□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
评论员 曾艺伟
5月14日，“月薪两万不敢在商场买衣服”悄然登顶热搜，高达2.2亿的阅读量和累计9万多的转赞评折射出消费者在面对商场服装价格时的无奈与尴尬。
在当今的消费市场中，商场服装价格高昂已成为不争的事实。动辄四五千元甚至上万元的标价，让不少消费者望而却步。更令人担忧的是，价格高并不代表质量优，消费者担心的不是价格高，而是价格与价值是否平衡？
近年来，随着我国经济的发展，人们的生活水平不断提高，消费能力也在逐步增强。然而，衣服却越来越贵。
据国家统计局发布的2024年第一季度中国经济数据显示，全国居民人均消费支出7299元，同比增长8.3%；其中人均衣着消费支出492元，同比增长了12.4%，占人均消费支出比重的6.7%。尤其是大型商场服装价格的飙升，让消费者直呼“买不起”。
尤其引发热议的是“小众设计师品牌”。华丽的灯光、精致的装潢以及那些小众的英文Logo，似乎已经成为一种时尚标志。但不少网友表示，让一件普通的短袖“升咖”只需要一句“我们是小众设计师品牌”。其品质是否足够撑得起个性化、独特性的招牌成为人们热议的话题。
传统商超往往位于城市中心或繁华商圈，这些地段的租金成本极高，商家为了获得更多的人流量和曝光度，不得不承担这一高昂的成本。且商超运营中不可避免地支出多，比如管理成本、水电费、物业管理费、维护和装修费用，以及货架和展示成本等。但是让广大网友忧心的地方不在于服装的价格高，而在于价格高并不一定代表质量好。质量参差不齐，消费者难以安心。
不同品牌、不同价位的服装质量标准并不统一，这给消费者在判断服装价值时带来了困难。并非所有商超品牌店内商品的价格和质量不匹配，的确一些品牌可能注重品质，采用优质面料和精细工艺。但也确实存在一些品牌，可能在生产过程中以次充好以降低成本。这种质量标准的缺失，使得消费者在选购时难以找到明确的标准来衡量服装的真实价值。因此，消费者对商场服装的信任度逐渐降低。
面对商场服装的高价和质量问题，越来越多的消费者开始转向线上购物。电商平台上的服装种类繁多，价格相对较低，不合适可以随时退换。此外，线上购物还可以随时随地比较价格、查看评价，为消费者提供了更多的选择空间。
线上服装店的繁荣对传统行业来说，不仅是挑战，也是一次转型升级的机遇，促使商场服装行业回归理性。
合理定价与消费者承受能力相结合。商家在制定价格策略时，应更加注重消费者的购买力和消费心理。通过市场调研，了解消费者的需求和预期，从而设定合理的价格区间，确保消费者能够感受到物有所值。
强化产品质量，建立品牌信任。产品质量是企业的生命线。商家应从设计、选材、生产等各个环节严格把控质量，确保每一件产品都能达到高标准。通过提供优质的产品，建立起消费者的信任，从而增强品牌忠诚度。
运用互联网思维，创新营销策略。互联网为商家提供了丰富的营销渠道和手段。商家应充分利用大数据分析、社交媒体推广、直播带货等新兴方式，与消费者建立更加直接和个性化的联系。创新营销策略不仅能够吸引消费者关注，还能提升品牌形象，扩大市场份额。
优化线上购物体验，融合线上线下服务。线上服装店的便捷性是吸引消费者的重要因素。商家应优化网站和移动应用的用户体验，提供快速便捷的搜索、筛选、购买和退换货服务。同时，结合线下实体店的体验优势，提供试穿、个性化定制等服务，实现线上线下的无缝对接。
在消费者越来越理性的今天，商场服装行业需回归初心，为消费者提供真正物美价廉的产品。商场服装行业要想重获消费者的信任，必须从价格、质量、服务等多方面进行改革。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能赢得消费者的青睐，实现可持续发展。
