家人們,端午節快樂!假期都去哪裡玩呀?
昨晚小雷刷到胖東來紅內褲事件的大結局,真的太讓人意外了!其實我之前就一直關注著這件事,小雷作為吃瓜前線第一人,今天就來給大夥詳細嘮一嘮。
在今年年初,抖音網紅 「兩個小段」,也就是段某,爆料說在胖東來買的女士紅內褲掉色嚴重,還導致她過敏了。
這事兒當時鬧得沸沸揚揚,她那條控訴視頻播放量超過 1200 萬次,瞬間把胖東來推到了風口浪尖。
圖源:抖音
大家都知道,胖東來在咱老百姓心中那可是服務和品質的代表啊,這一下,很多人都開始對胖東來產生質疑。
面對投訴,胖東來的反應那叫一個迅速。員工馬上陪著段某去醫院看病,還支付了 1144.13 元的醫療費,之後又給她 500 元建議獎,不過被段某拒絕了。
2 月 2 日,胖東來就把涉事的紅內褲下架,2 月 4 日更是擴大範圍,把案涉品牌全系列商品及其他深色內衣褲、襪子等產品都給下架了。能看出來,胖東來是真的重視消費者的反饋,想儘快把問題解決好。
可誰能想到,2 月 4 日,段某在自己擁有 5 萬粉絲的抖音賬號 「兩個小段(小)」 上發布了視頻,對胖東來的商品品質和服務行為一頓貶損,一口咬定是那紅色內褲質量有問題才讓她過敏的。
圖源:抖音
這一下,輿論更是炸開了鍋。
但後來事情出現了反轉。胖東來為了自證清白,花了 14 萬多的檢測費,把商品送去檢測,結果顯示商品符合標準。
而且法院在審理的時候還查明,段某在穿著這條內褲之前,就多次出現過過敏情況。這就有點讓人懷疑了,她是不是在沒有搞清楚狀況的情況下,就胡亂指責胖東來呢?
5 月 28 日,法院給出了判決,認定段某構成名譽侵權。她得在抖音賬號公開道歉 30 天,還要賠償胖東來 40 萬元,這 40 萬裡面就包含了胖東來之前支付的檢測費、律師費等合理支出。
圖源:新華網
就在 5 月 30 日昨晚,也就是判決後的第三天,段某突然在抖音發布了一條道歉視頻。
視頻里她對著鏡頭深深鞠躬,承認 「沒有把握好言語的分寸,對法律沒有足夠的了解和敬畏」。她解釋說,自己今年是本命年,因為皮疹的病痛和情緒波動,在沒有核實商品質量的情況下就發布了視頻,「無知地宣洩了情緒」。
圖源:抖音
不過,網友們對這段道歉似乎並不買賬。畢竟她此前被扒出是職業打假人,曾多次以過敏為由起訴其他公司索賠。這讓人不禁懷疑,她的道歉到底是真心悔悟,還是迫於法律壓力的權宜之計?
同一天上午 11 點,胖東來合作品牌富妮來的抖音直播間卻熱鬧非凡。主播反覆強調 「今天直播間人特別多」,評論區滿是網友留言:「看到胖東來勝訴了順便來恭喜下」「襪子鞋墊都安排上,抓住這波流量」。
甚至有網友建議富妮來起訴段某,主播回應稱 「已經在走流程了」,並承諾會第一時間公布進展。這種戲劇性的反轉,簡直比電視劇還精彩。原本被質疑的品牌,反而因為胖東來的勝訴獲得了大量關注,這波 「反向帶貨」 屬實讓人始料未及。
這事說白了,胖東來夠冤也夠剛。積極處理投訴、自掏腰包檢測、主動擔責下架商品,最後還靠法律硬氣維權,給其他企業做了表率。
反觀段某,作為有 5 萬粉絲的網紅,明知自己此前多次過敏,還在沒實錘時靠 「掉色過敏」 搞事情,把維權變 「維權生意」,被罰 40 萬真不冤。
圖源:抖音
小雷覺得現在網紅打假圈太亂了,好多人打著 「正義」 旗號搞 「釣魚式打假」:有的為流量誇大事實,有的邊打假邊帶貨割韭菜,還有的沒專業知識就敢亂放炮。
小雷認為咱消費者也得支棱起來,別被網紅 「賣慘」 視頻帶偏,遇事等真相,別讓 「造謠一張嘴,闢謠跑斷腿」 成常態。
家人們,你們對現在網紅隨意打假的現象有什麼看法呢?歡迎在評論區留言討論。