你有沒有遇到過不停說話的人?
在與他交談的同時試圖插話,似乎是一件艱難的事情。如果你曾經和這樣的人在一起,那麼你就會知道和他在一起是多麼令人筋疲力盡。在聽一連串陳詞濫調的同時,你只能點頭致意。那麼我們遇到這種人的時候該怎麼呢?那就是做一位聆聽者。
聆聽不僅僅是聽別人說話的行為,一個好的聆聽者不僅用耳朵聆聽,還會用心聆聽。聰明和博學的人都是多聽而不是說,而我們還可以在聆聽中受益:
1. 你會建立更深的聯繫:溝通是任何關係的基礎,一段關係的質量取決於雙方理解對方的能力。只有充分地聆聽,我們才能與他人合作。一旦你能夠在與他人的關係中充分參與積極聆聽,你就更有可能看到一個人的人性,並從他的角度理解事物。你願意以同理心的方式聆聽,會讓其他人在你面前感到舒適、理解。
2.你會更討人喜歡:如今,能完全關心我們的人已經很少見了。人們通常不習慣在他們的交往中表現出高度的關心和尊重——這就是為什麼當你在深入聆聽他人時,你會發展出一種優勢,讓你在人群中脫穎而出。當你給他人機會談論自己並對他們的生活表現出興趣時,他們會立即喜歡你!當然,你要確保你的興趣是真誠的。
3. 你會學到有用的東西:你可以從你遇到的每一個人身上學到一些有價值的東西,每個人都有一個故事,我們可以從中學習和成長,只要我們願意聆聽他們話語中蘊含的智慧。通過關心他人對你說(和不說)的內容來從他人那裡收集知識,並根據你想了解他們的內容提出問題。觀察並注意他們所說的話背後的話語和感受。
4. 你變得更善於處理衝突:以富有同情心的方式聆聽將提高你的溝通技巧,尤其是在解決衝突和減少分歧方面。你可以聰明而深思熟慮地說話,尤其是在你高度緊張的問題上。