封面新聞記者 葉海燕
近期,湖州一家面臨轉讓的「啊嗚一口」麵包店,因一條癌症患者的暖心留言,在全網走紅。該名「癌症患者」稱,「化療腸胃敏感,吃有添加劑的東西會拉肚子,但是吃你們家的東西,我一次都沒有過不舒服」,並希望店主不要關店,堅持做下去。

這條「癌症患者留言」感動了不少網友
6月12日,記者在社交平台看到,多名網友指出癌症患者的暖心留言系「店主自導自演」。網友小初(化名)發現,該名「癌症患者」的賬號為匿名用戶,鉑金會員,等級為lv2。等級詳情中顯示「ta近期寫了23條優質評價,幫助7887人選餐」。該賬號在麵包店發布了多條評價。小初表示,「感覺抗癌患者的愛心接力像是一場騙局」。

麵包店(圖據商家)
13日,記者在某外賣平台看到,「啊嗚一口」麵包店顯示暫停營業。該店評價共有292條,記者逐一查看了評論賬號的等級信息,發現與「癌症患者」多個信息一致的匿名賬戶,為該店寫下的評論超20條,且均是五星好評。最早一篇的評價發佈於2023年8月31日。

疑似與「癌症患者」同一賬號,最早於2023年8月發布好評
對於網友的質疑,12日,「啊嗚一口」麵包店在社交平台回應:「關於大家質疑這件事的真實性,我們真的沒有用這件事來炒作。無論我是不是讓這位朋友站出來說話,都會成為被攻擊的對象。但凡是真心想營銷,都不會犯你們口中這麼低級的錯誤。網暴鋪天蓋地,各種我的信息漫天飛,會報警處理。kt(快團團)開的鏈接,沒發貨的都會退回去給大家,會員卡里沒有消費完的餘額,找我一下,也會退給大家。我們店就像之前所說的一樣,閉店了。謝謝大家。」

店主回應
網友小芭(化名)告訴記者,該麵包店因「癌症患者」評論走紅後,不少網友支持店主,「6月6日,她在微信和小紅書平台建群,在線上平台開團賣麵包,我是第一波跟團購買的。」
12日晚,線上團購平台的「團長」,髮長文報料,「團是我用私人賬號開的,我跟她一起沒日沒夜連幹了7天,沒有拿過她一分錢」。麵包店的回應中,也印證了該名「團長」的說法:「快團的團長,她是自己過來幫忙的,沒有收取任何費用。」
「團長」稱,11日因是否要給一名病人送鳳梨酥,店主猶豫遂發生爭執,「6月12日,今天早上我還在店裡打包,在各個群里回消息感謝大家的好意,突然她在我邊上,告訴了我真相。我的天塌了……我對不起大家」。

團長在平台發文報料
13日晚,記者聯繫到「團長」本人,她表示平台上的文章系其本人所發,能透露的內容都寫在了文中,「讓她(店主)自己回應,給大家一個真相,我也在等一個結局。如果沒有給出真相,我會更寒心。」
對於網友「自導自演」的質疑聲音,以及「團長」的說法,店主如何回應?記者私信麵包店的社交平台賬號,顯示已進行隱私設置,無法發送。記者多次致電「啊嗚一口」麵包店,電話均被掛斷後,通過簡訊發送了採訪訴求,截至發稿時未收到回復。
記者致電湖州市市場監管局,工作人員表示,對於麵包店「自導自演」風波,表示不清楚此事。吳興區飛英市場監管所工作人員回應媒體稱,已關注到網上信息,正在核實調查。最終,官方會發布調查結果。