看得見用戶的問題,才看得見增長|36氪企服點評年度調研開啟

2022年09月30日17:54:31 財經 1600

預測很多,風向不同,但錢的流向最誠實。

對於企業在2022至2023年間的預算投入,IT研究諮詢公司Gartner指出,首席財務官(CFO)將優先發展能夠推動業務增長和提高效率的領域。

獲得增長與增效的關鍵,就藏在「連接」二字里。

沒有人能在孤島與封閉中走出困境,「脫鉤」不是發展之道。但數字化轉型與企業應用服務的發展,卻常常面臨著各種脫節,比如:業務與技術脫節、技術與體驗脫節、決策者與使用者脫節。

技術與用戶的連接時刻,才是產品真正上市之時,這種連接越緊密,增長空間就越大;而組織、團隊與個體之間,也必須依靠更好地連接來實現效率倍增。

36氪企服點評2022年度調研已經正式啟動,現正接受提名。

這一次,我們希望尋找到那些企服領域的「連接者們」,他們從一開始就看見用戶,而不僅僅是收割流量,他們不僅深諳數字化變革之道,更看得見用戶的問題,懂得如何將技術與業務、與用戶相連接。

此次調研,我們會一如既往地關注整個企服領域多樣化的創新,並重點聚焦「業務增長」與「組織增效」相關的軟體與服務,包括但不限於移動與混合辦公、客戶關係管理、協同辦公、數字營銷、人力資源、客戶體驗管理、客服等領域。

我們的四個年度調研包括:

企服口碑產品:看見用戶所需,以用戶體驗勝出的企服產品;

數字化先鋒人物:連接商業與數字化變革,驅動數字經濟落地生長;

企服精英人物:連接技術與企服用戶,用基礎創新帶來商業新可能;

企服標杆解決方案:基於用戶需求,提供有效解決方案,解決實際問題;

36氪企服點評以客觀、公正、獨立為宗旨,助力企服領域的買賣雙方更好地連接。我們的評選將同樣貫徹這一原則,結合站內點評數據、企服專家團評估、相關企業及用戶的訪談調研,找到企服領域的年度代表。

每一個入選者,都是連點成線的關鍵力量。這些企服連接者,構成了新增長的關鍵力量。

申請報名參與調研的企業,需要滿足以下條件:

1.面向企業提供數字化相關軟體或服務,且已經在售,有商業客戶和收入;

2.入駐36氪企服點評(https://www.36dianping.com),完成註冊,完善企業和產品信息,並在調研截止前,已存在至少10條以上通過審核的客觀點評信息。

掃描下圖二維碼即可報名。不久,我們將會一起線下相見,見用戶,謀增長。

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本文來自微信公眾號「36氪企服點評服務號」(ID:dianping-36kr),作者:企服點評官方,36氪經授權發布。

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