有些事情發生一兩次,還能找個理由糊弄過去,但一而再,再而三的發生,說破天都沒人信了。
又是更換智能燃氣表,又是燃氣費用異常增加。最近,廣西柳州很多市民投訴自從更換成智能燃氣表後,那表跑得飛快,燃氣費用蹭蹭的漲。有市民反映原來2個月抄一次表,才120元,換表後一個月的燃氣費就達到了126.7元,比之前2個月還多。
柳州市民不幹了,紛紛跑到供氣的柳州中燃公司營業廳討要說法,並且要求換回機械錶。
這一幕是不是很熟悉?去年4月,重慶和四川多地就發生燃氣表跑得快,燃氣費用大漲的事件,當時鬧得沸沸揚揚。沒想到不到一年的時間,這樣的事件再次上演。
我們先來看柳州中燃公司的回應,這家公司的工作人員稱燃氣表檢測合格,而且燃氣表跑得快是用戶太敏感了,費用增加是因為冬季燃氣用的多。
多麼熟悉的論調,去年重慶燃氣集團開始也是這麼回應的。出事了先甩鍋,真的是輕車熟路。什麼燃氣表的問題,明明都是你們用的太多了。
再看柳州官方的回應,柳州市監局說督促柳州中燃公司成立工作專班,對用戶反映的問題要認真核查。然後說對燃氣表進行現場採樣抽檢,並送檢,及時公布檢定結果。
讓燃氣公司自己查自己,這波操作牛了,所以,不用說了,燃氣表抽檢的結果基本也定了,肯定沒問題。
問題來了,既然去年4月重慶和四川就發生過燃氣費用異常事件,為什麼還會發生這樣的事件,以及為什麼還敢發生這樣的事件?
先說為什麼還敢發生?當然是因為處罰太輕了。如果我沒記錯的話,去年重慶和四川的燃氣異常事件鬧得這麼大,結果僅僅是免去了重慶燃氣集團總經理的職務,其它好像也沒什麼處罰,最後就不了了之。
這樣的處罰力度,等於是沒處罰。反正你們鬧了,那我就把多收的錢退給你就行了,你還想怎麼樣?所以,再出現類似的事件,就不稀奇了。
再說為什麼還會發生?去年發生燃氣費異常的時候,很多人就說是沒錢了,所以想辦法創收,畢竟重慶燃氣集團和成都燃氣集團背後都是央企華潤燃氣。
那這一次的中燃公司是什麼背景呢?中燃公司全稱是中國燃氣控股有限公司,是一家在香港上市的能源供應商。一般帶有「中國」兩個字的企業都不簡單,查了一下,這家公司的大股東是北京控股集團有限公司。北京控股不簡單,它是北京最大的國企之一,是北京市最大的香港上市企業,擁有北京燃氣集團,首都機場高速,燕京啤酒等公司。所以,中燃背後也是國企背景。
不過,到底是哪裡出了問題,還要等待官方的調查結果。但我覺得結果參照去年的重慶燃氣和成都燃氣就可以了,燃氣表沒問題,是因為違規估抄、燃氣計費周期混亂,總之是公司內部一些員工失職失責。
但就像一些媒體所評論的,群眾或許搞不清楚儀器的精妙程度,也分不清那些專業的術語,但是群眾的「荷包」是最好的衡量器,在相關問題上試圖蒙蔽人心,豈能行得通?有了重慶這樣的前車之鑒,但依舊發生類似的事情,說明「燃氣表」怪象依然沒有被徹底揭開。
實際上,這幾年,不只是有「燃氣表」怪象,亂收費,亂罰款的怪象比比皆是,前兩天還聽說四川一農民在家熏臘肉,被罰款200元。只能這麼解釋了,當整個社會進入存量競爭時代,就只能從別人嘴裡奪食了。