打破迷思：世界是男性的還是女性的？

【品橙旅遊】3月屬於女性。平常日子裡的柴米油鹽、家裡家外的忙碌都不再重要，在這個月，女人不僅是「女王」更是「女神」。

平心而論，在中國女性的地位不算低，剛解放就提出的「半邊天」理論已深入人心。而中國女性也很爭氣，在各個領域都以任勞任怨、上得廳堂下得廚房，而成為了真正的「半邊天」。但是我們依然看到，在權力高位中更多是男性，而權力的掌握使得男性更有發言權，使得他們可以獲得更多的資源、更多的關注。

不過，女性並不介意。品橙旅遊將「世界是男人還是女人的」這種話題拋給三位受訪者的時候，她們的智慧讓人驚嘆。

雲瀾灣溫泉景區創始人張虹說：世界屬於「超越性別的文明合奏者」。就像雲瀾灣的溫泉水——它歷經五億年地質運動，從未區分滋養的是男性還是女性。真正偉大的事業總是打破性別標籤，讓匠人精神、慈善情懷與文化使命自由流動，又如山般堅定。  

璞富騰酒店及度假村大中華區執行客戶總監沈晶女士說：就現在世界運行的現狀而言，男性的確是處於一個主導地位，尤其是在領導層面。當然，這並不意味著，我們就要承認世界「應該」或「必須」由男性主導。在中國，女性地位和力量相比全世界很多國家都要強。深處中國高速發展階段的每個人都能夠非常明顯的感受到女性力量的強大。

酷航南京站站長范靜說：酷航一直致力於打造一支多元包容的員工隊伍，尤其注重為女性提供更多擔任運營和領導崗位的機會。我們堅信，性別多元化能夠讓我們的團隊更加平衡、充滿活力。

的確，世界和而不同。正如柏拉圖所言：「整個宇宙都是有序的，是萬物之間存在的一種無窮有序的交錯。」

我從事文旅行業近二十年，始終堅信「旅遊的本質是創造美好記憶」。雲瀾灣溫泉景區誕生於這份初心——雲瀾灣依託地下五億年沉澱的天然溫泉資源，以「浪漫治癒」為品牌內核，打造了一個集溫泉養生、婚慶度假、文化體驗於一體的複合型文旅目的地。  

中國溫泉市場正從單一療養向「體驗化、場景化」升級。消費者不僅追求水質功效，更渴望情感共鳴和場景記憶。雲瀾灣不僅是「2.5億人的婚禮度假目的地」，更是「200萬遊客選擇的浪漫港灣」。「善良是最大的浪漫」，這個理念貫穿於我們對員工、客戶乃至生態環境的關懷中。我們以「用浪漫治癒一生」為使命，融合戲劇主題酒店、四季花海、文化場館等，並以十大千萬級婚宴殿堂為經緯，串起了「婚禮度假+溫泉康養+文化體驗」全產業鏈。我們的文旅「新品」《禾宴·雲瀾味道》借非遺匠心復刻出三千載宮廷宴飲，讓文化與傳承共醺，博得了市場一片喝彩。雲瀾灣已成長為國家4a級景區、國家5a級溫泉和長三角地區婚禮度假產業的新標杆 。

創業本質是一場無性別的挑戰。性別差異的確客觀存在，但絕非桎梏。社會對女性「平衡事業家庭」的苛求、對「感性決策」是偏見也是挑戰。事實上女性創業者往往更具同理心與韌性——比如我們能在預算有限時用一束野花讓大堂活躍生輝，也能在危機中依然為員工存留一份溫情，這些，都能為女性創業加分。 

 對於年輕的女性創業者，我的建議是：

化特質為特色：不必將「鐵血」與「柔美」作決裂，發揮自己的優勢。同時構建支持網路，讓經驗流動。我們的高管團隊男女比例均衡，剛柔並濟才能走得更遠。  

以柔韌創造優勢：女性善用同理心設計產品，在這容易浮躁焦慮的時代柔性關懷能贏得更多的社會信任。 

女性在溫泉行業獨具優勢：她們對細節敏感，善於將溫度、香氛、光影等元素編織成故事；更重視情感連接，比如我們在雲瀾灣推出「母女私湯」「閨蜜許願池」等等，用女性視角和細節服務打造「被懂得」的體驗，很受歡迎。

我堅信「善良是最大的浪漫」，作為2024年浙江省十佳慈善企業家，我更加持守「善美經濟」，我們的每場婚宴部分收益定向注入「巾幗創業基金」，以甜蜜經濟反哺鄉村振興。當我們用「浪漫」重構商業邏輯，用「善良」衡量成功標準時，性別界限自會消融。 

未來的商業博弈，應是剝離性別標籤的能力競技場，而商業的最高境界是美善共生。

女性更加細膩、善於溝通，且注重細節，這些優勢無論是在生活中還是在工作事業上都非常重要，尤其是在追求品質、精細化、定製化的進階型競爭的當下。再加上女性與生俱來的韌性，能夠讓女性在遇到挑戰時，擁有更好的抗壓能力，在事業發展的路上更可持續。

酒店，尤其是對服務和極致體驗有著極高要求的高端酒店行業。女性所擁有的細膩、耐心、善於溝通、觀察細緻和韌性等特質，無論是在對客還是在對內員工管理方面都有極大的優勢。

酒店的日常運營，尤其是一線團隊，需要在高強度、高壓、高效率工作的同時向客人展現優雅、積極且周到的服務，在遇到極端情況，比如入住率極高，高強度運營的同時遇到無法解決的困難或者投訴。在保持良好流暢運營，服務質量以及解決客人問題的同時，酒店高管需要兼顧對外客人的滿意度和對內的員工情緒及身心健康。相較於指示型的男性管理者，女性則更偏向於用情感交流的方式，實現四兩撥千斤、潤物細無聲、以柔克剛的效果，在某些層面和案例中，尤其是處於對峙和不認同情況下的極端案例，女性的方式更容易達成或者更好的實現既定效果。在男性占多數的管理層，女性的管理風格更容易讓其脫穎而出，甚至後來居上。這也是如今越來越多的女性擔任酒店總經理、市場銷售總監等酒店運營的重要角色的原因之一。璞富騰集團旗三位最高領導人：首席執行官、總裁和首席營收官都是女性。在全球酒店開發銷售的最前線，她們不僅僅在工作上有著出色的表現，在其他角色中同樣優秀。集團旗下的全球成員酒店，更是有非常多的卓越女性擔任總經理。

當然，在職業發展的道路上，女性由於其所需要承擔的社會角色，需要考慮和顧慮的因素也比較多。社會上固有的傳統偏見和刻板印象，認為女性在工作中無法全力以赴，工作中相較於男性而言過於感性等等，這讓女性的升遷和上升更加困難。我們要從更多元的角度來看待「成績」，女性對家庭、社會、人類所做的貢獻，取得的成績，不僅限於事業。

於我而言，與其說我平衡有術，我更願意說我非常幸運有一個對我的事業非常支持的家庭。家庭為我分擔了很多，尤其是在孩子年紀尚小的時候。家庭和事業之間一定是要有所犧牲的，我認為真正的平衡並不存在。除了家庭的支持，璞富騰在支持公司全球女性管理者和員工事業發展方面給予了公司女性非常大的支持。非常多女性員工都可以靈活辦公，在不影響交付工作成果的前提下，璞富騰在工作地點給予極大的支持。

隨著全球化的進程、互聯網的發展和全球認知的進步，希望在未來在全球範圍內，能夠摒棄對女性的刻板印象，女性的家庭角色、對家庭的投入，不再是阻礙女性事業發展的因素。

在scp corcovado wilderness lodge酒店中進行生態講解的女性工作人員

近幾年身邊的同事和朋友常說我看起來不像四十幾歲的人，用我們南京話說一天天「興抖抖」的，有勁頭的很。其實這都是在酷航工作、酷航精神給我帶來的。所謂保持年輕的心態，不一定要去探險或者做極限運動。在給旅客提供服務、與同事們溝通的時候，能樂於溝通，用熱忱、簡單快樂的方式去溝通對話，這種年輕心態對我來講就是酷航精神。

在擔任機場站長的工作中，我每天接觸的機組和其他部門的同事，都很有活力，沒有所謂的「班味兒」。我剛到酷航也是受到一些文化震撼的， 比如看到復活節機組打扮成小怪獸，飛機上的非誠勿擾項目、還有飛機上和旅客一起跨年、暑假機組人員在飛機上陪小朋友寫作業。我才意識到原來飛行原來不只是看電視和睡覺，也可以是充滿活力的。

酷航的工作對獨立性、自身的領導力和決策力是要求很高的。我們大部分航點都只有一位機場代表。一般都是獨立工作，多線程的能力以及抗壓能力要很強。

作為機場站長，當航班發生變動，機場同事需要我給出一個方案才能去安排旅客，總部需要信息更新，機組需要安排，旅客可能也會來問詢。所有的工作都以我為中心起始點，其實壓力非常大。這時候怎麼能冷靜、果斷、高效的處理其實是很有挑戰的。同時航空業本身工作時間長，作息也不那麼規律。對生理心理都是很大的挑戰。

我應對挑戰的方式是獲得支持！工作上平時就努力建立起支持網路，提前準備一些備用方案，平時多助人、困難時也會獲得支持。生活中獲得家裡的支持，才能在不規律的工作時間中，兼顧家庭和工作。

在酷航工作8年期間，最特別的就是疫情期間需要進行閉環工作，當時酷航在南京機場是比較早恢復航班的，但是為了疫情防護需要必須要進行閉環工作，我覺得是很能體現女性的韌性和適應力。進閉環工作最少都要離開28天以上，在此期間家庭生活是非常難以兼顧的。儘管如此，我和很多女同事都義無反顧選擇了主動去隔離區工作，我們都在很努力地調整心態去適應隔離的空間和環境，以確保疫情期間飛機的正常運營，讓更多滯留的旅客能及時回家，這就是我所感受到的女性力量和價值。

過去幾年，酷航通過策劃「全女航班」來慶祝國際婦女節，用實際行動傳遞我們對包容性發展的信念與承諾。

2025年酷航全女航班

今年，酷航將與樟宜機場攜手合作，共同展現航空業中的女性領導力。3月8日，酷航將執飛新加坡往返清邁的「全女航班」。從值機到機組，所有崗位均由女性員工擔當。這也是首次在航空公司和機場運營兩個層面，全方位展示女性的專業技能與實力。

前幾天有一個航班是由兩位女飛機長執行的，我和她們聊了幾句。她們漂亮又帥氣，說話溫柔又專業，同為女性，我既驕傲又佩服。雖然我們地勤工作沒有飛行員那麼高的技術含量，但是我也很受鼓舞，我希望我能在我的工作中，也能又溫柔又果斷。關於未來職業發展，我現在開始承擔一些審計的工作，希望我能在做好自己航站工作的同時，在審計工作中，獲取更多經驗和力量。