4月21日中午12:30左右，航旅縱橫app出現部分功能使用異常的情況。建議旅客暫時通過航空公司、機場櫃檯等渠道查詢行程及辦理登機手續。目前技術團隊正在全力搶修，我們將儘快恢復系統功能並同步修復進展。由此給廣大旅客帶來的不便，我們誠摯致歉。
大量網友在小紅書、微博等社交平台上反饋類似遭遇：「到登機口才發現航旅縱橫app崩了，電子登機牌出不來，差點誤機」「想看登機口信息，刷了十分鐘都是網路異常」「沒取紙質票，全靠app，結果系統癱瘓，只能到處問工作人員」。
另有旅客吐槽，因無法查看座位號，只能登機時逐個詢問地服人員，現場一度混亂。
受訪者供圖
來 源：潮新聞、澎湃新聞、航旅縱橫
編 輯：劉 萍
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