從醫二十年過程中，我遇到過很多很多的煩惱：如何解決醫患矛盾？無休止加班很少陪伴家人？職稱難以晉陞？科研遇到瓶頸，論文無法發表？同事關係有障礙？遇到疑難雜症找不到頭緒？不喜歡自己的學科但又無法改換科室等等......
除此之外，只要在醫院工作，只要是醫護人員，無一例外，所有人都會遇到一個最普遍、最讓人頭疼的煩惱：那就是熟人找看病。每每提起這些，無不讓所有醫護人員望而生畏，頭痛不已……
今天就讓我來以身說法，說說當醫生這些年，遇到的那些熟人找看病的痛……
要求開病假條？
很多單位請事假是要扣工資和獎金的，但病假扣的少一點或不扣錢。
還有的人和別人發生摩擦身體受傷，為了得到更多的理賠和補償，理所當然就會想到找當醫生的熟人開具假的病假條。他們往往一開口，病假條開具時間就要一周或兩周甚至一個月。這不是為難醫生嗎？更是拿醫療文件當兒戲。
他們口口聲聲說開病假條對醫生來說有什麼難的，不就是寫幾行字，蓋個章而已嘛?多簡單的事。
如果被拒絕，就會認為醫生熟人難講話，不夠朋友，這點小忙都不幫。
豈不知，《執業醫師法》第37條規定： 醫師在執業活動中，未經親自診查、調查，簽署診斷、治療、流行病學等證明文件或者有關出生、死亡等證明文件的；或隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的，將被予以警告或者暫停6個月以上1年以下執業活動；情節嚴重者，吊銷醫師執業證書；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
開病假條真的不是外行想像的寫幾行字那麼簡單，更別說沒有病的情況下要求開具假的病假條。
病假條是專業醫療文書，可以直接作為法律證據的。一旦被查出來，醫生要負法律責任的。
所以，不要輕易為難你的醫生熟人無中生有，幫你開具虛假的病假條，以免給他造成嚴重的影響。
要求托關係
做胎兒性別鑒定？
好多新婚夫妻婚後有了愛的結晶，初為人父或者初為人母，喜悅之情無以言表，心情當然可以理解。可隨著腹中的胎兒一天天長大，到了四五個月的時候，他們往往想提前知道胎兒性別。
於是找到了在醫院工作的你，想方設法讓你幫助尋找自己可能並不太熟悉的b超室同事，幫其做胎兒性別鑒定。這不是給你製造難題嗎？更是給b超室同事製造麻煩。
《人口與計劃生育法》規定，任何單位或個人不得給孕婦提供除醫學需要之外的胎兒性別鑒定。違法提供胎兒性別鑒定，情節輕微的給予醫生罰款，警告，暫停6個月以上1年以下執業活動；情節嚴重的，吊銷醫師執業證書;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
其實生男生女都一樣，只要孩子健健康康的，比什麼都重要。現在都什麼時代了，不要再抱著「只要男孩不要女兒」的封建傳統思想了。
要求掛某知名專家號
不想排隊還無故不來？
我國醫療資源分布不均衡，是正在解決的歷史難題。北上廣深等一線大城市或者各省會城市大三甲醫院的知名專家號更是一號難求。
有人總就會想著找熟人幫掛同醫院專家號。可是多數醫院都開通了網路挂號系統，固定時間放號。要掛某專家號必須實名認證，本院醫生也是無能為力。最多只能請求該專家給加個號。
但加號一般都在正常挂號之後，比如某專家半天門診放40個號，加號肯定在41號以後，熟人不能加了號還想插隊。
知名專家自己也有熟人找加號，加號照樣需要排隊，照樣需要等待，要不然正常起早挂號排隊的患者能允許嗎？
更有甚者，好不容易費了九牛二虎之力幫他加到了號，他一句臨時有事不來了，連招呼都不提前打一聲，著實讓人很無奈。根本拿你的辛苦付出不當回事，讓你夾在中間很尷尬。
下次如果醫生自己家人生病了，還怎麼繼續厚著臉皮找該專家?
找專家做手術後不但不感激
還到處怪罪你找的專家水平不行？
前幾年，我遠房表姐患有子宮肌瘤，讓我幫忙找個婦科專家做手術。我幫其找到某三甲醫院婦產科學科帶頭人親自主刀。
手術結束後，她出院招呼不打一聲就算了，連一句最起碼的感謝之類的客氣話都沒有。
這還不算什麼，過年時竟然當著那麼多親戚的面，抱怨我找的專家水平不行。口口聲聲說該專家給自己手術沒做好，導致自己手術後腰酸不舒服。
可出院時，醫生非常明確的告訴她要休息一個月。可她自己出院後半個月，就開始忙農活，帶小孫子，用冷水洗衣服，那可是冬天呀。
明明就是她不尊醫囑和勞累造成的腰酸，與手術又有什麼關係呢?做人有時候真的不能太自私，從不在自身尋找原因，有任何不舒服都怪罪醫生，這樣真的不好。
不提前打招呼、不分時間段
頻繁撥打醫生微信語音或視頻電話？
有些人找熟人看病，不管你是不是在忙，也不管你是上班還是休息，不分時間段，不提前打招呼，頻繁撥打微信語音或視頻電話，嚴重影響醫生的正常工作和休息，很多醫生在跟我交流中，表示非常反感這樣的行為。
我去年就遇到過一個二十幾年都不聯繫的小學同學。不知道從哪裡要到的我的微信，他母親生病了需要手術，跨省諮詢手術相關事宜。
因為本人備班，經常夜裡會被醫院叫去手術，一般夜裡手機都不關機。有幾次，早晨六點不到，他就開始給我打語音電話，全家都被吵醒，讓我再也無法入睡。
第二天我發信息告訴他，有事微信留言即可。他答應的好好的，可第二天正在手術，又頻繁給我撥打微信視頻電話。
我當時正在手術，沒辦法接聽，電話聲音吵得手術室其他同事都有意見。
在這裡需要說明的是，醫生有時候真的不是故意不接電話，他們可能在查房，在手術，在開會，在講課，或者在搶救病人，根本沒時間接電話。
所以盡量有事先發信息給醫生，他們閑下來看到信息一定會及時回電話的。
另外，給醫生打電話盡量不要在夜裡十點以後到次日早晨七點之前，這時候萬一他們在休息，忽然來一個電話，不但影響醫生本人休息，還影響他們家人的休息。
每個人都不希望在自己睡覺的時候被打擾。這是最起碼的禮貌。除非遇到特別緊急的情況另當別論。
一而再再而三
消耗醫生的人情與面子？
很多大型三甲醫院幾十個科室，職工幾千人。有的醫生雖然在同一家醫院，但彼此沒有工作上的交集，相互之間根本不認識。
直系親屬或者關係比較近的七大姑八大姨、同學、朋友找我幫忙就算了。醫生最怕遇到那種和自己關係本來就比較遠的親戚，幫他們看完病以後。他出院了到處吹牛自己認識某某醫院醫生，還介紹一大堆自己的朋友、同學來找該醫生，讓幫忙找本科室以外的專家看病。
要知道，醫生幫你其實已經欠了人情，幫助你可能也是人託人。一次又一次介紹與醫生毫無關係的人，消耗醫生的人脈，實在有些說不過去。
就拿我來說，去年幫一個根本沒見過面的、自稱是我遠房表哥的人找某泌尿外科省級專家開刀後，他回到家不到三個月之內，又給我打了好幾次電話讓幫他找熟人。
第一次說是他的鄰居需要找一個口腔專家看口腔癌；
第二次讓我找一個胸外科主任幫他姨媽看食管癌；
第三次讓我幫和他關係較好的高中同學的弟媳婦做試管嬰兒。
想想是不是特別可笑，我是你什麼人？為什麼幫你？你那些朋友、同學、親戚生病和我有什麼關係？我又不是開醫院的。幫他已經是夠意思了，憑什麼幫他的那些熟人？
我只是普通醫生，不可能隨隨便便就能找到任何專家。
不是本科室的病非要找我看
感覺醫生都是萬能的？
醫生不是什麼病都能看，術業有專攻。現在各大醫院分科越來越細。比如骨科醫生，那遇到骨科問題找他沒問題，其它科的問題，最好直接找專科醫生門診去看。
不要認為醫生都是萬能的全科醫生，什麼病都會看。
就拿我來說，除了自己專科以外的疾病，我對於其它科室疾病知之甚少。可經常遇到親戚朋友不管遇到什麼皮膚問題、兒科問題、婦科問題、男科問題、眼科問題、神經外科問題、心外科問題、呼吸科問題、消化科問題、精神心理問題等等都來找我。
我讓他直接去當地醫院專科挂號看，他還不屑一顧，認為我太高傲，不願意幫忙。其實我真的好冤枉，我是真不懂，不能亂回答，耽誤他治療呀。
沒有任何檢查、直接說癥狀
要求電話診斷或開藥？
我經常遇到熟人打電話或發信息，說自己哪裡哪裡不舒服，沒什麼大事，沒做任何檢查，沒時間去醫院，電話里直接讓我診斷他得了什麼病，需要買什麼葯吃。
豈不知同樣的癥狀，疾病可能千差萬別，亂吃藥有時候真的會出問題的。
生命不是兒戲，有時候沒有檢查和當面診斷，確實非常容易誤診。
如果醫生熟人不給電話診斷和告訴應該買什麼葯，可能還電話里責怪醫生一番。有時候他們還振振有詞，說都這麼熟了，還需要做什麼檢查？現在醫生離開檢查都沒辦法看病了？以前的老醫生怎麼怎麼滴？敢問幾十年前的誤診率多少？人均壽命多少？
醫學是不斷發展進步的。檢查是為了鑒別診斷，是為了找到真正的病因才好對症治療。一些必要的檢查明確診斷後，醫生有的放矢的給予最合理的治療才是真正的對患者負責，對生命負責。
如果電話里隨便問問就讓你買葯吃，出了問題，誰又付得起責任?
要求避開醫院規定
還提出很多不切實際的要求？
新冠疫情期間，有熟人來我們醫院看病。找我打招呼不想做胸部ct，沒有48小時核酸檢查，非要住院。
我真的無能為力，疫情防控期間，哪怕你的熟人是領導，這些檢查都是非做不可的。沒有一個醫生敢違反疫情防控制度去冒險，一旦造成疫情傳播，是要負法律責任的。
還有的熟人讓我幫找到某專家親自主刀，非要指定時間手術。知名的專家都很忙，能答應親自主刀做手術，已經非常給面子了。
如果不是該專家的手術日，他也沒有權利佔用別人的手術台加塞手術。要不然每個主刀醫生隨便加塞手術，手術室不是亂套了嗎?
手術前必須做的檢查誰都無法省略，否則很容易出問題。要知道，很多醫療事故，都是找熟人礙於情面或為了省錢，沒有按規定流程做，才出事的。
雖說按正常診療常規做，不能完全避免醫療事故的發生，但最起碼能把發生醫療事故的概率降到最低。診療常規不是兒戲，是千千萬萬血的教訓換來的經驗。希望不要為難熟人醫生。
另外，如果找了熟人幫忙做手術，不能一味的要求各個科室檢查都插隊，因為要找的科室太多，熟人醫生欠不了那麼多人情。
出院後抱怨沒少花錢
熟人醫生吃力不討好？
熟人醫生幫你找人挂號，做檢查或者找到外科大咖親自主刀幫你做手術，並不是簡單的幾句話或一個電話就能搞定的。
除非他和目標醫生關係非常要好或者經常工作在一起。大多數情況下他也是事後要花錢請吃飯或送點水果，感謝別人幫忙的。
這是最起碼的禮貌問題，不要不知道感恩。有時候可能因為考慮到都是親戚朋友，醫生抹不開面子，不好意思說，但求助人不能裝糊塗。
熟人醫生只能保證讓求助人在就醫過程中少走彎路，在他力所能及的範圍之內找到最好的醫生，但絕對不能保證花錢是最少的。
花錢多少都是醫院的正常收費，不同地區，不同醫院，甚至同一種疾病，不同的人體質不一樣，身體狀況不同，花錢多少都不一樣。
不能既要找到好醫生，還要花錢少，跟別的人比較，真的沒有可比性。更不要認為沒有省錢，而埋怨醫生熟人，這樣多讓人心寒啊。
以上就是本人從醫多年遇到的熟人找看病的那些煩惱。希望所有找熟人看病的患者朋友以此為鑒，給熟人醫生留點退路。
我國是人情社會，在自己能力範圍之內，很多醫生能幫的肯定儘力幫忙。但要涉及破壞醫院正常診療原則的忙，那就太為難醫生了。
希望給熟人醫生多一點理解，少一點抱怨。
最後我想說：不要認為我們在醫院工作，醫院就是我們自家開的、可以隨便平趟。託人看病，就更應該尊重醫院的規矩、醫生的決策，不要讓介紹人為難。如果沒有深度交情，盡量別輕易去求人辦那些棘手的事。
一定要尊重熟人醫生的付出！
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作者｜大鵬醫生
監製｜鄭宇鈞
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