預定9個月仍難提車,幾何EX3功夫牛交車為何如此費「功夫」?


去年10月,濟寧的朱先生在當地幾何汽車4S店預定了一台幾何EX3功夫牛新能源汽車,原以為能開上心儀車輛,沒想到如今過去9個月,不僅車沒提到,還收到了該系列車型疑似停產的消息。朱先生的遭遇並非個例,在車質網黑貓投訴等平台,因為提車困難等原因,這款上市不到1年的車型屢遭投訴。

苦等9個月後,新車疑似停產需加價換購

朱先生告訴新黃河記者,他是較早一批購買幾何EX3功夫牛的車主,「我是去年10月下的訂單,當時這款車還沒上市,還屬於『盲定』。」他說,這款車型分為堅強牛牛和功夫牛牛兩個版本,自己選擇的是低配版的堅強牛牛,「參加完活動不到6萬元的價格,覺得性價比很高」。

銷售告訴朱先生,等新車上市後,車輛就會陸續交付,可如今9個月時間過去,朱先生不但沒能開上新車,還等來了車輛疑似停產的消息,「這期間我一直在催,4S店一直說等等會有的,到了6月份才說這款車不產了。」

同朱先生一樣,來自河南的李先生也是預定了幾何EX3功夫牛,「我是2月中旬買的。」李先生說,購買時銷售告訴他提車周期在2到3個月,但5個月時間已過,他得到的同樣也是「廠家不再生產該車型」的消息。在李先生提供的和銷售人員的聊天截圖裡,最初購買時,銷售曾說五一假期左右就可到店提車,「後來就變成了一拖再拖,再之後就直接說這個車型已經停產。」他說。

苦等許久難提新車,問題該如何解決?兩位車主表示,4S店給出的解決方案很一致,「要麼選擇退定金,要麼換購幾何E系列。」李先生說,儘管換購新車能享受一定優惠,但由於兩款車型存在較大差價,「所以等於是要加價換購」。

幾何汽車:配件受疫情影響停產,正在尋找代替件解決

根據幾何汽車官網信息,目前幾何EX3功夫牛的補貼後售價在6.88萬到7.88萬元,「這是漲價10000元之後的價格,我們最早一批定車的時候低配是5.88萬元。」李先生說,現在官方給出的換購車型幾何E的入門價格就要8.68萬元,兩者不僅相差3萬元,配置上後者也打了折扣。「功夫牛續航322km,幾何E的低配版續航只有320km,電機功率上有差距。」在李先生看來,這相當於變相地減配加價,讓自己無法接受。

「大夥都知道新能源車經歷過一波漲價潮,如今同等價位我們很難選購到當初的配置,再加上付出的時間成本,這些又要誰來買單呢?」李先生說。

這款車型是否如4S店所說面臨停產,13日上午,新黃河記者曾嘗試與車主購車4S店取得聯繫,電話並未接通。記者又撥打了幾何汽車官方400電話,客服人員表示,目前幾何EX3功夫牛車型並未停產,但受疫情影響,該車型部分配件供應商已經停產,廠商正在尋找代替件解決問題。「對於車主反映提車難的問題,會轉接專業售後人員進行解答。」

隨後,有幾何汽車工作人員聯繫到記者,表示已將問題反映至廠商,會進行協調跟進,截至發稿時,尚未有進一步回復。

提車難,上牌難,上市不到一年幾何EX3屢遭投訴

朱先生和李先生的遭遇並非個例,在專門負責受理汽車消費投訴的平台車質網,從2021年11月起,關於幾何EX3功夫牛車型未能按時交付的投訴一直未曾停止,截至發稿時已近千條,而在黑貓投訴平台,類似投訴也已超過百條。不少車主在投訴中曬出購車記錄,同上述二位車主一樣,也是未能在購車約定時間內提到新車,他們中有人稱被要求加價,有人稱被要求換購其他車型,有人表示在拒絕4S店加價要求後被通知退定。

幾何EX3功夫牛車型於2021年9月開始預售,當年11月正式上市,如今還不滿一年,但這已經不是這款車型第一次遭遇口碑「塌方」。

今年6月,曾有北京青年報、浙江電台城市之聲等多家媒體報道有幾何EX3功夫牛車主遭遇新車提車後無法上牌一事。據悉,陸續有車主給新車掛牌時遭車管所拒絕,原因是新車車架號存在打磨痕迹。在有車主前後經歷更換臨時牌照5次後,最終通過更換新車的方式完成上牌,但對於無法上牌的原因,幾何官方並未做出解釋。

新黃河記者:俞丹

編輯:劉蕾