市面上有很多CRM管理系統，但是歷經十餘年依然活躍的不多，Zoho CRM就是其中一個。Zoho CRM是深耕行業18年，為全球180多個國家和地區的25萬+企業提供服務。下面就來介紹一下目前仍活躍在市場上的CRM——Zoho CRM。
一、Zoho CRM的背景
Zoho CRM是由Zoho公司於2005年推出的SaaS雲端CRM系統。Zoho是一家專註於開發實用軟體來解決商業問題的公司。Zoho公司成立於1996年，總部位於新加坡，在全球擁有近15000名員工。Zoho公司致力於不斷完善和改進自己的產品和服務，為客戶提供滿意的體驗。旗下產品Zoho CRM連續十一年入選Gartner銷售自動化魔力象限，備受全球用戶信賴和認可。
二、Zoho CRM的優勢
Zoho CRM通過多渠道集成、客戶細分、銷售預測等功能，幫助企業與客戶建立良好的客戶關係，通過對客戶的深入了解，為客戶提供個性化的體驗和服務。
Zoho CRM可以幫助企業提高業務效率，通過自動化功能，自動完成日常的工作，減少人工錄入數據造成的錯誤，讓業務人員有更多時間去完成更重要的工作。
Zoho CRM可以幫助企業分析和評估銷售績效，通過數據分析功能，了解企業經營情況，通過直觀地報表和
Zoho CRM支持企業進行個性化定製和擴展。我們都知道，每個企業都有自己獨特的業務流程和需求，通過個性化定製，企業可以自定義欄位、模塊和業務流程，甚至改變CRM系統的UI界面，更加滿足企業的使用需求。
Zoho CRM可以與Zoho自研的近50款應用和市面上上百款企業應用集成，通過CRM系統即可完成日常所有工作，例如發送營銷郵件、制定調查問卷或集成財務軟體等，打造一體化辦公體驗，極大地提高業務效率。
三、Zoho CRM適合哪些企業？
Zoho CRM適合各種規模和行業的企業使用。無論您的企業是小型企業還是大型企業，無論是B2B還是B2C，無論是何種行業，都可以從Zoho CRM中受益。Zoho CRM還提供了針對不同行業的CRM行業解決方案，例如製造業、房地產、醫療、外貿等。
目前活躍在市場上的CRM https://www.zoho.com.cn/crm/articles/huoyuecrm.html
