第一次在途虎養車上保養車輛體驗感極差

2022年10月13日19:59:12 汽車 1278


第一次在途虎養車上保養車輛體驗感極差 - 天天要聞

第一次在途虎養車上保養車輛的不爽經歷。本以為途虎養車會給人賓至如歸的感覺,誰知道第一次去那保養車輛讓人感覺是吃了蒼蠅一樣噁心!

電話聯繫保養門店,按照約定時間到達。工作人員說先掃碼,我以為是掃場所碼呢,畢竟是疫情要求,誰知道是掃門店的碼,工作人員啪啪啪拿著我的手機一頓操作,關注並排隊取號,雖然當時只有我一輛車在做保養。

接下來才是真正令我不爽的,一個所謂門店店長的工作人員說:「你以前在哪裡保養的,看看這機油不怎麼樣,你這汽車燒機油啊,都到了最低刻度。」看他一本正經地說道,我嚇了一跳。接著他又說:「你這次用了啥機油啊?」我說「用了嘉多實的,網站匹配的機油。」店長又說道:「不行啊,這機油不適合你的車,你的車用這款機油很快就燒完了,出了問題我們可不負責!」當時我直接被他說蒙了,弱弱地問道:「那怎麼辦,用啥機油好啊?」店長說:「用XX機油吧,這款機油性能好,適合你的車。」我說:「可是我已經下單了嘉實多」。店長說:「沒關係,可以退貨、換貨……」。聽他這麼一說,我一下子反應過來了,原來是為了推銷利潤高的機油啊。看著我不再言語,店長轉身離去,來了一個胖胖的技師。

小夥子拿過來兩桶機油,一大一小,在我印象中配送的機油應該用途虎的包裝完好的包裝,工作人員當著我的面把它拆開,然而沒有。保養沖著途虎去的,就是覺得網站夠大,產品可以保真,看著落滿灰塵的瓶身,有點失望。也不知道這機油是途虎配送的,還是店內自己的,生產日期是今年3月份的。

機油拿過來放置在一邊,小夥子邊抽機油邊把機濾給拆卸下來,他完全沒有按照途虎操作規程來,先把車吊起來,放干機油,然後再抽干底油!

一會機油抽完了,我看了看廢油的刻度,介於3升至4升之間吧,我的車機油加滿大約在4.5至4.7之間,也不知道我的車機油是不是真燒的厲害。機油機濾換完了,小夥子還挺熱心,給你看看空濾吧,我說今年我才跑了3000多公里,還需要更換嗎?小夥子說:「給你拆開看看吧」?打開空濾盒,取出空濾,小夥子說:「你看看空濾白面變灰了,正常都是白的,應該換了,」其實保養車輛這麼多年,空濾一般在20000公里換一次行了,我的這種狀態根本不需要更換!我問:「換一個多少錢」。他說:「68元,名牌,質量有保證」。我說不用了,接著我用手拍了拍,小夥子把空濾拿過去象徵性地用氣槍吹了兩下,敷衍態度十足。通常去實體店,只要空濾不臟,他們總是給仔細地吹乾凈,這就是網店和實體店的差距吧。

花錢保養的項目結束後,小夥子拿過來一個儀器給我的電瓶測了測,說了電池還剩42%的壽命,再接下來就是另一個工作人員過來檢驗保養的環節,這個工作人員又說了句:「怎麼用了這種機油」,我反問道:「網站匹備的機油還有問題嗎?」無語,無言!

最後到了評價環節,保養技師站在我的邊上,讓我去途虎養車網站給五星級評價,看著站在邊上的小夥子,自己違心地給了五星好評,實際上這樣的服務真不值得這樣的評價!

總之,這家途虎養車的工場店自己不會再去了!

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