當地時間2月28日
美國、以色列對伊朗發動軍事打擊
地區局勢瞬間緊張
中東多國緊急宣布
關閉全部或部分領空
中東多個機場遭襲
有人員傷亡
當地時間2月28號晚間科威特國際機場所在區遭無人機襲擊,機場2號航站樓部分設施受損受損,暫時沒有人員傷亡的報告。
當地時間28日晚至1日凌晨,阿聯酋迪拜國際機場響起巨大的爆炸聲,機場航站樓遭到襲擊。迪拜國際機場方面當地時間1日確認,該機場於不久前發生一起「事故」。聲明稱,事故發生後,應急響應小組已第一時間啟動,並正與相關主管部門協調處理有關情況。受事故影響,共有4人受傷,傷者已獲得緊急醫療救助。
當地時間3月1日,阿聯酋阿布扎比扎耶德國際機場遭遇襲擊,造成1名亞洲公民死亡,7人受傷。
上海有多架飛往中東的航班
受到影響
昨晚(2月28日)
國內航司白天出發
前往中東地區的航班已相繼返航
今天(1日)凌晨1點
由上海飛往迪拜的
東航mu265航班
順利返回上海浦東國際機場
有不少返航旅客表示
雖然行程取消了
但是還是很慶幸
安全最重要
還有旅客下機後
「已經暴哭過了」
感到後怕,慶幸能及時返回
除了mu265號航班平安落地外,東航早些時候飛往阿布扎比的mu237號航班的232名旅客和飛往利雅得的mu269航班上的250名旅客也均平安返回上海浦東國際機場。
由於航班取消
還有部分旅客
滯留在了中東地區的機場
作為「世界中轉站」的迪拜機場
情況就不容樂觀
今天(3月1日)上午
前「至上勵合」組合成員、演員李茂
發布視頻稱
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在迪拜遭遇航班取消
無法回國的情況
李茂在視頻中祝願當地同胞能夠平安
3月1日,記者從李茂經紀人處了解到,李茂此行系前往迪拜度假。
在視頻中,李茂稱:「現在是早上6點多,天已經亮了,我一晚上沒睡,本來今天凌晨要去機場,但是航班被取消了,改簽的航班也被取消了,現在只剩下明天凌晨3點多的航班目前還未被取消。」
李茂說,戰爭導致迪拜的朱美拉海灘、機場、帆船酒店等多處受到影響,「想回家」。視頻中,他祝願在阿聯酋或中東地區旅行、工作、生活的同胞能夠平安。
留學生郝仁敬:由於中東局勢迅速升級的影響,阿聯酋及周邊多國緊急關閉了其領空,受此影響,迪拜國際機場及世界中央機場所有航班已全部取消,機場運營暫停。候機區內聚集了較多等待中的旅客。
根據中國旅客反映
滯留旅客退改簽的隊伍
長達數百米
而航司客服電話也難打通
滯留旅客:今天晚上(當地3月1日凌晨)阿聯酋航空飛北京,從迪拜飛北京,機場不讓我進,說所有航班取消,我現在不知道該怎麼辦,我剛才去服務台附近問改簽,然後有安保跟我講,讓我排一個隊,然後我發現這個隊伍得有1000人了吧,排了有好幾百米長,我給阿聯酋航空打電話,打不通。
國內三大航可免費退改簽機票
2月28日晚,受中東局勢影響,國航、東航、南航等國內多家航空公司相繼發布了涉及中東地區航班機票特殊處理方案。
國航通知顯示,旅客於2026年2月28日20時(含)前購買的機票,旅行日期在2026年2月28日至3月15日(均含當日)之間的迪拜、阿布扎比、利雅得進出港航班,可申請變更或退票,首次變更免收手續費,但需補艙位差價。
東航規定,旅客購買的機票至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特的進港、出港或經停航班,航班起飛日期在2026年2月28日(含)至2026年3月15日(含),可免費變更一次至原航班前後3天(含)以內的航班。
南航方案中,旅客購買的涉及迪拜、利雅得、德黑蘭、多哈的進出港(含經停)航班機票,同樣針對2026年2月28日20:00(含)前購買、旅行日期在2月28日至3月15日之間的機票,可免費變更一次。
此外,海南航空、深圳航空、四川航空、廈門航空也陸續發布了涉及中東地區航班機票特殊處理方案。
總的來看,對於旅行日期在2026年2月28日至2026年3月15日之間,中東相關航線的未使用客票,旅客可在原購票渠道辦理非自願退票,免收退票手續費 。
此外,多家在線旅遊平台也已啟動應急預案,為受影響旅客提供退改協助。
●去哪兒旅行表示,在機票方面,平台將第一時間同步政策,為需要退改的旅客提供協助。在酒店方面,針對2月28日17時前預訂中東14國(包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、敘利亞、科威特、卡達、沙烏地阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、葉門),且出行日期為2月28日至3月5日的訂單,去哪兒已開啟兜底保障,將聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。目前,國內外航空公司的相關政策還在陸續發布中,平台也將密切關注政策和局勢的發展,隨時同步相關政策。
●同程旅行第一時間啟動了應急保障機制,酒店方面,針對2月28日17時前,在平台預訂了出行日期為2月28日至3月5日,目的地為中東多國(包括伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩 、阿聯酋、敘利亞 、科威特 、卡達 、沙烏地阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、葉門)的酒店訂單,如用戶受局勢影響無法出行,可申請免費取消。交通方面,同程旅行已成立專項組,與國內外各航司保持溝通,密切關注航線最新動態,並將嚴格按照各航司的退改政策,為用戶辦理相關退票或改簽手續。
●眾信旅遊同樣啟動專項用戶權益保障機制,凡在2月28日17時前預訂中東地區(含約旦、阿聯酋、卡達、伊朗、以色列、阿曼、葉門等國家),且出行日期為2月28日至3月15日的相關訂單啟動應急保障機制。平台將持續密切跟蹤當地事態及各國官方出行提示,根據實際情況動態調整行程安排,並與全球合作航司、酒店、地接等資源方保持緊密溝通,確保信息暢通、響應及時。
外交部和中國駐伊朗使領館
提醒在伊朗中國公民儘快撤離
2月28日,美國、以色列對伊朗發動軍事行動。外交部和中國駐伊朗使領館提醒在伊朗中國公民密切關注形勢變化,加強自身安全防範,儘快通過適當方式撤離至安全地區。
據掌握,目前以下撤離通道可通行:
一、陸路入境亞塞拜然:阿斯塔拉口岸,通行時間9:00—16:00,持中國護照免簽入境
二、陸路入境亞美尼亞:阿加拉克口岸,持中國護照免簽入境
三、陸路入境土耳其:凡省、阿勒、哈卡里口岸,持中國護照免簽入境
四、陸路入境伊拉克:沙拉姆切口岸,需提前辦理電子簽證或在口岸辦理臨時簽證
上述信息僅供參考,具體通行條件以實際情況為準。中國駐伊朗及其周邊國家使領館將為中國公民轉移撤離提供必要協助。
編輯 | 王雅雯