金秋九月,工銀安盛深入踐行金融工作的政治性、人民性,緊密圍繞「保障金融權益 助力美好生活」主題,以金融知識普及和消費風險提示為切入點,全面開展2025年金融教育宣傳周活動,助力廣大消費者「學金融、懂金融、信金融、用金融」,共建共享風清氣正的金融消費環境。
彰顯合資特色 踐行金融使命
本次活動是工銀安盛人壽打造「中國特色合資壽險公司」的生動實踐。公司融匯中外股東優秀文化基因,從「以人為本」這一共同價值原點出發,凝練升華出「以人為本 竭誠守護 全員消保 明責篤行」的消保文化精髓,並深度融入活動全程。
活動期間,公司黨委書記、董事長帶頭,面向消費者深入解讀《金融機構產品適當性管理辦法》,深刻闡明堅守適當性管理是金融機構築牢合規底線、提升專業服務、鍛造核心競爭力的必由之路。總分公司共同打造《高管共話消保》系列推文,重點圍繞「規範營銷行為」「弘揚誠信文化」等主題,強化行業自律與合規意識,生動詮釋「合資特色」下本土化服務的溫度與擔當。各分支機構堅持以黨建引領消保工作,開展豐富多彩的「黨建+消保」活動。如北京分公司聯動街道、公益組織及同業,創新舉辦「黨建+金融反詐+公益」活動,惠及逾400位消費者。
厚植「守護」基因 創新宣教範式
工銀安盛人壽將監管活動要求與公司長期踐行的「守護」文化理念深度融合,創新推出「守護」主題原創宣教內容,通過多元、沉浸的數字化體驗,生動詮釋「從國之瑰寶,到家之臻藏」的價值傳承,全面提升金融教育的趣味性、可得性、有效性。
結合敦煌文化背景,工銀安盛打造了「守護」主題AI動畫視頻——《藏經洞啟示》,以「歷史對照現實」的敘事手法,將王道士被騙導致國寶流失的教訓,類比現代非法中介誘導「代理退保」的欺詐手法,賦予嚴肅金融教育以厚重文化底蘊,從而提升感染力和警示效果。同時,公司圍繞「消費者適當性」、「個人信息保護」等熱點議題,運用插圖、動態漫畫等人民群眾喜聞樂見的形式,將金融知識融入日常生活場景,助力消費者提升風險識別與自我保護能力。
立足公司續期服務真實案例,工銀安盛還製作了短視頻《秒懂消保——搖椅上的「暗戰」》,聚焦服務人員上門關愛銀齡群體的暖心實踐,通過幽默詼諧的劇情,直擊養老詐騙等社會痛點,切實傳遞「金融為民,權益守護」的服務溫度。
織密防護網路 做好精準守護
「風險提示送上門」是本次活動的突出亮點。工銀安盛人壽各級機構積極行動,深入基層,聚焦「一老一少一新」、殘障人士、外籍人士等重點人群,針對其知識盲點、投訴焦點和風險痛點,開展精準、貼心的金融教育服務,切實打通金融教育「最後一公里」。
上海地區機構聯合全景醫學影像中心,面向新市民推出「深度健檢+金融守護」服務;天津分公司深入縣域基層,創新採用「走進市集+鄉村街道」巡迴宣傳模式,剖析講解中老年群體易遭遇的「養老理財陷阱」、「虛假保險代理騙局」;廣東、深圳、天津、江蘇等多地,聚焦地鐵樞紐、公交線路、社區樓宇,藉助人流密集區的電子智能屏,高頻投放公益宣傳海報,將防範非法中介、電信詐騙等實用金融知識,無縫嵌入市民通勤與社區生活場景。
工銀安盛人壽將堅持以人民為中心的發展思想,持續探索金融為民新路徑,堅決維護金融消費者合法權益,為築牢金融安全屏障、推動金融行業高質量發展貢獻力量。
