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ChatGPT支持的外語教學：賦能、問題與策略
張震宇 洪化清
1. 引言
ChatGPT是美國人工智慧研究實驗室OpenAI於2022年11月推出的一款人工智慧( AI)聊天機器人。它使用深度學習生成類似人類文本的語言模型，通過分析大量文本數據集和學習單詞、短語之間的模式與關係來工作。ChatGPT可以在對話中根據上下文語境生成自然、多樣化回答，輸出類似人類文本的反饋。
在ChatGPT的熱浪席捲全球之前，類似的智能聊天機器人已在外語學習的聽、說、讀、寫技能教學中有所應用，其在外語教學中的應用潛力已得到證實(如 Liu et al．2022; Yang et al．2022; 陸小飛等2021) 。作為一款火到「出圈」的AI 聊天機器人，ChatGPT很可能在未來成為外語學習智能聊天機器人研發與外語學習工具創新的風向標。本研究結合筆者的ChatGPT使用經歷及對其應用於外語教學的思考，旨在說明ChatGPT如何為語言學習賦能，揭示ChatGPT 對外語教學帶來的潛在問題，探索ChatGPT技術環境下的批判性思維培養策略，深化人工智慧在外語教學中的效用認識與理解。
2. ChatGPT 對外語學習的賦能
2.1 ChatGPT 賦能外語學習的理據
為探清以ChatGPT為代表的AI聊天機器人對外語教學的賦能，首要的是釐清 ChatGPT支持輔助外語學習活動的內在原因，主要包括以下理據。
(1)促成互動和交流的協同效應。外語學習者在校學習外語時，在真實(authentic) 外語環境中交流的機會較少，而且由於課堂時間的限制、教學目標的進度追求，通常缺少操練與接收反饋的機會。交互理論( interaction theory) 強調語言學習者與其他說話者互動、交流的協作努力(Chapelle 2005)，支持了ChatGPT作為會話式AI的功能可見性(affordances) 。基於大量實際語料訓練演進的ChatGPT為外語學習者提供使用外語進行交流的資源和真實環境，能夠較好地解決學習者語言交流和使用問題。
(2)易用性和可操作性高。外語教學中的聊天機器人主要為了滿足特定需求而設計，如主題英語閱讀(Liu et al. 2022)、英語聽力陪伴練習(Hew et al. 2023) 等。相較於其他計算機輔助外語教學系統，基於App和網頁的聊天機器人具有更強的易用性和可操作性。ChatGPT的易用性體現為實時應答，因為它採用分散式架構、分塊計算、GPU加速、常見結果緩存、優化演算法等方法，能夠快速回答用戶的詢問。快速響應能夠增加一定時間內的話輪次數，有助於構建更加積極的語言學習環境，增加英語口語練習機會，豐富學習者的語言學習體驗(Chiu et al．2007)。學習者感知到的有用性和易用性直接影響信息系統或工具的使用意願; 如果他們認為聊天機器人對學習有幫助，他們會願意繼續使用該工具( He et al. 2018)。
(3)增強二語交際意願。聊天機器人不是真實人類，外語學習者不會因為與其交流時出錯而感到害羞或焦慮，有助於保持他們的交流信心和動力。二語自信、動機與交際意願呈正相關，言語自信、動機越強，交際意願越強，言語產出越多，而二語焦慮與交際意願呈負相關(MacIntyre ＆ Charos 1996)。再者，採用人類反饋強化學習(reinforcement learning from human feedback，ＲLHF)訓練的ChatGPT會主動承認錯誤，像人類一樣聽取意見並優化答案。ChatGPT模擬的社會存在感和人類相似性對英語學習者的動機、態度產生積極影響，利於推動英語學習進程(Saman ＆ Asieh 2022)。
(4)提升交流興趣體驗。依據預期產出與語言學習目標，ChatGPT能夠生成多種交互性語言練習。對話式教學能夠激發學習者的英語學習興趣，提升學習主動性和積極性。作為專註於語言智能學習的聊天機器人，ChatGPT在語義理解方面表現較好，能精準理解用戶的提問，多輪對話也進行了上下文語義關聯優化(人工智慧產業發展聯盟 2022)。會話越長，聊天機器人就越能使學習者感受到有趣、有益的對話體驗( Phillips 2018)，在輕鬆愉快的學習氛圍中主動進行二語交際活動。
2.2 ChatGPT為外語學習者的自主學習賦能
學習者有效開展自主學習需要一個設計合理的學習情境，學習情境應允許學習者根據需要自由選擇學習的時間、地點和節奏(Li et al. 2021)。ChatGPT支持的外語學習具有學習環境個別化、學習過程探索化( 楊春慧 2000)、學習活動多樣化等特點，具體可通過以下方式為外語學習者的自主學習活動賦能。
(1) 學習環境個別化。學習者可以根據個人興趣和需求與 ChatGPT交流，可以有針對性地向ChatGPT詢問不同語言技能的訓練策略，在放鬆、不受干擾的環境下進行語言輸入和輸出。具體學習過程中，ChatGPT可以幫助學習者對學習任務進行切分，分解出更小、更易實現的子任務，培養完成任務的自主感和自信心。比如，閱讀學習時學習者可以要求ChatGPT閱讀教材中的某一章節，生成簡明易懂的總結，逐步加深對閱讀篇章的理解。
(2) 學習過程探索化。學習者應用ChatGPT的學習活動和學習進程可由其自主調控，在接受新輸入的同時，及時強化記憶，鞏固學習，探索適合自身的有效學習方法與方式。例如，學習者可以多次要求ChatGPT對某個英語段落進行翻譯，比較不同翻譯結果的優劣及其原因。學習者也可以向ChatGPT尋求語言學習建議，獲得辭彙表、對話練習、語法課程等語言學習資源，將其用於不同階段的學習。
(3)學習活動多樣化。ChatGPT能夠支持學習者的多種學習活動。ChatGPT可以成為寫作提示生成器，生成故事開頭或創意寫作提示，用作學習者寫作的基礎材料。ChatGPT可以成為閱讀理解工具，生成與學習者學習主題內容相關的文章，讓他們閱讀並回答問題。ChatGPT可以成為辭彙構建者，通過使用學習者不熟悉的單詞生成句子，讓他們根據上下文猜測單詞含義，擴展辭彙量。班級討論問題時，師生還可以向ChatGPT提問，與課堂上的實質性討論相結合，有利於學習者拓展思路。
(4)學習規劃定製化。ChatGPT能為學習者制定語言學習規劃，包括制定長期學習計劃、按需提供學習資源、指導語言技能訓練等。在制定長期學習計劃方面，ChatGPT能夠提供每日安排、每周計劃、每月進展等方案，體現出以下主要特點: 考慮到多種語言技能的協同提升，如同一天進行閱讀與聽力訓練、辭彙與語法學習; 劃分漸進式的學習階段，如前三個月為基礎階段，後兩個月為進階階段; 細緻劃分知識點，如語法知識提及動詞時態、名詞等，而不是給出籠統的概念知識。在按需提供學習資源方面，ChatGPT提供實用便利的參考資料網站，包含名稱、網址、簡介等內容。在指導語言技能訓練方面，ChatGPT能針對某種技能提供全面的學習策略，比如改善發音的策略包括聽力複述、模仿、對比等。
2.3 ChatGPT為外語教師賦能
未來的語言教育應整合對話式人工智慧，通過設計課程內容促進智能資源利用，減少人類教師的工作負擔(Ji et al. 2023)。作為聊天機器人，ChatGPT便能為外語教師賦能。
(1) 為教研及教學活動賦能。ChatGPT可向教師提供包含通識性和組織化內容的起步教研計劃，幫助教師節省初始收集與整合資料的時間，提供多種翻譯版本，並模擬與學習者對話。它主要從以下方面協助教研活動和教學備課。
第一，教師可向ChatGPT詢問特定話題，快速得到相關知識點，為設計教學大綱、課程結構、課堂活動提供思路。教師也可以在 ChatGPT的協助下檢索教學資料和整理文獻，生成相對全面的課程材料，並且可以通過ChatGPT的翻譯在課堂上使用其他語言。第二，ChatGPT可自動生成相關教學內容，提高教師備課效率。例如，對於提問「我要教學習者英語過去式變化規則，你能為我提供一份詳細的教學大綱嗎?」，ChatGPT的回復包含講解、實踐、總結三部分，實踐與總結部分又含有基本原則、特殊情況、句子練習三個模塊，而且設置了不同類型的題目。第三，教師通過跟 ChatGPT的模擬對話，能夠初步把握學生學習中的重點難點問題，事先做好解決問題的準備。例如，對於提問「英語過去式有什麼難點是學生可能疑惑的?」，ChatGPT列舉了動詞的規則和不規則變化、同音異形詞，並提醒教師這類變化需要學生單獨記憶。第四， ChatGPT還可以幫助教師評估學習者，觀察學習進度，並能自動檢測學習者的語言熟練度，使學習者了解學習進步與不足。
(2)轉變傳統的教師角色觀念。由於技術手段在教學中不斷整合，有必要重新定義並拓展教師扮演的角色。討論AI 時代教師角色的轉變時，不可避免地要同時考慮AI工具在教學中的角色。Ji et al．(2023)總結了會話式AI 在外語學習中的角色，包括評估者(evaluator)、資源評估者(resource evaluator)、需求分析師(needs analyst)等，其中對話夥伴(oral conversation partner)與反饋提供者(feedback provider)出現次數較多。由此可見，會話式AI可支持語言學習的技能訓練，為語言教師節省在交互與反饋環節花費的時間。那麼，教師從以往的「對話夥伴」與「反饋提供者」兩個重要角色轉向何處? 答案是外語教師角色更加註重學習過程中的支持性和監控性作用，引導學習者的心理過程和情感狀態 (Shazly 2021)，設計更具吸引力的課堂活動(Shannon 2016)，對AI提供的數據做出合理教學決策(Jeon 2021)等。會話式AI在外語學習中的應用研究起步較晚，教師角色的發展轉變還需更多時間進行定義，但是可以預見未來的教學須更加註重人機協同和師生互動。
3. ChatGPT帶給外語教學的潛在問題
3.1 影響外語學習公平與誠信
在外語教學領域，ChatGPT雖然可以用來輔助學習者練習語言技能、幫助教師開展教學、支持智能化語言學習等，但也存在一些潛在問題。學習者很有可能將ChatGPT用作學習的作弊工具，使用ChatGPT生成的文本代替作業、論文等上交，得到不符合實際水平與表現的評價結果，從而在一定程度上破壞教育的公平和誠信。這類行為也不利於外語教學產生真正的實效。如果學習者將語言模型生成的文本當作課程作業提交，教師感知和評判的其實是學習者的「虛假」語言水平，並不了解他們的真實語言水平，對後續教學內容安排、教學方式與方法調整等產生誤導，不能真正實現「因材施教」，造成學習者學習的惡性循環。
3.2 削弱人與人現實交流和溝通
外語教學中的交流和互動至關重要。如果學習者單純注重和ChatGPT的交流，在一定程度上會減少他們與教師、同學之間面對面的人際交流和溝通，不利於語言能力和交際能力提升，影響外語學習效果。一方面，學習者可能尚未真正掌握語言的語音、語調、語法等方面的細節，導致他們在表達時產生困難，無法流利、準確地表達自己的意思。另一方面，缺乏面對面交流，學習者將無法體驗到真實的心理或行為反應，在「數據餵養」中降低信息正誤識別判斷能力，也不利於真正發現和及時改進學習錯誤。
3.3 降低跨文化交際能力
跨文化交際能力強調跨文化意識和敏感性。ChatGPT基於大規模數據進行訓練，更注重語言形式而非文化內涵。如果訓練數據不具有文化敏感性甚至帶有文化刻板印象，ChatGPT可能會輸出不符合跨文化交際規則的文本，致使學習者受到誤導而降低跨文化交際能力，達不到理想的跨文化交際效果。雖然ChatGPT具有一定的人機交互效用，但是單純依賴ChatGPT不利於鍛煉學習者的跨文化交際能力，學習者也無法學會根據文化語境和交際場合靈活切換、運用不同跨文化交際策略。
3.4 阻礙批判性思維發展
語言學習過程中，學習者感悟語言文化的人文底蘊與思維內核同樣重要，對此ChatGPT目前尚無用武之地。Brown(2004)指出，外語課程不應只關注語言層面的知識，更應注重批判性思維培養。沈書生和祝智庭(2023)認為，思維比知道重要，問題比答案重要，邏輯比羅列重要。學習者的外語學習如果過度依賴ChatGPT，重技能訓練而輕思維能力培養，批判性思維能力、創新意識等將難以得到激發和養成。教育教學的核心要素之一是培養批判性思維能力。如何在使用ChatGPT的過程中，有效培養外語學習者的批判性思維能力，儘力規避其對批判性思維能力的消極影響，值得外語教學界重點思考與探求。
4. ChatGPT類技術下的批判性思維培養
4.1 批判性思維特徵
外語教學中的批判性思維主要指對外語知識和信息進行綜合分析，並具備高層次認知能力，能夠評價各種表達和建議的準確性、權威性(劉凡，呂雨竹 2012)。ChatGPT視域下的批判性思維應突顯以下特徵。
首先，批判性思維是一種主動的獨立思考活動。網路智能環境中，學習者更要積极參与學習活動，並進行創造性思考、明確正確的價值取向、做出合理判斷，而不是被動接受。當前世界範圍內很多高校學生使用ChatGPT撰寫作業或完成論文，對ChatGPT產生了一定依賴，不少高校因此明令禁止學生使用ChatGPT等AI工具。外語教學中技術工具使用的正確導向是幫助學習者學會思考學習的有利和不利因素，認清學習目標，認識教學和學習的價值，促使學習者真正獲得學習進步和能力發展。
其次，批判性思維是一種反思性思維活動。外語學習者應能對自己的學習行為、接收到的知識進行價值判斷與自我調節，這對於批判性思維培養大有裨益。據ChatGPT使用者反饋，對於某些領域的提問，ChatGPT也許會提供一個看似正確但實際上是編造的錯誤答案，其說話方式也誘導用戶「相信」接受。由此可見，一方面，ChatGPT的知識儲備(訓練數據集)還需隨著時間的推移不斷發展完善。另一方面，外語學習者在使用ChatGPT過程中更要不斷反思，多方求證，不能完全依賴它獲取所有信息。
最後，批判性思維是一種對比性思維活動。外語學習者應能審視自身觀點與他人觀點的異同，並探究觀點差異產生的原因。使用ChatGPT時，外語學習者面對眼前的答案要能學會思考，為什麼ChatGPT會提供這樣的答案? 提問之前，學習者也可通過其他媒介整理獲得自己的答案，再與ChatGPT的答案進行對比分析，從而對ChatGPT的答案進行多角度審視，掌握真實、正確的知識。
4.2 ChatGPT類技術下的批判性思維培養策略
人工智慧時代，教師應注重教導學習者如何進行批判性和創造性思考，以及如何負責任地使用技術(焦建利 2023)。對於當代學習者融合應用信息技術和人工智慧技術的學習特點，教師應持有清晰認識，與科技和諧共處，聚焦學習者的批判性思維培養，提升學習者的核心素養與關鍵能力。
(1)注重人文素養教育，激發學習者創造性思維。外語技能課程大多關注外語的交際功能而非認知功能，教學目的傾向於使用外語完成特定交際任務(李莉文 2010)。從中可見，外語教學在語言基礎技能訓練環節安排較多時間，人文素養教育被相應壓縮，這就要求教師設計融入培養人文素養和激發創造性思維的教學任務。ChatGPT可以發揮在外語技能訓練方面的優勢，縮減外語課堂的基礎技能教學，為教師贏得更多時間開展塑造學習者創造性思維的教學活動。使用ChatGPT時，教師可相應改變外語課程或教學目標設置中技能訓練和人文素質教育的比重，引入更多思辨訓練，注重文化、歷史等人文知識及跨學科知識的探討學習。
(2)轉變對AI 的「敵視」態度，發揮AI 的教學幫手作用。計算機輔助外語教學的課堂與傳統外語教學課堂不同，教師能否做足準備很大程度上取決於他們對技術教學的態度(Kessler 2007)。面對ChatGPT，胡加聖和戚亞娟(2023)指出外語教育須主動求變、積極應對，在技術、內容及觀念、思想上做好政策和策略的應變準備。語言智能相關技術發展對外語教師的素養提出了更多要求(胡開寶，田緒軍 2020)，但從客觀角度來看，ChatGPT的合理使用能使語言教師從中受益。ChatGPT可以幫助教師完成煩瑣且重複的日常工作，使他們更加專註於改進自身的教學活動，更好設計培養語言學習者批判性思維能力的教學環節，提升教學的育人實效。
(3)改變評價方式，建立「雙腦協同、智力共生」的評價思路。世界各地不少高校禁止在學校網路使用ChatGPT等 AI 工具，也有教師開發了檢測工具來檢查學習者的作業是否抄襲AI 生成的文本。由此，語言技能學習質量與結果評價需要建立「雙腦協同、智力共生的學習評價新思維」(沈書生，祝智庭 2023)。當今社會無法完全避免具有各類功能的AI工具出現與使用，但我們可以改變思路，破除唯論文、唯報告的作業評價方式，採用多樣化形成性評價方式。對於文本類學習成果評價，教師可以規定ChatGPT使用方式，學習者如實報告 ChatGPT的使用程度，補充闡釋作業中的觀點看法、行文邏輯和論證思路，達到優質完成作業、提升批判性思維能力、促進科學評價的多重目標。
(4)超越語言本身，在發展智慧教育中尋求平衡。在2023年2月世界數字教育大會的平行論壇上，中國教育科學研究院教育統計分析研究所所長馬曉強指出智慧教育是培養人的系統活動，智慧教育的關鍵是通過技術與教育相融合的教學創新與變革，以人的個性和全面發展為價值追求，在理想和現實之間尋求平衡。使用ChatGPT發展智慧外語教育時，應探索如何將新工具融入教學環節各個可能的適切部分，思考與設計外語教學課程，實現多角度多價值的思想呈現。教師要幫助學習者建立使用AI工具的準則: 知道不等於理解。一方面，教師應使學習者全面客觀看待ChatGPT類AI技術工具，充分獲取學習所需的資源和策略，為我所用。另一方面，學習者應能不斷反思自身的學習特徵和過程，認識自身的進步和不足，對學習做出合理的自主決定，更有效地提升外語能力。
5. 結束語
ChatGPT的問世為外語教學帶來了新的變革方向，它能通過制定學習計劃、提供學習資源和指導技能訓練為外語學習者與外語教師賦能，並利於在線自主學習開展。然而，面對網路上豐富的外語學習資源，如果學習者缺乏批判性思維能力和自控能力，無限依賴ChatGPT進行外語學習恐怕有害無益，甚至被ChatGPT反噬。ChatGPT不管是「高度重複的剽竊機器」還是 「極具創造性的人工智慧」，我們都可以將其看作虛擬世界中的「鏡像人類」。我們在觀察和應用它時應能冷靜地思考: 作為人類，我們應如何認識語言、看待語言、學習語言，從而開拓認識世界、看待世界、完善世界的新路徑。社會經濟和外語教育發展需要富有創新思維的高素質外語人才。在ChatGPT類AI技術浪潮的衝擊中如何加速外語教育教學的成功轉型，是外語學界應高度重視和積極求索的時代命題。
（參考文獻 略）
（本文首次發表在《外語界》2023年第2期）
