近期,不斷有韓國特斯拉車主反映部分車型的電池管理系統出現故障,嚴重影響車輛正常使用。而特斯拉方面的消極應對,引發了消費者的強烈不滿。

財經頻道特約記者 劉崢:最近,不少韓國特斯拉Model 3和Model Y的車主表示,行駛途中突然出現電池管理系統故障代碼,導致汽車最大充電量被限制在50%左右,嚴重影響日常出行。起初,問題主要集中在2021年生產的車型,但近期部分2025年款也出現類似情況,事態進一步發酵。

對此,特斯拉韓國方面表示只能更換電池組來解決,但未給出進一步解釋或致歉。而令消費者更加不滿的是,如果車輛已過保修期,需要自行承擔數千萬韓元(約合人民幣十幾萬元)的維修費用,甚至部分車輛更換的還是翻新電池。

韓國國土交通部資料顯示,2020年8月至今年9月,特斯拉電池管理系統相關故障報告累計達4637起,涉及車輛超過4000輛,其中有車輛因該問題修理了兩到三次。而車輛平均修理的時間長達23.4天,是韓國電動汽車平均維修周期的兩倍以上。

特斯拉在韓國的汽車註冊量從2020年的1.5萬輛增至今年上半年11.2萬輛。韓國進口汽車協會上周公布的數據顯示,今年9月,特斯拉註冊量同比猛增超過570%,達到9069輛,連續三個月位居韓國進口車註冊量榜首。然而,其服務體系的建設卻嚴重滯後,目前特斯拉在韓國僅有14個服務中心,包括蔚山、大田在內的非首都圈大部分地區甚至完全沒有服務網點。

應對消極、售後不力,使得特斯拉在韓國的品牌信任度出現下滑。據韓國知名二手車平台統計,特斯拉二手車的市場均價已經連續兩個月下滑,涉事車型環比降幅最高超過3%。

目前韓國國土交通部已展開調查,表示一旦確認存在缺陷,將下令強制召回。與此同時,韓國環境部上個月已要求特斯拉方面提交整改計劃,但至今沒有收到回應。按照韓國2025年電動汽車購買補貼新規,根據車輛性能、電池安全、售後管理、安全責任等項目綜合評估,乘用電動汽車最高補貼金額為580萬韓元(約合人民幣2.9萬元),環境部相關人士指出,如果消費者不滿持續得不到解決,將背離電動車補貼政策的初衷,因此正在考慮取消對特斯拉的補貼資格。(來源:央視財經)