8月21日，中國汽車服務市場龍頭途虎-W（9690）發布2025年中期業績報告。上半年途虎在營業收入、用戶規模和工場店數等方面穩居行業龍頭，領先優勢進一步加大。
2025年上半年，公司營業收入78.8億元（人民幣，下同），同比增長10.5%，增速較去年加快；毛利額19.8億元；經調整凈利潤4.1億元，同比增長14.6%。
上半年，途虎用戶數延續高速增長態勢，市場份額進一步提升。截至2025年6月30日，註冊用戶數1.5億，同比增長18.8%；全渠道累計12個月的交易用戶數2650萬，同比增長23.8%；APP平均月活用戶數1350萬，同比增長17.5%。用戶基本盤快速增長的同時，用戶復購率提升至64%、用戶服務滿意度超95%維持高位，規模與口碑形成雙向正反饋，共同助推收入加速增長。
報告期內，途虎工場店網路持續擴大和下沉，規模和增速大幅領跑汽車後市場。截至2025年6月30日，途虎養車工場店達到7205家，遍布320個地級行政區劃、1855個縣級行政區劃，覆蓋了全國除澳門特別行政區、台灣省以外的所有省級行政區，通過深化下沉市場滲透，對乘用車保有量在2萬以上的縣域覆蓋率提升至70%。
為了提升加盟工場店的競爭力，途虎上半年在加盟商經營支持方面加大投入力度，陸續推出「十億補貼 萬店同行」、「途虎新青年」、「新店提升計劃」等一攬子幫扶舉措，有效提升了門店經營活力，報告期內，在保持原有盈利門店比例的基礎上，工場店同店履約用戶數同比增長超7%。
作為汽車後市場率先布局AI大模型的企業，今年上半年途虎在AI工具應用層面進一步拓展和深化，以AI能力驅動管理精細化，推升服務質量，優化C端用戶體驗。得益於AI技術的應用，智能客服在售前轉化率、滿意度和人力成本上均有大幅優化。
上半年，途虎也在供應鏈智能化方面加大投入，成果顯著。期內，業內首個全自動化零售倉——廣州自動化標杆倉落成並投入使用，人工成本降低60%，效率達傳統倉儲的2.5倍。供應鏈的智能化推動途虎養車在倉儲坪效、周轉率及終端履約能力上實現全面提質增效。截至2025年6月30日，途虎物流當次日達率提升至83%，履約費用率下降0.5個百分點，智能化投入成效凸顯。同時，無人車配送在南京、成都等城市進行試點，為「最後一公里」物流無人化奠定基礎。
隨著乘用車平均車齡增長，大量快修類目需求爆發，在公司的全方位提前布局下，上半年快修業務收入同比大幅增長超60%，成為新的增長點。
途虎在新能源業務的布局深化，成果持續釋放。截至期末，新能源交易用戶數攀升至340萬，同比增長83.5%，在平台總交易用戶數中的佔比超12%。
財務表現上，除了領跑行業的收入和利潤增長外，報告期內公司運營效率持續提升，運營槓桿放大，費用進一步攤薄。調整後運營及支持開支、研發開支、銷售及營銷開支、一般及行政開支合計的總運營費用支出為人民幣17.7億元，總運營費用占收入的22.4%，較2024年同期持續優化。
現金流方面，公司自由現金流為3.5億元，較去年同期提升32.2%。截至報告期末，公司擁有全量現金超過75億元，資金儲備充足，經營穩健。
途虎養車創始人、董事會主席兼首席執行官陳敏表示，「面對複雜的外部環境，上半年我們以消費者需求為導向，錨定服務本質、專註主營業務、提升經營質量，憑藉標準化服務網路、數字化效能與精準政策響應，實現了高質量發展。無論行業如何變化，我們將堅持紮實運營、前瞻布局，繼續擴大領先優勢」。
途虎養車首席財務官張志嵩表示，「上半年，途虎收入增長相比去年全年提速，工場店和用戶增長繼續領跑行業，運營效率進一步優化，經營韌性凸顯。展望未來，我們將在精細化運營和前沿技術方面持續投入，進一步提升經營質量和盈利能力，為股東創造長期可持續的價值。」
