封面新聞記者 姚瑞鵬
近日，網友發現嬌蘭帝皇蜂姿黃金復原蜜的宣傳海報上標註，「實驗數據樣本有11人：10名高加索裔和1名非裔，數據來自嬌蘭內部。」
6月15日，其客服回應記者稱此事屬實，11位實驗樣本來自嬌蘭內部人員測試。從事樣本分析工作多年的劉林表示，通常至少需要30個樣本才能達到統計學上的顯著性，且11人中沒有亞洲受試者，實驗結果的普適性也應該受到質疑。
引發爭議產品
售價780元30ml
嬌蘭黃金復原蜜實驗樣本僅11人
近日，網友在嬌蘭帝皇蜂姿黃金復原蜜的宣傳海報上發現：關於產品的實驗數據，居然參與實驗的樣本只有11人，其中10名高加索裔，1名非裔，年齡在24至61歲。消息一出就登上微博熱搜。嬌蘭品牌的相關客服人員回應記者：測試人群真實可靠。據國家葯監局進口普通化妝品備案信息顯示，該產品從2022-2023年共進行了11次人體功效評價試驗，單次樣本量為11或30人。而記者查閱了嬌蘭的多款產品，除此款復原蜜外，還有法國嬌蘭帝皇蜂姿蜜潤精粹液等測試人數都是11人。
多款產品測試人數都是11人
嬌蘭的黃金復原蜜，一直是嬌蘭旗下的爆款產品，官方售價780元30ml。從天貓店鋪銷售量來看，目前銷量已超過6000單。據官方宣傳：「黃金復原蜜融蘊嬌蘭實驗室臻選的非凡蜂產品，9倍快修護，復原元氣肌。從而達到抗老，肌膚豐盈飽滿顯年輕。其配方蘊含95%源自天然的成分，清新不油膩。」
「在科學研究中，通常至少需要30個樣本才能達到統計學上的顯著性，以確保研究結果的可靠性和普適性。」從事樣本分析工作多年的劉林表示。同時，在11人的測試樣本中，沒有亞洲受試者，實驗結果的普適性也應該受到質疑。此外，所有實驗數據均來源於嬌蘭內部，缺乏第三方機構的驗證和監管，使得數據的真實性和客觀性受到質疑。
為何嬌蘭會公然將11人測試樣本作為宣傳噱頭呢？在化妝品新規《化妝品功效宣稱評價規範》規定：自2021年5月起，要求化妝品上市前必須通過功效評價，評價一共有20項功效宣稱和4類測試方法，包括：文獻資料或研究數據、實驗室試驗、消費者使用測試、人體功效評價實驗，但沒有具體規定參與實驗的人數要求。
推出6100元「量子面膜」
嬌蘭此前也被指過度營銷
嬌蘭並不是第一次被指過度營銷、虛假宣傳。此前，嬌蘭品牌因推出高奢單品「量子面霜」引發爭議。嬌蘭聲稱，通過將「量子生物學」應用於皮膚細胞的研究，創新性推出「orchidée impériale gold nobile」系列單品，這種技術應用有助於皮膚煥發活力並恢復細胞初始水平。這款量子面霜售價高達650歐元/50ml，國內售價為6100元人民幣。宣傳廣告發出後，引起了量子學界的關注，接連多個國內外量子學術專家發布文章或言論打假「量子面霜」。
公開資料顯示，嬌蘭成立於1828年，是全球最大的奢侈品集團lvmh旗下高端美妝品牌。抖音電商數據顯示，2023年，嬌蘭在618活動周期，銷量突破7000萬單；雙11銷量突破9500萬單。
「此次事件無疑給嬌蘭的品牌形象帶來了極大的負面影響，消費者對這款產品的信任度大幅下降。」危機公關專家詹軍浩表示，此事也引發了公眾對於化妝品行業廣告宣傳真實性和透明度的廣泛討論。品牌在進行產品宣傳時，必須確保數據的真實性和客觀性，避免誇大其詞或誤導消費者。同時，行業監管部門也應加強對化妝品廣告宣傳的監管力度，維護市場秩序和消費者權益。
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