近期，隨著上市物業服務企業陸續披露中期業績報告，行業的機遇與挑戰備受關注。整體來看，隨著行業監管持續加碼，各地紛紛出台信用評價、招投標管理等政策，加速推動市場化機制建設，物業服務行業正處於深度變革之中。從當下的業績情況看，頭部物業服務企業大多聚焦基礎業務，提升服務品質。業內人士指出，連接各類嵌入式服務設施、運營便民生活圈、整合社區資源的關鍵組織者，將成為未來物企的競爭關鍵點。
物業服務的競爭日益精細化
中指研究院根據已經披露業績的67家物企數據監測，目前碧桂園服務在管面積約10.63億平方米，排名第一；保利物業、恆大物業、綠城服務、雅生活服務在管面積均超5億平方米。而從市值來看，華潤萬象生活市值最高，為806.05億元，遙遙領先於其他上市企業。
在行業聚焦主業的背景下，企業持續加大基礎服務品質煥新投入，鞏固核心業務優勢。從該領域營收情況來看，2025年上半年，45家上市物管企業基礎物業服務營收總額達946.1億元，同比增長8.1%，為各細分業務之中增長最為顯著的板塊。
「好房子」建設對物業服務提出更高要求
伴隨著房地產行業逐漸進入存量市場，物業服務也面臨著營收方面的挑戰。對此，克而瑞分析指出，企業應對策略更加清晰，堅定聚焦主業，主動退出低質低效項目，集中資源布局高能級城市、優質賽道與核心客戶群體。同時，強化現金流管理，通過以資抵債、提高預繳比例、加強欠款催收等舉措，加大應收賬款回收力度。
中指研究院物業事業部研究副總監彭雨表示，物業管理正在成為提升城市人居品質、完善基層治理，建設「好房子」和完整社區的核心環節，這也對物企提出了更高要求。「面對這一變化，物業企業需要做好以下幾點：其一，以服務質量為核心生命線，全面提升服務品質標準，同時通過擁抱數字化技術驅動智慧轉型，優化管理效率與用戶體驗；其二，積極拓展參與城市更新、老舊小區改造及存量資產運營項目，提升企業的綜合能力；其三，主動融入基層治理體系，強化政企社協同聯動；其四，通過推進專業化、標準化、品牌化建設提升核心競爭力，實現規模化發展。」彭雨說。
文/廣州日報新花城記者：龍樂樂
