近年來，為防範電信詐騙、洗錢等風險，銀行開卡流程趨嚴，但部分網點「層層加碼」或「一刀切」過度限制交易額度等問題亦引發關注。
惠州情況如何？南都N視頻記者實地走訪惠州9家銀行，以辦理一類儲蓄卡並開通網銀為目標，從辦事效率、合規性、防詐執行、服務質量四大維度展開測評，體驗銀行辦卡服務和流程是否合規，是否便利，有沒有存在「層層加碼」現象。
結果顯示，被測評銀行在反詐宣傳方面表現優異，9家銀行網點工作人員在辦理開卡業務時，均主動向記者介紹防詐騙教育宣傳。因把握風險防控與金融便民的尺度不一，9家銀行中，7家為記者辦理了不同額度的一類卡，華夏銀行惠州分行、興業銀行惠州分行分別以新用戶辦不了一類卡和只有業務相關的客戶才能辦理一類卡為由，向記者表示只能辦理二類卡。
成功辦理一類卡的7家銀行中，5家銀行從取號到辦理完成時間在30分鐘以內，部分銀行耗時50分鐘。
測評網點：光大銀行惠州分行
總耗時：約11分鐘
總得分：95分
8月14日，記者前往光大銀行惠州分行，辦理一類儲蓄卡，發現銀行線上線下服務指引存在差異，全程耗時約11分鐘。
8月14日上午，記者致電中國光大銀行惠州分行客服，諮詢辦理一類卡所需材料與流程。工作人員電話中表示，日常用途僅可辦理二類卡，在使用三至六個月後憑流水記錄方可升級為一類賬戶。一類卡指定為工資卡、理財或貸款業務專用。
當日10時58分，記者來到光大銀行惠州分行，大廳內客流量較少，未出現排隊情況。記者直接向工作人員提出辦理一類卡需求，經詢問辦卡原因後，對方表示可以辦理。
11時04分，記者在工作人員引導下於自助機操作辦卡。過程中工作人員對身份證信息進行了核驗，並明確提醒「銀行卡必須本人使用，禁止出租、出售」。關於交易限額，工作人員解釋稱新開卡日限額暫設為5000元，進賬不受限制，後期可根據需要申請調高。整個開卡流程於11時15分完成，歷時約11分鐘。辦理期間銀行未強制要求關注微信公眾號。
辦卡結束後，客戶經理邀請記者進行面對面溝通，並添加其企業微信。客戶經理告知，日後如需調整額度（5萬元以下），可通過企業微信線上辦理。
針對電話客服與網點工作人員說法不一致的情況，該客戶經理回應稱，因電話渠道無法有效核實客戶身份，為防範出租、出借銀行卡風險，故建議至線下網點辦理，具體開卡政策以網點核實為準。
策劃：劉輝龍 楊振華
統籌：南都N視頻記者 吳方
采寫/攝影：南都N視頻記者 吳方 王詩媛 實習生 劉權興 黃素柔 張媖玫
製圖：何欣 尹潔琳
