也在積極尋找新的突破口,嘗試向外界強調自身發展動力的多元化。例如除了繼續強調堅信AI會對視頻行業帶來新機遇、加碼布局短劇的同時,愛奇藝方面還明確指出,海外業務正在成為他們的第二增長曲線。

此外包括線下樂園在內,愛奇藝還正在緊鑼密鼓地推進線下業務布局。愛奇藝創始人、CEO龔宇就曾表示,「線下體驗業務也可以叫情緒價值業務……線下業務未來是愛奇藝的核心業務之一」
可短劇也好,線下、海外業務也罷,如今對於愛奇藝而言或許還只是「未來可期」,但遠水難解當下的燃眉之急。就目前來說,包括愛奇藝在內的長視頻平台的主要營收,仍依賴於會員服務和廣告。
儘管近來長視頻平台不斷加大廣告庫存,但在廣告市場的吸引力仍在不斷降低。除了引入暫停廣告、彈幕廣告等形式和廣告位外,近年來長視頻平台還推出了付費會員專屬廣告這樣曾引發眾怒的產品。

根據QuestMobile發布的中國互聯網典型媒介類型廣告市場份額調查數據顯示,2021年至2024年在線視頻廣告份額整體呈下降趨勢,已由4.3%降至3.1%,並預計在2025年將進一步降低到2.9%。相關財報也表明,今年前三個季度愛奇藝的廣告業務營收持續下滑。
究其原因,微短劇的高速發展分流了用戶更多注意力,從而導致長視頻面臨用戶流失。此前在今年4月龔宇就曾表示,「不管是電視台還是視頻網站,電視劇的觀眾都在流失,而且同比的時長,觀看人次數的負增長非常嚴重,特別是最近兩三年非常嚴重」。燈塔專業版公布的數據也表明,2025年暑期檔全網正片總播放量達284億,同比去年的320億下降11.3%。
雖然長視頻平台有意增加廣告庫存,但在整體用戶規模萎縮的情況下,此舉或許還很難說服廣告主。而且礙於爆款內容,長視頻平台的流量分布也極為不平衡。
相比中腰部劇集這類相較更為普遍的資源,廣告主自然會青睞頭部和爆款劇集。對廣告主來說,在好的廣告位搶不到,差的廣告庫存又不願意買的情況下,就只好將部分預算撤走。可以看到,這兩年頭部劇集的廣告可謂是越來越多,但中腰部的普通資源廣告主卻又不太買單。

事實上,在過去的兩三年里,長視頻平台雖然並未直接調整會員服務的價格,但也一直在通過收縮權益等方式「變相漲價」。而且如今愛奇藝在這份問卷中所列出的「額外付費權益」中,就不乏以往從用戶手中收走的東西,例如更多的可同時登錄、播放設備數量。
只是先收縮用戶權益,再讓用戶將相關權益「買回去」,長視頻平台的這個算盤雖然打得響,但用戶真的會買單嗎?
在爆款數量、會員規模都出現下降趨勢的情況下,更高的會員服務價格究竟能幫助長視頻平台提振業績表現,還是進一步加劇用戶流失呢?
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