問：俞頭您好，有個問題想請教您。如何梳理團隊的心態？成為梳理團隊心態的高手？
俞頭回答：
高手都是練出來的，從你懂事開始，煩惱，就會越來越多。
剛開始，我們其實挺單純的，那是因為我們不懂事。
自從懂事以後，我們會慢慢琢磨別人，察言觀色，琢磨別人的心態。
我想連小朋友都一樣。我兒子小的時候，就會察言觀色。
如果今天他覺得大人臉色不好，他就不會問你要這個，要那個。
當你笑呵呵回來時，他就會向你提這樣那樣的要求。
甚至在嬰兒時，當你笑他也笑，當你哭他也哭，他是受情緒感染的。
你看，小孩子就會察言觀色。事實上，我們從小就開始訓練的。
那在工作生活中，受到的挫折越多，磨難越大，你的成長就越快。
相反，你受到的打擊越小，就會成長的越慢。
中國句古話，窮人的孩子早當家，這些都是磨難給他的。
為什麼有「巨嬰」這個詞？
因為他心理上沒斷過奶，公司交給他任務時，他沒有經歷過父輩的那些磨難。
比如有些家庭，把小孩兒保護得很好，成年到社會中，就很單純，經歷各種各樣的打擊。
巨嬰之所以長不大，是因為他沒有經歷過各種各樣的困難。
胸懷是被冤枉和委屈撐大的，而不是此處不留爺，自有留爺處。
當你跨不過這個坎時，你永遠就是loser。
迴避問題成為習慣時，就是處在墮落深淵的時候，也是沒有長進的時候。
員工的心態，是需要重點觀察的。
量和技能決定能不能幹好，心態則決定願不願意去干。
心態不好，你所有的動作，身體機能就會慢半拍。
尤其是現在這個階段，我們每個人或多或少，心態都會受到一定的影響。
那作為管理者，應該做什麼呢？
首先，當然是要關注員工的健康。
任何時候，健康永遠是排在第一位的。
體力不好，怎麼能保障員工更好地工作呢？
體力很重要，因為你會遇到各種問題，各種麻煩，你需要靠體力來支撐。
體力跟身體機能相關，身體出現問題，體力勢必也會受到影響。
因此，你要關注員工的身體健康。
其次，關注員工的心情變化。
特別是現在，員工的心情，你一定要特別關注。
一旦生病，勢必會比較焦慮，憂心忡忡。這時，你講再多工作，他反而會更焦慮。
所以關注心情，是必要的。
當然，身體狀況好的時候，你可以每天去檢查他的狀態。
通過看他臉色，今天他拜訪客戶回來，是開心的，還是垂頭喪氣的？
如果他是垂頭喪氣的，就好好寬慰他：
今天為什麼看起來很不高興，是不是被客戶趕出來了？是不是原來計劃的單子沒簽到等等。
你得要樹立員工開心的標準，不是只有簽單才會高興的。
有的時候，你寬慰他和別人寬慰他，你的分量可能會更重一些。
最後，當整個團隊心態都受影響時，不妨開一開雲酒會、裸心會。
大家一起坐下來吐槽，一起分享情緒。
總之，心態是必須引起你高度的關注。
這三點，是我給你的建議。
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