
簡單點說,能讓人聽得懂的話,都是講話有水平的人。
詳細點說,「講話有水平」指的是:講話雖不多,但句句說在人的心坎里。這種講話,句句在重點、字字打動人。
「話有三說,巧說為妙」,這是對說話藝術的經驗之談。如何評判哪些話有水平、哪些話沒有水平呢?這才是問題的關鍵所在。
「講話有水平」,不僅可以體現出一個人的個人修養,還可以體現出一個人的道德品質。
1、講話要體現自己的文化素養和水平。
其實講話有無水平,雖然與文化知識水平有直接關係,卻更多的取決於個人的教養和心地善良的程度。要做到「腹中有物,言而有信」。
2、講話要要體現對聽者的關懷。
「眾口難調」這句話的含意,是說真要做到講話"有水平」還真是一件難事,「良言一句三冬暖,惡語半句六月寒",話一出口,體現的是你的內心世界、是你對聽者的人性關懷。
並不是受過高等教育的人就不會惡語傷人,大老粗中待人接物、言語水平優雅者比比皆是。
虛偽的內心世界卻被善良的外衣掩飾著,即使娓娓動聽的說教,也無不透露出口是心非的痕迹;好善樂施的人們,大都是心底善良者,他們即使口拙嘴笨,卻並非說話缺乏實質性意義的水平。相反,做的比說的好,從側面印證了實話實說,是更高層面的另一種水平。巧舌如簧者的虛假應付和真心實意者的肺腑之言,是有極大差別的,無法魚目混珠。
對聽者有所關懷的講話,即使最不善言辭的人,也不會感覺到自己被冷落;即使是文化水平不夠的人,也能適度的參與話題。對聽者關懷的人,在冷場的時候能夠適時的講幾個笑話,活躍氣氛;在尷尬的時候,能夠機智的打圓場,化解尷尬。
3、講話要看好時機。
「善戰者不怒,善勝者不爭,善思者不語,善柔者不辯」。
一是不要爭著搶著說話,那樣害的永遠是自己。因為別人會覺得你這個人是那種急性子、不穩重。
二是不要不經過思考就說話,不能光憑嘴上說說,而是要想好後再說。
三是不要「逢人講人話、遇鬼講鬼話」,不能一句話說給好多人聽,要謹防小人。不要學習那種心直口快的人,因為這些人講話不計後果、心裡有啥就說啥。遇到這種人不可以多說話,他們嘴巴上沒有把門的。
4、講話要有前期準備。
講話其實與寫作有相同之處,心裡要打好腹稿,需做到「主題鮮明、突出,邏輯性要強並富有哲理。
一是措詞用句應當通俗易懂,要接地氣。
二是層次要分明清晰,結構連接完整。
三是既不能脫離實際,也不能空喊口號。
5、講話要把話說到對方的心坎里。
俄羅斯有一句諺語是說「語言不是蜜,但可以黏住一切東西」。職場中,「把話說到對方心坎里」特別重要。
一是講話時要給語言加點溫度,尤其是面對長輩和大人物的時候,你更要會說讓人感動的話。因為一個人經歷得越多越會覺得:真正能令人感動的,不是那些刻意的煽情,而是真正發自內心的真情流露。
二是講話時要把利益點到位,才可能讓對方動心。尤其是職場,大家出來工作最根本的目的,就是為了賺錢獲利、為了養家糊口。所以感情牌雖然很重要,但利益牌才是永遠的必殺器。
三是講話時要多說些「討喜」的話、讓別人放心的話。特別是在職場中,你不讓人放心,領導、員工憑什麼賞識你?你不讓人放心,有重要的工作關鍵的任務憑什麼交給你、憑什麼支持你?接觸不到這樣的任務,沒有成績,又談何晉陞、談何升階?
四是講話時要懂得察言觀色,面對領導質疑的時候,要懂得及時展現能力表忠心,不要總是想著投機取巧、賣弄心機,穩紮穩打、獲得信賴和支持才是正途。當然,每個人心理變化都是不容易察覺的,但是你只要下意識地細心留意,你便會察言觀色;掌握察言觀色之後,你就會投其所好、找到對方真正關心的東西。
總之:把話說到人心坎里的技術,不是一朝一夕就能做到的。在實際操作中,還是需要你去融會貫通,否則,你就還是那個知道很多道理,但依然沒有長進的人。
附上一個小貼士,供大家參考:
1、急事慢慢說,大事清楚說,小事幽默說。
2、沒把握的事謹慎說,沒發生的事不胡說,做不到的事別亂說,傷害人的事不能說。
3、開心的事看場合說,傷心的事不要逢人就說。
4、別人的事小心地說,自己的事聽自己的心怎麼說。
5、現在的事做了再說,未來的事未來再說。