讀者朋友們：
為進一步優化服務流程，營造更加便捷的借閱環境，日照市圖書館已於2021年6月14日起開通免押金辦理借閱證業務，並啟動線上押金退還工作。請尚未申請押金退還的讀者儘快辦理。
一、辦理方式
退還押金業務實行網上辦理。讀者可直接搜索日照市圖書館「借閱證押金返還」小程序或通過日照市圖書館公眾號底部菜單 「服務與諮詢」，進入「借閱證押金返還」小程序，按系統提示填寫相關信息提交申請。（後附詳細操作流程）
諮詢電話：0633-7970888、0633-7970866
二、退還押金線上申請流程
2、進入公眾號在公眾號底部點擊「服務與諮詢」，選擇「借閱證押金返還」
3、進入退費系統後點擊「押金返還」
4、選擇個人對應的借閱證件類型（這裡以A證為例）。選擇完成後點擊下一步。
5、上傳當前申請退費的借閱證綁定的個人身份證原件照片（點擊藍色區域即可上傳）。
註：用戶可自主選擇直接現場拍攝或者從相冊上傳照片，照片上傳完成後退款人姓名和身份證號自動識別上傳，無需用戶個人手動填寫。隨後在借閱證號對話框內填寫當前申請退款的借書證號。
6、所有信息填寫完整正確後，點擊「下一步」。
7、填寫退款銀行信息。
點擊右側下拉箭頭，選擇與已上傳身份證號綁定的銀行卡開戶行作為退款賬戶，並正確填寫對應銀行卡卡號。最後填寫對應退款人的手機號。所有信息填寫完成後，點擊「立即提交」。
8、選擇「允許」，然後等待相關工作人員進行處理即可。（註：提交審核後，一般將在10個工作日之內到賬。）
9、到賬提醒。（押金到賬後，小程序會給用戶發送提醒信息）
10、審核拒絕情況。如果讀者提交的信息有誤，系統會審核不通過，並推送審核拒絕信息。讀者應及時點擊查看拒絕原因，並核對信息後重新提交。
11、如出現賬戶信息錯誤請按照如下操作進行。此時，用戶需要重新進入退費系統，按照具體的拒絕原因修改後重新提交即可。
註：如有疑問請撥打市圖書館總服務台電話諮詢：0633-7970888、0633-7970866。不便於線上辦理的讀者可持身份證或戶口本到市圖書館總服務台現場登記相關信息辦理押金退還。
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