天天騷擾我們的原來是它!一天打10萬個電話,偽裝「老鄉」騙你接聽

2025年03月16日00:10:23 情感 9272

目前,使用所謂人工智慧機器人撥打營銷電話已經成為外呼這個行業的主流。使用這種外呼智能機器人,效率比人工高出數倍,首先是機器人不知疲倦,可以日夜撥打營銷電話;其二,這些所謂的智能機器人輸出的聲音由真人錄音製作而成,讓接聽用戶難辨真偽,從而更能提高接聽率。

天天騷擾我們的原來是它!一天打10萬個電話,偽裝「老鄉」騙你接聽 - 天天要聞

記者在一家名為智優擎網路科技有限公司里看到,該公司對外宣稱曾服務過的企業有5000多家,自稱是市場上外呼智能機器人技術上的第一梯隊,一個月要簽大幾十家公司,目前主要承接的業務涉及教育培訓、健康醫療、建築施工、金融貸款等行業。

那麼這些打營銷電話的外呼智能機器人,到底長什麼樣呢?公司田經理打開了一套正在給客戶測試運行中的系統後台,現場展示了他們的技術:一家口腔醫院的智能機器人的話術呈現在電腦屏幕上,智能機器人的每句話都設有相應的觸發關鍵詞,一旦接電話的消費者說了相關的語句,智能機器人會根據關鍵詞轉到對應的回復內容,幾個回合下來,電腦系統就能根據消費者的回答內容,一步步判斷出接聽電話的消費者是否屬於意向客戶。

天天騷擾我們的原來是它!一天打10萬個電話,偽裝「老鄉」騙你接聽 - 天天要聞

記者走訪了多家外呼公司,目前,一台外呼智能機器人一年的使用成本在一萬元左右,平均每天可以撥打上千個電銷電話,工作效率遠超人工客服。

優音通信有限公司工作人員更是稱:今天打10萬個電話,10萬電話一次打100個,一次打200個,差不多這樣去打。

根據我國《民法典》規定:無論是外呼智能機器人,還是真實的電話營銷人員,不經消費者同意撥打這類營銷電話,都屬於違法行為,主管部門都會進行封號和處罰。那麼,這些外呼公司又是如何確保通過智能機器人進行海量外呼的同時,逃避封號和處罰呢?

天天騷擾我們的原來是它!一天打10萬個電話,偽裝「老鄉」騙你接聽 - 天天要聞

記者了解到,撥打電話的線路分為實商和虛商兩大類。移動、聯通、電信這類傳統電信運營商被稱為實商,旗下的手機號碼一般來說服務於普通消費者,被稱為大號;除此之外還有一種虛擬運營商,業內統稱為虛商,虛擬運營商同樣發售11位的手機號碼,大部分都是17或是16等數字開頭,業內被稱為「小號」。這些從事外呼業務的公司,都是從虛擬運營商購買的「小號」,這些號碼沒有實體手機卡,也不需要進行實名認證。

不僅如此,這些電銷公司還會使用特殊的軟體,在使用虛擬運營商的「小號」做電銷時,可以隱藏電話的真實地址,系統會根據被叫號碼屬地自動匹配當地的號碼,隱藏「小號」的真實號碼,以此騙取被呼叫手機用戶的信任,接聽電話。

天天騷擾我們的原來是它!一天打10萬個電話,偽裝「老鄉」騙你接聽 - 天天要聞

外呼公司的工作人員承認,在為用戶提供電話銷售服務的過程中,他們經常會遇到消費者的投訴,但他們對此並不擔心。

淘金你我信息技術有限公司楊經理稱,他們跟運營商關係比較好,如果不是很大的投訴,他們都能去申訴,內部處理掉。對於個別投訴,無非就是罰點錢的事情,即使封號他們也能隨時更換線路或是號卡,對於電銷的運營不會產生影響。

天眼查顯示:其中被曝操縱騷擾電話的飛鴿傳書公司,成立於2016年9月,註冊資本5000萬人民幣。該公司已登記多個軟體著作權,包括飛鴿簡訊直連網關測試工具軟體、飛鴿新一代融合通訊客戶服務平台軟體、飛鴿集中監控平台軟體、飛鴿語音呼叫軟體等軟體著作權;另一家四川淘金你我信息技術有限公司,成立於2015年4月,註冊資本約1525萬人民幣。該公司也登記了淘金雲客服app(ios)、淘金webphone系統、淘金雲客服app(安卓)等多款軟體著作權。

極目新聞綜合央視財經、天眼查

(來源:極目新聞)

更多精彩資訊請在應用市場下載「極目新聞」客戶端,未經授權請勿轉載,歡迎提供新聞線索,一經採納即付報酬。24小時報料熱線027-86777777。

情感分類資訊推薦

家中老人生病住院,盡量不要告訴外人,「3個原因」很現實 - 天天要聞

家中老人生病住院,盡量不要告訴外人,「3個原因」很現實

現在,在生活當中,若家裡老人生病住院,許多家庭都會面臨一些狀況,這件事情處理得好壞,對老人的恢復以及家庭氛圍,都有影響。人生在世,有些事情知曉應當如何做,便能減少不少麻煩,家中老人生病住院,盡量不要告訴外人,此事需要慎重考慮。
有人找你幫忙,哪怕交情再深,不能直接說「不行」,要這樣回應 - 天天要聞

有人找你幫忙,哪怕交情再深,不能直接說「不行」,要這樣回應

生活中,經常能碰到有人找我們幫忙的情況,許多人面對這種情況,處理得都不太合適,我們需要知道,處理好這種情況,挺重要的。幫忙這件事里,藏著大學問,回應得好,能維持交情,回應不好,就可能傷了感情,有人找你幫忙,哪怕交情再深,不能直接說「不行」,
一個孤獨的女人,在微信上,往往會有「這3種表現」 - 天天要聞

一個孤獨的女人,在微信上,往往會有「這3種表現」

在如今微信普及的時代里,人們的交流溝通都離不開它,女人們更是常在上面分享生活,從這裡能看出不少情況,這是可以確定的。生活中,很多看似平常的行為背後都藏著些緣由,就像微信上的一些表現也能反映出女人內心的狀態,一個孤獨的女人在微信上,往往就有特
一個男人的責任心強不強,看「這3個細節」,多半就知道了 - 天天要聞

一個男人的責任心強不強,看「這3個細節」,多半就知道了

在生活中,不少女人想知道身邊男人的責任心如何,其實,判斷一個男人責任心強不強是有跡可循的。人生在世,責任心是重要品質,看男人責任心強不強,就看這幾個細節。01:看對工作的態度,是否努力進取工作態度,能看出男人的責任心,要是男人對工作敷衍,遇
男人的深情,不在嘴上,藏在這些細節里 - 天天要聞

男人的深情,不在嘴上,藏在這些細節里

兩個人在一起的時候,男人總是對女人說一些甜言蜜語,給女人一些許諾,結果只說不做假把式,令女人失望,斷雨殘雲,兩個人最後常會斷羽絕鱗,不再來往。女人不傻,深知男人的深情,不在嘴上,藏在這些細節里!1.你的事情,了如指掌。
男人「寵老婆」的這5種表現,就算只佔1條,你也已經很幸福! - 天天要聞

男人「寵老婆」的這5種表現,就算只佔1條,你也已經很幸福!

電影《紅磨坊》里說道:「普天之下最美妙的事,莫過於愛人以及被愛,彼此相對地付出。」無論愛情中,還是婚姻里,其實,女人想要的很簡單,就是一個真心愛自己,用心寵自己的男人,只要男人能真心實意的對自己好,女人就會死心塌地跟他一輩子。「男怕入錯行,
不同好感度的女同學面對無家可歸的你 - 天天要聞

不同好感度的女同學面對無家可歸的你

上次和大家聊過了《對不同好感度的雌小鬼同學說「我討厭你!」》的漫畫,作者(已經授權轉發!)看到大家喜歡後,立馬想起了新點子,當然,也感謝各位讀者們的付出,才有了「這個系列」。 嘛,不管結果....
千萬別和你老公吵架,與夫爭吵,百財不入。 - 天天要聞

千萬別和你老公吵架,與夫爭吵,百財不入。

現在我很少和老公鬧彆扭了,也不再輕易惹他生氣,因為我終於明白了一句話:「與夫爭吵,百材不入。」意思是說,如果夫妻之間總是爭執不斷,那麼家裡就很難興旺發達,做什麼事情都難以順利。以前我們經常吵架,幾乎兩天一小吵,三天一大吵。
「有困難找警察,沒錯的!」 - 天天要聞

「有困難找警察,沒錯的!」

7月1日上午9時45分,浙江省杭州市公安局高速交警支隊五大隊綜合勤務室在公共視頻巡查時,發現了揪心一幕:在G25杭新景高速往回杭州方向大源橋路段,一輛爆胎的皮卡車停在超車道上,車流密集卻未見任何警示標誌。更令人擔憂的是,駕駛員竟蹲在車旁試圖自行更換輪胎,周圍車輛呼嘯而過,後方車輛不斷緊急避讓,險象環生!勤務...