郭猛:學習型企業文化是成功的因

2024年05月20日18:55:11 財經 1143


郭猛:學習型企業文化是成功的因 - 天天要聞

「我相信這個好的因,未來一定會成為好的果。」

北京立誠合創科技發展有限公司總經理郭猛最近一兩年愈加重視企業文化的與時俱進,畢竟公司2023年的營收規模已經有兩個多億,員工達五六十人,這時候,體系支撐往往更重要。

「我們有這麼一句話——你未來五年能變成什麼樣子,一定是取決你現在這段時間接觸到了什麼人?付出了多少努力?甚至是讀了哪些書?」在郭猛看來,學習型企業文化一直是立誠合創的核心,如今立誠合創又學到了新的內容,那就是華為的「以客戶為中心,以奮鬥者為本」


學習型組織

準確地說,北京立誠合創與華為的合作也就是最近半年才變得日益緊密。

「顯然我們2023年上半年的戰略出了問題,資金、庫存、付款都受到影響,公司需要調整思路,重新回到學習型企業文化。」郭猛回憶。

實際上,立誠合創從2008年成立到2016年的八年時間,主要就是以某供應商區域分銷為主營業務。2016年,立誠合創就經歷過一次類似的情況,隨著分銷利潤率的不斷下滑,郭猛發現加大規模以量取勝並不是公司的長處。更重要的是,天天為流水操心,不僅無法讓公司成長,也無法讓每一個員工個人得到成長。

郭猛意識到,只有企業與員工共同成長,才是企業做大做強、長遠發展的唯一途徑。他決定,公司更多往項目集成、客戶服務進行轉型,加入了更多的品牌廠商,以及伺服器、存儲、網路、安全等基礎架構產品,為客戶提供更多的附加價值。

那時候,立誠合創利用每條產品線的廠商產品經理的資源,通過技術部的努力,把產品和解決方案做成一個個PPT、錄成一個個小視頻,為公司的銷售賦能。一時間,學習氛圍在公司內部逐漸形成,學習型組織稱為公司的企業文化。

除了技術部,2016開始立誠合創還成立了客戶部,首先通過書籍、通過培訓,開始摸索如何去打第一個電話,讓客戶願意跟你聊?如何去跟客戶握第一次手?如何去跟客戶進行第一次拜訪,找到客戶基本的需求和痛點、問題?所有這些,立誠合創都是通過具體的銷售演練,通過自己的實踐摸索,再拿到公司內部進行分享和討論,逐步形成一套適合立誠合創的完整的銷售體系。

有了這樣的積累,更重要的是有了這樣的學習型組織的企業文化,當2023年上半年公司再一次遇到發展瓶頸時,才能夠迅速調整方向,重新回到正軌。


穩住基本盤

現如今,立誠合創在北京有一個辦公室,在河南有一個辦公室,兩個地方加在一起六十多人。從內部組織架構上,立誠合創主要分為產品和客戶兩個大的方向。

「產品是為了能給客戶帶來落地,能為客戶帶來應用,相當於是一個基礎,也是我們的基本盤。」郭猛表示,公司的初級、中級、高級、顧問級產品工程師大約佔到小二十人;在產品的基礎上,剩下的人力資源都在做客戶項目服務,包括客戶售前售後團隊和技術服務團隊。

據悉,從7月份到現在,立誠合創全面轉向華為,產品部工程師團隊基於過去的積累,快速學習、整理產品和解決方案資源,錄製產品方案視頻講解內容,為銷售、為客戶來提供支持。而針對銷售人員的銷售培訓,一方面與華為進行一對一的銷售溝通,組織多場銷售技巧的培訓;另一方面組織七八個部門主管參加樊登的專業封閉培訓,組織讀書會,一是提升管理相關認知,二是帶動整個團隊的戰鬥力。

實際上,除了銷售培訓,立誠合創幾年前轉型客戶服務不久,就逐步引入了CRM客戶管理系統,建立系統性的商機管理和客戶分類標準。毫無疑問,引入CRM系統也是立誠合創學習、成長的關鍵一步。有了CRM,立誠合創開始把老客戶做分類,老客戶不夠就想辦法去找新客戶,想辦法讓他們落地,再篩選可以不斷產生更多銷售機會的優質客戶。

經過幾年的摸索,立誠合創如今在醫療、製造、工商業、金融等多個領域已經有所積累,設立了行業部門。而金融,就是立誠合創與華為如今正在重點拓展的行業之一。



支持很豐富,很到位

「華為有很多先進的管理經驗值得我們學習。」郭猛解釋說,「比如華為在項目上拉通資源的能力,比如華為的快速投標應答機制,比如華為做到當日事當日畢,一對一的銷售溝通非常順暢,效率也非常高。」

一個例子,近期面向金融行業客戶立誠合創與華為合作,需要完成一家證券公司的網路改造項目。當時投標時間比較緊張,需要材料非常多,要求也很細,是典型的時間緊任務重的項目。還好華為憑藉豐富的經驗,及時有效地幫忙拉通了相關人員準備材料,成為本次招標中響應最快、溝通最順暢的廠商,得到了客戶的認同和讚賞,最終順利中標。

另一個例子是一家AI行業的客戶,需要對其網路進行統運維一體化的管理改造。由於客戶原有機房IT基礎架構不同的設備涉及多個不同的品牌,需要提出相應的改造建議和方案,並且實地測試。這對於立誠合創的技術人員來說是一個不小的挑戰,最終藉助華為的專業技術人員完成了測試,最終達成了客戶的期望,得到了客戶的認可。

郭猛表示,未來立誠合創要做的,是希望在一個行業或者是一類客戶中形成口碑,形成標籤,形成優勢。所以立誠合創今年將對核心行業進行傾向性投入,包括KPI考核的傾斜,儘可能用好一切可利用的資源,重點提升行業內的客戶數量,並打造一定的行業客戶成功案例。

「其實每個人、每個公司的成功都是他的果。成功的背後,是人家5年前、3年前的不懈努力和堅持。」郭猛對企業文化的理解很清晰,對企業未來的發展也很樂觀,「腳踏實地的工作才是我們最好的修鍊和修行,才是我們正在做的因。我相信這個好的因,就是華為帶來的『以客戶為中心,以奮鬥者為本』,有了華為這樣的『您身邊的數字化夥伴』,相信立誠合創未來一定會有好的果。


文/余文

《科技看門道》堅持深度報道,希望能通過資深媒體人對IT產業熱點新聞的深入思考,挖掘其背後的商業邏輯和創新模式——不僅看熱鬧,更要看門道!

《科技看門道》主筆在行業渠道媒體擁有20餘年的從業經歷,不僅對IT消費類和企業級軟體、硬體、雲計算、大數據、人工智慧、區塊鏈均有較深入的理解,同時見證了中國IT產業鏈上下游合作生態圈包括分銷、零售、SI、ISV和CSV的進化歷程,見證了金融、能源、製造、醫療、教育、政府、零售、高科技等行業的信息化和數字化轉型之路。

《科技看門道》相信,IT產業在供給側的改革——包括雲計算、大數據、移動互聯、人工智慧、區塊鏈等,將會成為推動各行各業「新質生產力」發展進步的核心力量。

財經分類資訊推薦

美國5月ISM製造業PMI連續三個月萎縮,進口指標創十六年新低 - 天天要聞

美國5月ISM製造業PMI連續三個月萎縮,進口指標創十六年新低

6月2日周一,ISM公布的數據顯示,美國5月ISM製造業活動連續三個月萎縮,在關稅上調的背景下,進口分項指標創十六年新低。美國5月ISM製造業PMI指數為48.5,為去年11月份以來的最低水平,不及預期的49.2,與前值48.7大致相當。50為榮枯分界線。 重要分項指數方面:新訂單指數47.6,前值47.2。訂單量連續第四個月萎縮,凸顯關...
金價突然飆升! - 天天要聞

金價突然飆升!

北京時間6月2日午後,金價突然飆升。截至發稿,現貨黃金日內漲2%,現報3354.21美元/盎司。今年以來,國際金價累計上漲約25.5%。
電視應用推薦 | 簡音TV、VidHub…… - 天天要聞

電視應用推薦 | 簡音TV、VidHub……

如今的智能電視已不僅是傳統觀影工具,而是集娛樂、健康、教育等功能於一體的家庭智能終端。通過安裝各類應用,電視可以滿足全家人的多樣化需求——健身愛好者可通過"身材有道"跟隨專業課程在家鍛煉;學生和家長能使用"格靈課堂"同步學習教材內容;音樂愛好者能在"簡音TV"
重要光伏子公司揚州棒傑繼續停產,棒傑股份實控人擬轉讓控制權 - 天天要聞

重要光伏子公司揚州棒傑繼續停產,棒傑股份實控人擬轉讓控制權

每經記者:黃海 每經編輯:董興生曾號稱計劃投入百億元擴產的棒傑股份(002634.SZ,股價3.95元,市值18.14億元),將迎來易主。6月2日晚間,棒傑股份公告稱,公司控股股東、實控人陶建偉及其一致行動人陶士青、持股5%以上股東蘇州青嵩企業管理合夥企業(有限合夥)(以下簡稱「蘇州青嵩」)已於5月30日晚間與上海啟爍睿行企...
「車來了」母公司元光科技開啟招股;新世界發展四隻永續債延遲派息丨港交所早參 - 天天要聞

「車來了」母公司元光科技開啟招股;新世界發展四隻永續債延遲派息丨港交所早參

每經記者:黃婉銀 每經編輯:魏文藝|2025年6月3日 星期二|NO.1 「車來了」母公司元光科技開啟招股6月2日,實時公交平台「車來了」母公司MetaLight(元光科技,HK02605)開啟招股,將於6月5日截止認購。「車來了」主要通過大數據分析和AI技術為通勤者提供實時公交信息預測服務。公司擬全球發售約2485.6萬股股份,發售價為...
小米即將發布自研晶元,這個晶元到底有多強? - 天天要聞

小米即將發布自研晶元,這個晶元到底有多強?

在輿論風暴中的小米又迎來了一次里程碑式發展 —— 最近雷軍宣布,他們的小米玄戒 O1 晶元馬上就要發布了。這款晶元到底有怎樣的性能?它對整個手機產業、對中國製造又有什麼影響?對風暴中的小米又會有什麼幫助?我們來好好分析一下。
Q1收入下滑,樂信財報後股價走低 - 天天要聞

Q1收入下滑,樂信財報後股價走低

【財報】消費信貸知名企業樂信(LX.NASDAQ)一季度凈利潤雖然創下歷史新高,但收入卻遭遇了最近10個季度以來首次下滑。增利不增收態勢,讓樂信股價在財報發布後遭遇了大跌。財報顯示,樂信一季度實現營收31億元,減少4.3%。
追光逐綠!中鐵十局單體最大光伏項目併網發電 - 天天要聞

追光逐綠!中鐵十局單體最大光伏項目併網發電

追光逐綠 向「新」發展5月28日中鐵十局單體最大光伏項目丘北小塘子200兆瓦光伏發電項目提前1個月併網發電這座矗立於滇東南岩溶高原與西北部丘陵地帶的「陽光電站」有力推動了區域能源結構轉型升級在雲嶺深處點亮了綠色發展「新坐標」丘北小塘子200