臨朐農商銀行主動聚焦老年客群，推出養老特色產品和綜合金融服務方案，致力於打造「產品端、客戶端、服務端」「適老化」服務場景，加速構建以金融服務為基礎的養老綜合服務體系。
專屬方案，打造「養老服務」綜合體系。圍繞綜合服務保障，推出「安心悠享」「1+4+N」老年客戶綜合服務體系。即「一張專屬銀行卡，四大增值服務，N款精選產品」。「1」是指集養老補貼資金髮放、社區養老與老年人專享金融理財服務等功能為一體的「養老服務」專屬銀行卡。「4」是指根據老年客戶的需求特點，選出異業聯盟優質合作夥伴，共同為老年客戶提供醫療保障、家政服務、旅遊休閑、消費優惠等四大類老年客戶最需要的「衣、食、住、行」增值服務。「N」是指眾多精選的農商銀行金融產品和服務優惠政策。今年以來，累計開立「養老服務」專屬銀行卡1.3萬張，精選異業聯盟商戶35戶，為老年客戶提供增值服務9.68萬次，配套提供金融服務14.77萬人。
專業服務，拓寬「養老服務」覆蓋半徑。聚焦養老、醫療服務需求，與縣民政局合作推出「養老保障貸」，向全縣15家養老機構授信1000萬元。與醫保局合作「智慧+醫保」項目，為全縣參與醫保定點報銷的390家醫院、診所提供「線上+線下」一體化醫保綜合場景服務，累計為1.8萬老年客戶提供「結算即報銷」醫保服務，實現就醫結算報銷不出村。拓展養老機構預收費第三方存管合作銀行業務，強化適老化窗口服務，政銀協作、共建共促，助力養老服務體系創新示範縣建設。
專屬保障，探索「養老服務」共建模式。區分農區、城區，滿足老年客戶基礎金融服務和高品質精神文化需求。與縣委組織部聯合成立全縣「網格服務黨建聯盟」，與118個村支部黨建共建，配備專屬「金融服務專員」409名，打造「網格（小區）金融服務驛站」「15分鐘服務圈」，年內累計服務客戶15.8萬人次。與縣老幹部書畫研究會開展「書畫美好·共啟新程」黨建共建，依託「黨建+文藝+志願服務」模式，聯合開設「丹青課堂」，累計開展「書畫藝術家進社區」「文化惠民進基層」主題活動13次，受眾1950人次。開設「長者驛站」特色服務網點8處，配齊老花鏡、輪椅、藥箱、飲水機等物品，開闢老年客戶「綠色窗口」，固定每周三為「老年服務日」，累計優先為3000餘名老年客戶提供上門服務，聯合異業聯盟商戶提供理髮、基礎查體等「舒心服務」1125人次。
