在選擇職業的時候,經常遇到這樣的問題:
①對自己和職業都有基本的了解,但是對自己做好這件事沒有什麼信心,內在有一種自卑;
②不知道自己想要的是什麼,缺失工作的目標,內心動力不足。
基於對這些問題的研究,倫特等人在1994年提出了社會認知生涯理論(Social Cogntive Career Theory,簡稱SCCT理論),就是想要弄清,人們在選擇做一件事情的時候,內在能量的強弱是如何產生的,以及如何做出調整,解釋了人們做出生涯選擇背後的動力機制。
這個理論認為,我們在進行生涯選擇的時候,不僅取決於對自我和職業的了解,還受到自我效能感和結果期待的影響。提升自我效能感和結果期待,能有效幫助我們激發職業興趣,促進我們做出恰當的選擇。
SCCT社會認知生涯理論
1、什麼是自我效能感?
自我效能感,就是我們對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測和判斷,對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度。
比如,老母親一直就生活在農村,對城市的生活很不習慣,我們以為很正常的過斑馬線,坐電梯,在她看來都是太複雜了,於是經常說自己根本過不了城市的生活。這就是在這件事上,自我效能感低的表現。
但是,對於農村的一些農活兒,對於鄰里之間的關係處理,母親反而是手到擒來,自我效能感特別高。
因此,自我效能感是要看做什麼,並不是在所有事情上都高,或者都低。有的人一提到學習就頭疼,感覺自己天生就不是讀書的料;而在玩手機遊戲這件事上,殫精竭慮,廢寢忘食,通宵達旦,信心滿滿地闖過各道難關,具有超強的自我效能感。
我們在選擇職業的時候,也同樣受到自我效能感的影響。對你而言,看到寫作類的工作,就會撓頭,感覺那不是自己的「菜」,而看到器械操作類的工作,你可能就表現出很濃厚的興趣。
2、什麼是結果期待?
結果期待,就是我們選擇做一件事,會帶來什麼樣的結果。如果我們對結果不清晰,或者說沒有什麼期待,那麼選擇做這件事的動力就不強;反之,如果清楚那個想要的結果,內心的動力水平就會提升。
我們看看自己手機中的那麼多成長社群,可以思考一下,自己想要從這個社群中獲得什麼?如果僅僅是接收一些信息,緩解自己的知識焦慮,估計最後也不會有多大的收穫。如果我們可以將目標結果定得更高一些,比如可以鏈接20個不同領域的人,進行深度交流,獲得對當下職業發展有益的經驗,或者看到更多的機會。這樣一來,我們的結果期待,就會增強自己參加社群活動和交流動力。
3、影響自我效能感和結果期待的四個因素
SCCT理論的研究者發現,我們的學習經驗決定了結果期待和自我效能,而學習經驗又來自於四個方面,分別是成就事件、替代經驗、社會鼓勵、情緒狀態。從這四個方面入手,可以有效地提升自我效能感和結果期待,促進我們做出選擇。
(1)成就事件:就是自己在過往的經歷中做出的有成就感的事情。這些成就事件,不一定就是驚天動地的大事,也可能是自己學會了騎自行車,第一次獨自出門做高鐵,類似的讓自己感受到有成就的小事。
諮詢中,我們針對來訪者自我效能感低的事情,尋找過往生命中類似的成就事件,就可以提升他內在的能量,找到做事的自信。比如有個退役的戰友,擔心自己在部隊這樣的環境中待得太久,無法適應進入社會後的新工作,對未來沒有自信。我這樣問道:「你18歲參軍,從一個懵懵懂懂的青年學生,步入部隊這個大熔爐,一步一步成長為一名優秀的戰士,並屢獲殊榮。我很好奇,你是如何完成那樣的一次轉變的?」他開始講述自己的成長故事,慢慢眼中多了一些自信和堅定。在講述故事的過程中,他的心理能量得到了提升。
(2)替代經驗:就是可以借鑒的他人經驗。人的時間和精力都是有限的,我們不可能親自接觸所有的事情,有些事情,我們看到他人做的過程,就會從中學到一些有益的經驗,讓自己感覺到「這事兒我也可以做」。同樣,這樣的方式,也可以提升我們的自我效能。
比如,這兩年由於疫情,沒有機會出國旅遊。於是平時經常關注今日頭條的那些旅行博主,學習他們的國外旅遊經驗,觀摩他們實實在在踩過的坑。這些通過學習觀看他們的經歷,形成的替代經驗,就讓我對出國旅行這件事,有了很高的自我效能感。我知道如何在埃及金字塔不被當地人騙到,也知道如何在非洲更加輕鬆地攀登乞力馬扎羅山。
諮詢中,我們也經常通過幫助來訪者尋找他人的替代經驗,增強他心理的能量。比如,「針對當下的這件事,你周圍的人有誰做得比較成功?你覺得自己和他相比,能力和資源方面有哪些不同?」。
尋找替代經驗,一定是和周圍水平相差不多的人相比。如果創業中參照的目標是馬雲這樣的巨富,我們會看不到希望,也沒有什麼參考價值。
(3)社會鼓勵:指的是來自重要他人或權威人物的鼓勵和認可。比如父母、親人、朋友、導師等。無論是在工作還是在生活中,我們往往對自己充滿了負面的評價,不能夠接納自己的缺點,總覺得自己賺的錢沒有別人多,房子住的不如別人大,車子開得沒有別人好,甚至是孩子都不如別人家的聽話,等等。因此,從心理上來講,我們都希望獲得外界的肯定和認可,得到外部的鼓勵和支持。
在與人溝通交流的過程中,我們最好給予對方積極正向的反饋,批評、指責,或者是直指缺點的行為,沒有任何作用。即使對方對你的直言不諱表示感謝,內心中依然充滿抵觸,而且根本不會做出改變。
生涯諮詢師,總是帶著資源的視角來看待來訪者,引導其從負面思維中走出來,並給予其更多的鼓勵和支持。
(4)情緒狀態:指的是面對壓力挑戰時,常見的情緒反應。比如在抗美援朝時,面對敵人的優勢火力兵力,志願軍將士在敵人的挑釁和傷害面前,鬥志昂揚,激發出強烈的愛國主義精神,表現出極強的戰鬥意志,自我效能感得到極大的提升。
在工作中,一項在平時可能根本不敢去接受的任務,很可能在和其他同事的競爭中,調動起內在的情緒,欣然接受挑戰。
4、SCCT理論帶給我們的啟示
①在嘗試中,找到適合自己的定位。我們的自我效能感來自於學習經驗,而嘗試和探索會增加我們的學習經驗。當下處於一個快速變遷的時代,新事物層出不窮,我們應該保持好奇,擁抱變化,勇於探索,而不是固步自封,拒絕改變。
我們需要明白,有些時候我們對一個領域不感興趣,可能是因為不了解,僅僅是看到一個名字而已,對其中工作的內容,工作的環境,和工作的方式,都是一無所知。因此,我們需要開拓自己的眼界,多看看外部的世界,多了解不同的職業,才能找到一個恰當的自我定位。
②對嘗試的結果保持開放。嘗試,本來就是一個學習的過程,可以讓我們用實際行動來檢驗所做出的選擇,而不是陷入長時間無謂的糾結中。與其在原地惶惶終日,不如選擇一個方向走走試試,不管目的地如何,沿途的風景也可以是一筆寶貴的財富。嘗試如果行不通,我們可以快速選擇其他方案。對結果保持開放的態度,在調試和驗證中,找到合適的選擇。
③通過提升自我效能感,促進做出選擇。在諮詢師的眼中,人們有解決自身問題的能力,只是當下的這些能力可能被各種情緒困擾。我們可以通過例外問題、奇蹟問題、評估性問題,幫助他們找到自己的成功經驗,看到替代經驗,得到鼓勵賦能,改善情緒狀態,鏈接內在資源,做出合理選擇。