科龍空調全國各售後服務電話2023已更新(2023/更新)
科龍空調售後服務電話:400-1511-886
科龍空調24小時客服熱線:400-1511-886
一、組織嚴密,機構健全:
1、公司設有專職售後服務中心和專職售後服務人員:
售後服務中心屬銷售部,專職人員由技術熟練,作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息後,本省24小時,外省48小時服務到位。
2、維修人員到崗後,排除故障不過夜,待故障排除後正常運行五個小時以上,維修人員方可離開。
二、嚴格執行合同中的售後服務條款,售出產品*修期一年,實行「三*」,對超過*修期的產品,服務渠道永遠暢通,產品終身服務,免收服務費。做到:用戶不帶疑問,產品不帶故障,服務隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見,把用戶反饋的信息做為改進產品性能、產品的重要來源。產品安裝在哪裡,售後服務信息反饋就跟到哪裡。建立售後服務網路,經常與用戶取得聯繫,不斷指導用戶正確*養和使用設備,預防故障的發生。
四、嚴格執行公司售後服務和制度:
北京時間4月27日16時26分,23歲的旅美歸國大熊貓「丫丫」抵達上海浦東國際機場,在中方獸醫和工作人員的陪護下,前往封閉隔離檢疫區。為做好「丫丫」隔離檢疫,上海動物園設立了專門的隔離檢疫場所,含室內獸舍、室外運動場、飼料加工間等,室內獸舍加裝空調,同時準備了豐富足量的竹子和輔食。在隔離檢疫期間,北京動物園專家團隊將駐場全天24小時陪護,針對「丫丫」高齡、生活環境變化等特殊情況,精心做好飼養護理、健康監測和診療診治等,陪伴「丫丫」度過一個月的隔離期,儘快適應回國生活。丫丫一到機場就收到了竹子(人民日報客戶端)
1、售後服務人員態度、服務周到、技術熟練、作風過硬。
2、售後服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售後服務用戶意見反饋表,對用戶的每一條意見都認真對待,及時答覆。
產品出廠合格率,顧客滿意率。