增加客戶觸點,雪鐵龍開拓營銷新模式

2023年11月11日12:09:05 汽車 1466

當「以客戶為中心」不再是一句口號,東風雪鐵long一直用實際行動為品牌理念注入新鮮「血液」。

今年6月,神long汽車「聚焦客戶體驗,聚焦商品,聚焦經銷商盈利性」,全面開啟營銷變革,持續推進東風雪鐵long、東風標緻網路融合,以更好、更快地響應市場和客戶需求。

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背靠神long汽車全新決策,今天的東風雪鐵long採用線shang+線下的營銷方式,不斷為客戶增加服務觸點,提升服務體驗。如線下增設網點授權,並接連迎來多家東風雪鐵long、東風標緻雙品牌店開業;此外,東風雪鐵long「城市移動展廳」也在陸續開業中,為客戶提供從購車到用車的全周期貼心服務。另外,還在消費者購車的環節中,通過「寵粉周年慶 禮享凡爾賽 包牌包稅包保險」福利政策,降低客戶購車成本;還在消費者購車前提供了「為愛體驗」至高96小時的長試駕活動,真正做到先試車,再入手。

渠道擴寬,不斷增加客戶服務觸點

多線並行,多措並舉,東風雪鐵long還通過增設線下網點的方式,積極兌現「服務知音」用戶承諾。目前,東風雪鐵long、東風標緻已經接連迎來多家雙品牌店開業,包括新疆錦誠匯通、德州元盛鑫喜、無錫神long新店等。雙品牌旗艦店將繼續貫徹實行新零售模式,售價公開透明,使客戶的購車環節更加省心。

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此外,東風雪鐵long「城市移動展廳」也在陸續開業中。7月23日,首家東風雪鐵long「城市移動展廳」空降崑山,該展廳集展示、銷售、售後服務為一體,能夠為客戶提供從購車到用車的全周期貼心服務。「城市移動展廳」讓東風雪鐵long離客戶的距離更近,服務更多元,更利於「五心守護行動2.0」的落地。展廳通過「不定義 自發光」的凡爾賽C5 X(圖片|配置|詢價)經典款等產品,以及一系列充滿法式調性的元素,向消費者直觀傳遞東風雪鐵long法式「因你不同」的品牌主張。

包牌包稅包保險,創造極致服務體驗

為了滿足客戶對購車福利的呼聲,東風雪鐵long針對凡爾賽C5 X經典款啟動「寵粉周年慶 禮享凡爾賽 包牌包稅包保險」活動,購車即享免購置稅、商業險及交強險;同時4S店可提供協助shang牌服務,省錢又省心,凡爾賽C5 X經典款輕鬆開回家。此外,凡爾賽C5 X經典款還有本品車型置換增值20%政策疊加享,並配有5年或15萬公里超長整車質保,購車不愁,用車無憂。

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不僅如此,為了讓客戶在購買凡爾賽C5 X經典款之前有機會親身體驗,以便更好地評估品質質量、功能和適用性,東風雪鐵long「為愛體驗 48+小時超凡駕趣體驗」活動正在火熱進行中。至高96小時的朝夕相處,數百公里的深度體驗,足以讓客戶對凡爾賽C5 X經典款的性能做到全面了解。

全球品質形象,彰顯全能產品實力

一直以來,凡爾賽C5 X始終在自身產品實力方面不斷創造品質榮譽。憑藉設計、舒適、科技皆凡爾賽的實力,凡爾賽C5 X陸續斬獲2021中國十佳車身、C-NCAP「五星」安全評級、中國汽研五星「駕乘品質之星」、中國汽研國內首次高速連環追尾主被動安全聯合測試3A評價等多項榮譽,全球品質獲得權威機構認證,深受廣大客戶認可與稱讚。

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設計方面,凡爾賽C5 X經典款秉承「Inspired by you」的品牌主張,完美融合轎車的優雅與動感、SUV的穩健和高通過性以及旅行車實用性優勢,人人都能從這款車型shang找到自己的需求, 發現驚喜之處;舒適方面,凡爾賽C5 X經典款搭載MCS大師級底盤調校&PHC自適應液壓穩定技術,樹立「長途不累、簸路不顛、彎道不飄」的「魔毯」駕乘感受。CAC領先舒適座椅,帶來「五星級」驚喜駕乘體驗。1.6T渦輪增壓發動機+8AT手自一體變速箱,隨時隨地感受舒適駕控樂趣;科技方面,凡爾賽C5 X經典款配備zui新升級的C-Connect 3.0 智能網聯繫統和驍longTM820A汽車平台的車機系統,配合12英寸彩色高清觸摸顯示屏,打造科技智駕出行體驗,並配備同級領先的3D彩色eHUD抬頭顯示、L2.5 C-Pilot自動輔助駕駛系統,不斷為駕乘創造驚喜體驗,讓出行從容更安全。

洞察市場趨勢,收集市場反饋,東風雪鐵long在發展中不斷汲取寶貴經驗,以靈活調整市場運營策略來匹配不斷變化的市場需求。接下來,東風雪鐵long將持續踐行「以客戶為中心」的品牌理念,通過不斷增加服務客戶的觸點和福利,為用戶創造價值,打造「個性、時尚、優雅」品味生活方式,創造更多「五心守護伴知音」機會。



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