韻達花了5天時間,終於把損壞的快遞送到了

2025年03月21日08:40:27 動漫 4054

讓我決定寫這篇文章的,是韻達對問題件的處理態度,並且商品之所以受損無法使用,是韻達在運輸過程中造成的。
令我無比反感的,是韻達在商品損害後的小心思。
下圖是我收貨後的地板貼。
你沒看錯,它已經被裁剪過,並且邊角參差不齊;它根本不是我拍下的完整的60×60的地板貼,而是被韻達快遞裁剪過的地板貼。
但是,自始至終,一直到取件收貨,韻達快遞的物流信息都沒有顯示,或者打過電話,或者以其他方式通知過我,這是一個被損壞的快遞件。
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我收到的快遞包裝上寫著這是一個問題件、退改件。
拿快遞的時候看到這是一個問題件,看到地板貼的邊角已經破損,我還心存僥倖,認為它們勉強能用就行了。

因為沒有快遞員告訴我快遞是壞的。
這個韻達快遞從3月4號發貨,到3月9號送到菜鳥驛站,再到我3月14日簽收;大約10天時間,從沒有韻達快遞的任何人通知過我,這個快遞是壞的。

我需要的是60×60的完整的地板貼,但是經過韻達快遞的蹂躪,我買的這些已經不能用了。
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快遞在運輸過程中,曾有幾天物流不再更新。

從南通到濟南,這個快遞花了1天時間;
從濟南分撥中心到濟南菜鳥驛站,它花了5天時間。
看到物流異常的時候,我問過客服是什麼原因造成的;客服說是天氣原因,剛好那段時間下完暴雪路不好走,所以我覺得這是合理的。
可是呀,太為別人著想,真的不是一項美德。
我為什麼不長記性呢?
因為,韻達快遞,在3個月前,把我在同一家店鋪、買的同款地板貼,也給蹂躪壞了。
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去年12月底,地板貼的快遞顯示拒簽。
我打電話問快遞員怎麼回事,他說是商品壞了,讓我跟商家報備申請退款。
但是這一次,6塊地板貼全壞了,既沒有顯示拒簽,也沒有通知我。
我跟多多上的賣家反映情況。
賣家給我退了款,我重新下的單。
這一次,賣家用了順豐快遞,商品隔天送達,完好無損。
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以及,不得不感慨拼多多的厲害之處。


要是商家和韻達快遞扯皮,推卸責任,那我可能只得吃了這個啞巴虧。

但是,多多不僅給退了錢,重新下的單還給發了順豐快遞;因為上個韻達快遞造成的不好的體驗,基本消失了。
你看吧~人的心理就是這麼微妙。
本來收到完整的商品是我們付費後應得的,但是因為原來收到的是糟糕的商品,所以,當收到沒有損壞的商品時,我們反倒感激涕零了。
但是,韻達損壞的快遞造成的損失由誰承擔?韻達快遞是否會給商家賠償?要不然,商家不就成了冤大頭?
具體怎麼操作,有沒有懂行的朋友出來說道說道~

別忘了點

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