近年合肥新房市場,配建會所的樓盤越來越多,功能也非常豐富,如恆溫泳池、健身房、瑜伽室、會客廳、棋牌室、撞球室、酒吧、閱讀室等。現在以中海悅府雲起為代表,還把各類運動場館搬入會所,如籃球場、羽毛球場和乒乓球館等。
會所這些配套,無疑是能夠大大方便業主,豐富生活的。但交付後,面臨的運營問題,是擺在房企、物業和業主面前的首個問題。

說實在的,如今樓市下行,很多項目賣到現房,對會所的運營是有利的。
在樓盤銷售階段,會所作為項目對外核心展示窗口,房企自然要保障其正常運行,交付後也會積極引入品牌運營方來管理會所,以促進銷售。
但如果項目早早售罄,會所長期閑置,在開發商不願意投入資金的情況下,想重新啟用,其難度就非常大了,包河區某盤就是典型案例,交付數年會所依然閑置。

而會所由房企補貼資金運營後,現在部分項目遇到一個難題,會有部分業主不希望對外運營,只對業主開放。
這裡可能會涉及到樓盤前期銷售階段,房企是否承諾會所不對外開放。
實際上,除個別頂豪外,鮮有房企敢做這個承諾,因為單靠兩塊多、三塊多物業費,成本很難覆蓋,尤其是帶恆溫泳池會所的項目。班長之前也介紹過,一個帶恆溫泳池的會所,如果恆溫泳池四季常開,一年費用最起碼要在八九十萬以上。
況且,要是把會所運營費用全部轉嫁到物業費上,肯定會出現收繳難,畢竟不是每戶業主都會去使用會所,還有不少空置房屋,現在降物業費又是大趨勢,這種模式長期看難以實現,房企對已交付樓盤持續資金補貼也不現實。

最好的解決辦法是引入第三方對外營業,來維持會所運營。
不過,由此帶來的問題是公共空間被外來客流佔用,會讓業主專屬感下降,使用體驗受影響,或者為了迎合外部客群,在功能上也有可能做調整。要是管理不當,還可能出現外來人員隨意進入小區的情況。
從感性角度,業主反對會所對外運營是可以理解的事情,會所畢竟是小區配套,希望獨享,是完全可以理解的事情。
但是從理性角度,如果不對外運營,沒有了房企資金補貼後,物業入不敷出,會所大概率是閑置。時間一長,設備老化、損壞,想重新啟動,更是難上加難。

所以,對於大多數小區,要想能長久享受到會所功能,容許會所對外運營是必要條件。
其實,交給第三方運營,考慮到用戶消費習慣、消費客群數量、周邊競品情況,也並非一定能成功。部分現房的會所,省卻了啟動資金,算是一個好的開始,房企、物業、業主都要儘力維持下去。
對於會所的運營,類似置地、中海等房企的模式是很有借鑒之處的,如置地部分樓盤對業主免費+收費並行,比如恆溫泳池計劃四季常開,小區業主每戶可設定1位固定成員免費使用游泳池及健身房,其它家庭居住成員需要付費。
中海如雲起,對運營公司採用免租金的方式,降低第三方運營成本,以增加運營成功概率,維持會所正常運轉,並對業主免費。
新站區招商奧體公園的社群之家功能和會所類似,採用的是邀請業主當主理人共同打理、適當收費,比如有琴室、教室等,都是鄰里關係,安全感會更好。
如此種種,不一而足。

最後,在會所對外開放後,如何平衡外來客戶收益與業主權益,也是需要慎重考慮的問題,可以劃定業主專屬時段、限制外來客流比例等,減少矛盾、實現雙贏。