來源:中童觀察
文 | 中童傳媒記者 拾伍
上半年受疫情影響,門店進店率普遍降低,一時間很難恢復到疫情前的生意狀態。
中童調研小組的廣東之行還在繼續,我們在調研的過程中發現大部分門店幾乎看不到進店顧客,就算有也是寥寥無幾,這被老闆們調侃為「疫情帶給我們的長尾後遺症」。筆者在和一些母嬰店老闆的交流中了解到,今年自疫情以來門店進店率下降為同期的40%。
這一站我們走進的是東莞Ohbaby進口母嬰店,這家店和筆者走訪的其他進口母嬰店相比可是相當有人氣兒!
筆者去拜訪門店的時間是上午10點鐘,門店剛剛開張,店員還在理貨,收銀員還在做開張準備。但是已經有陸陸續續的顧客帶著寶寶進店,挑選產品。
Ohbaby和其他進口母嬰店不同的是,從店外的櫥窗透過玻璃能夠看到店裡從樓上鏈接到樓下的郵筒滑梯,這是門店的遊樂區域。老闆還貼心的為家長們提供可以休息的長椅沙發,也為陪著孩子玩兒的爺爺奶奶提供了休息的區域。
整個門店大約有1000平米左右,一樓是產品展示區,在正中間的三列展位上的陳列以食品為主,包括奶粉、營養品、零食、輔食等。據了解單以零食來說就有500個種類,彙集了全球各地區好看的、好玩兒的、好吃的零食。
在Ohbaby食品的陳列上,顏值就吸引了很大一批消費者,而且進口產品種類齊全。不僅吸引了寶爸寶媽,還吸引了一批未婚未育的年輕消費者。筆者在店裡和店員交流的時候,發現也有不少學生模樣00後的消費者,這對於母嬰店來說是一個跨消費人群年齡層的突破。
為什麼能夠吸引來這樣一群消費者?
首先,種類齊全,這非常考驗門店的運營能力和選品能力。要熟知新生代消費者的喜好和需求。
其次,價格定位,門店產品的價格中高端都有,其實進口母嬰店的消費者群體定位的非常明確——高端消費人群和新消費人群。他們對價格實際上是不敏感的,但是如果能買到在其他店裡買不到的產品,就是他們的需求所在。
最後,顏值,我們常說現在已經進入「顏值經濟」時代。確實,作為90後的我在購買選擇上,首先考慮的因素就是顏值,Ohbaby的選品在顏值上佔據很大的優勢。
Ohbaby自10點之後,進店顧客就開始絡繹不絕,這和其他進口母嬰店形成了鮮明的對比。
悄悄的說一句,不僅在產品上,在收銀台的兩個收銀小哥哥的顏值也很高。不得不說,Ohbaby的老闆深諳當下新消費人群的消費心理,進母嬰店的主要消費者多為寶媽,在人員選擇上也符合消費者顏值主義。