高校熱水預扣費3元漲至6元，學生質疑變相漲價，多方回應

近日，有網友發帖反映，山東濟寧學院（高新區）宿舍熱水系統預扣費標準從3元上調至6元。該網友稱，此前掃碼預扣費3元，水表卻顯示2.78元，足夠完成一次洗浴。如今預扣費3元洗頭都洗不完，洗澡洗到一半還要二次掃碼繳費，11月20日更是發布公告宣布預扣費漲到6元，質疑其為「變相漲價」。

網友發布的圖片顯示，熱水服務商「濟寧乾元環境技術有限公司」發布通知稱：應廣大同學不惜打投訴電話的強烈要求，因氣溫不斷降低，防止同學二次續費，將預扣費從3元調整為6元。

11月21日，經視直播記者聯繫到該公司相關負責人。對方解釋，此次調整並非漲價，而是預存款金額的上調，實際用水費用仍按實際用量結算，未使用金額可繼續使用或退款。

該負責人表示，此前確有學生多次投訴「3元不夠用」，洗浴中途斷水後再次掃碼極為不便，尤其在冬天體驗較差，經評估後決定調整，以減少學生二次掃碼的麻煩。

對於有學生提到的掃碼支付3元後只顯示2.78元的問題，該負責人稱，差額部分實為微信平台收取的相關費用，由服務商承擔，與學生用水消費無關，也不會影響學生的實際用水。

山東濟寧學院（高新區）應用型人才培養基地工作人員也回應稱，的確有學生反映天氣轉冷後，3元熱水不夠用。為方便學生、避免洗浴中重複掃碼，服務商將預存款額度調整為6元，並非提高水價。校方強調，剩餘金額可累積使用或退款，並已注意到服務商通知中「不惜打投訴電話」等表述不當，目前正對此進行溝通處理。

來源：經視直播

記者：徐睿