必需了解的Costco Rain Check知識點


我猜想你會遇到或者聽說在Costco公開發行的海報優惠券中發現一款特別心儀的商品而且折扣力度還特別大。誘惑大到必須立刻跳進汽車把它拿下,結果到了店裡被告之沒貨了。心碎了有沒有,不甘心白來一趟,還是想抱回心儀的她怎麼辦?我來分享一下我的3點建議——兵貴神速的意識、積極地需求解決和獲得rain check。

1、兵貴神速的意識

Costco銷售的特點和魅力之一就是短時間內銷售爆款。供應商提供爆款都是有數量上限的,正所謂售完為止,先到先得。你在公開發行的海報優惠券這個渠道中看到的好deal,別的會員也看得見。而且別人很可能比你看到的還要早,黑卡會員收到的Costco雜誌里夾著下一期的優惠券,每周一專門盯著Costco官網和APP里savings this week(每周海報)更新的會員大有人在。第一時間獲取信息以及火箭速度到店購買缺一不可。以我的經驗觀察,對於特別爆款的海報商品,可以用高考差一分甩開1萬人這種現象來形容,晚到一分鐘,這款商品可能就與你失之交臂。

2、積極地需求解決

可以在採購前事先往店裡打電話了解庫存和同城其它店的情況。到店後如果找不到商品,詢問附近工作人員一同尋找並了解更多信息。如果可以找到商品樣品,先在樣品附近找一找是否貼有會員通知告示NOTICES TO MEMBERS,提醒會員獲取Rain Check。某些海報商品促銷頭幾日就缺貨或者售罄的前提下,門店經理在得到總部確認會繼續供貨的前提下會張貼通知信告知會員可以得到rain check以兌現海報價格承諾,不讓會員白跑悻悻而歸。如果商品旁邊貼有可以開立rain check通知,會員直接去收銀主管桌開一張rain check即可。如果沒有看到通知,也還是找收銀主管查電腦庫存。如果有貨就問在哪裡放置,可以自己去拿,也可以要求工作人員幫你去拿。如果商品沒有在地面上,就需要耐心等一下叉車司機去架子上幫你取。另外即使沒有看到通知,也不表明某件海報商品不能取得rain check,詢問收銀主管是否可以開rain check是我推薦的選項,畢竟好的deal不是總有的,誰也不想再等上個把月甚至一年後的再次降價。能否獲得rain check跟該商品後續供應商的補貨有關係,Costco不保證在活動期間為所有活動商品在所有時段發出rain check,尤其對於促銷後期會員提出的rain check申請,Costco會根據的後續補貨情況說YES或者NO。別人早早拿到的rain check,晚來的人也可能會被Costco拒絕。但不管怎樣,你要不去問,就不知道Costco回答的是Yes還是No。積極主動地去問,問對人結果可能會不一樣。建議最好直接問收銀主管或者經理,她們了解的後續補貨情況更多,也有許可權發出服務安排指令和rain check。

3、獲得rain check

前面多次提及的rain check,它概念是什麼,我補充一下。從字面上可還原一個場景——下雨了,原本的體育比賽不能打了,體育場館為了彌補已經提前買票觀眾的損失,就發出一張可以下次再用的免費票。後來rain check擴延至零售行業就變成了商店發給顧客的一張優惠憑證,以確保斷貨的打折商品在未來有貨後仍會以當初優惠價格賣給該顧客。放到Costco,就是公開發行的海報優惠券商品(不是店裡看到的其它打折清倉商品)活動期間如遇缺貨,會員可以嘗試申請得到rain check。

這下你知道遇到海報促銷商品斷貨時的應對技巧了吧。