近年來，飼養寵物的人越來越多，寵物運輸需求催生寵物運輸產業化，爭議糾紛也隨之產生。如果寵物在運輸過程中丟失甚至死亡，誰來擔責？一起來看看北京三中院近日審理的這起合同糾紛。
案情簡介
陳某通過某科技公司運營的順風車平台下單順風車，胡某駕駛x牌照車輛接單，陳某向平台支付運費198.1元。2023年4月20日，陳某與胡某通過微信溝通車輛是否可裝下狗籠。4月23日，胡某駕駛車輛，將陳某的寵物狗由北京運送至河北，陳某未同行。
在運輸過程中，胡某駕駛車輛被追尾，後備箱損壞，寵物狗跑丟。後陳某、胡某多次協商，但無法就賠償問題達成一致意見，陳某訴至法院，要求判令胡某、某科技公司連帶賠償其損失，並要求判令某科技公司退還運費。案件審理中，某科技公司提交其合乘公約，其中順風車乘客責任載明禁止「單獨運送寵物」，順風車車主責任載明「禁止出行時車主或車輛與註冊信息不一致；若因車主在合乘前未盡核查義務，導致註冊用戶及/或註冊車輛與實際合乘的人員及/或車輛不一致，則雙方系脫離平台達成新的合乘關係，新合乘關係中，車主無法享受平台提供的任何服務和保障，應自行承擔後果」。某科技公司稱，x牌照的平台註冊車主姓名為張某，胡某稱張某系其配偶。
法院裁判
北京三中院生效判決認為：某科技公司經營的順風車平台系提供信息交互的居間服務，並通過平台公約明文告知用戶「禁止單獨運送寵物」、出行時車主或車輛與註冊信息應當一致等信息，但陳某、張某通過該平台達成合意形成訂單後，將車輛實際駕駛人變更為胡某，並由胡某進行涉案犬只的運送，陳某、胡某系脫離平台達成了新的合乘關係，故陳某主張某科技公司承擔連帶責任的訴訟請求依據不足，法院不予支持。陳某向平台支付的費用已向胡某結算，陳某要求某科技公司退還其已支付的運費缺乏依據，法院不予支持。
陳某與胡某成立運輸合同關係，胡某應當履行承運人的義務，將涉案犬只安全運輸到約定地點，但運輸過程中，胡某駕駛車輛被追尾、後備箱損壞後涉案犬只丟失，現胡某提供的證據不足以證明涉案犬只丟失系法律規定的免責事由造成，故胡某應當承擔賠償責任。
陳某作為託運人，對涉案犬只託運方式的選擇上存在過失，對於其自身損失的發生具有一定過錯，亦應承擔相應責任。法院綜合考慮雙方對犬只價值的舉證情況，雙方訂約、履約中的過錯情況，對胡某應當賠償陳某的損失數額予以酌定。
法官釋法
實踐中，通過公路運輸方式託運寵物較為常見，在發生寵物丟失甚至死亡等意外情況時，協商無果後，託運人往往會向承運人主張違約責任，在責任承擔主體、賠償金額等方面易產生爭議
一、寵物在運輸過程中丟失或者死亡，誰來擔責？
根據民法典相關規定，承運人承擔的是嚴格責任，如果寵物在運輸過程中丟失、死亡，承運人應當承擔賠償責任，不能主張自己無過錯而免責，除非存在法律規定的免責事由。但如果託運人對寵物的丟失、死亡有過錯的，託運人亦應承擔相應責任，此時法院往往會綜合考量託運人、承運人訂約、履約中的過錯程度，確定雙方承擔責任的比例。
對此法官提示：作為託運人，應當根據寵物特點審慎選擇承運人、託運方式、安置地點，完善運送條件；全面告知承運人所託運寵物的種類、價值、習性、年齡、健康情況、注意事項等信息，避免因告知不到位影響承運人對所託運寵物照料方式的注意程度；按照相關規定辦理檢疫證明；與承運人簽訂書面合同，明確託運方式、違約責任等內容，避免發生爭議。
作為承運人，理性評估自身的運輸能力以決定是否承運，向託運人提示可能存在的風險；嚴格按照雙方約定的運輸方式、運輸時間、安置地點等內容履行自身義務，嚴格履行自身作出的承諾；在運輸前合理期間提醒託運人辦理相關手續，在託運人未提供檢疫證明時應當拒絕承運；根據託運寵物的具體情況調整運輸環境，履行對託運寵物的看護照料義務以及對寵物生命安全的謹慎注意義務。
二、寵物在運輸過程中丟失或者死亡，損失如何確定？
一般來說，如果寵物在運輸過程中丟失或者死亡，寵物本身的價值、尋找丟失寵物的費用、治療費、營養費、火化費、相應運費應屬於託運人的損失。而飼養寵物的費用屬於日常成本支出，該費用的產生與運輸過程中的事故沒有因果關係，一般不屬於託運人的損失。
其中，寵物本身的價值易引發爭議。對此，當事人有約定的按照其約定。在當事人沒有約定或者約定不明的情況下，可以採取下列補救措施：一是協議補充確定；二是不能達成補充協議的，可以通過合同的相關條款或者交易習慣確定。如仍無法確定的，則按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算，司法實踐中一般以託運人買入或者賣出寵物的交易價格作為參考依據，故託運人應當注意保留好轉賬記錄、收據等證據材料。
三、在寵物運輸合同糾紛中，如果涉及平台，平台是否需要擔責？
當平台以無車承運人的身份與託運人訂立運輸合同，此時平台與託運人之間成立運輸合同關係，平台應當按照法律規定及合同約定履行承運人義務。
當平台以信息中介的身份為託運人、承運人訂立運輸合同提供服務時，平台並非運輸合同的承運人。如平台禁止運送寵物或者禁止單獨運送寵物，應當盡到相關審核、提示義務；如平台系專門的寵物託運平台，應優化平台代擬的運輸合同條款，避免不合理減輕平台、承運人責任的條款，完善提示方式。在發生糾紛後，平台均應當及時向託運人披露承運人的相關信息。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第五百九十二條第二款 當事人一方違約造成對方損失，對方對損失的發生有過錯的，可以減少相應的損失賠償額。
第八百一十一條 承運人應當在約定期限或者合理期限內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。
第八百二十五條 託運人辦理貨物運輸，應當向承運人準確表明收貨人的姓名、名稱或者憑指示的收貨人，貨物的名稱、性質、重量、數量，收貨地點等有關貨物運輸的必要情況。
因託運人申報不實或者遺漏重要情況，造成承運人損失的，託運人應當承擔賠償責任。
第八百二十六條 貨物運輸需要辦理審批、檢驗等手續的，託運人應當將辦理完有關手續的文件提交承運人。
第八百二十七條 託運人應當按照約定的方式包裝貨物。對包裝方式沒有約定或者約定不明確的，適用本法第六百一十九條的規定。
託運人違反前款規定的，承運人可以拒絕運輸。
第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
《中華人民共和國動物防疫法》第五十二條第一款 經航空、鐵路、道路、水路運輸動物和動物產品的，託運人託運時應當提供檢疫證明；沒有檢疫證明的，承運人不得承運。
供稿：北京三中院民四庭
