退貨不退贈品？快遞員利用網購系統漏洞 「薅羊毛」 獲刑

網路購物「羊毛」是不是可以隨便薅？退貨不退贈品是否有問題？部分網路賣家為了提高客戶體驗，向買家提供退貨後極速退款、無理由退貨服務。然而，不法分子卻鑽空子，採取退主貨留贈品的方式虛假下單，騙取贈品，最終難逃法網。近日，經北京市丰台區檢察院提起公訴，法院經審理以詐騙罪判處孫某有期徒刑二年十個月，並處罰金2萬元。

2022年1月，孫某擔任某快遞公司快遞員。在某網路平台購物時，他偶然發現，某商家購買電子產品和贈品時可能分為兩個包裹向買家寄送。當得知主商品及贈品均已送達配送站後，孫某即向網路平台申請拒收。平台系統自動核查主商品已經被拒收後立即全額退款，卻未核驗贈品是否一併退回，孫某隨後便可從配送站取走贈品據為己有。

發現這一漏洞後，為掩人耳目，孫某借用他人賬號和銀行卡下單，並編造了「某某鍋爐房」「某某財務室」等自己配送的區域作為自己的收貨地址。準備完畢後，從2022年至2024年，孫某一有時間就開啟下單模式，購買手機、平板電腦等熱銷產品，累計獲得贈品800餘件。收穫贈品後，孫某便通過二手物品交易平台將產品售出牟利。

2024年11月，網路購物平台在審核訂單時，發現孫某使用的賬號長期存在購買即拒收的異常情況。平台進一步對該賬號數據進行比對，發現孫某在兩年時間內有800餘件贈品未退還，遂向公安機關報案。同年12月26日，公安機關通過訂單預留手機號碼將孫某抓獲。經認定，800餘件贈品市場價值達38萬餘元。

孫某到案後如實供述了事情經過，但辯稱自己是「薅羊毛」，不構成犯罪。他認為即便有罪，自己也沒有騙人，能夠獲取物品主要是因為收貨地址在自己的配送範圍內，不應該構成詐騙罪。

利用系統漏洞，長時間惡意佔有贈品的行為是否構成犯罪？該案被移送至檢察機關審查起訴後，承辦檢察官認為，市場交易應當遵循誠信原則，退貨須退還收到的所有物品，包括主商品和贈品。孫某的行為並非偶發性「貪小便宜」，其下單目的並非真實購買商品，而是惡意利用系統漏洞虛構交易假象，以達到非法佔有贈品後轉售牟利的真實目的。

在實施犯罪過程中，雖然孫某利用了快遞員的便利條件，但這一便利條件僅為工作便利，而非審查、把關等快遞員的職務便利。換言之，即使孫某不是快遞員，任何一個消費者都可以通過上述操作實現非法佔有的行為。孫某獲得物品的手段是虛構購物事實而非利用職務，其行為構成詐騙罪。

經過耐心釋法說理，孫某自願認罪認罰，家屬代其全額退賠了被害企業損失。4月24日，丰台區檢察院以孫某涉嫌詐騙罪向法院提起公訴。5月21日，法院經審理依法作出前述判決。

（來源：檢察日報·法治新聞版 作者：郭英傑 韓暉）