1月16日，商務部召開專題新聞發佈會，相關單位介紹手機、平板、智能手錶（手環）購新補貼和家電以舊換新政策有關情況。商務部相關負責人表示，全國各地將從1月20日開始陸續實施手機等數碼產品購新補貼，具體實施時間以當地的通知為準。根據商務部等部門辦公廳印發《手機、平板、智能手錶（手環）購新補貼實施方案》明確，個人消費者購買手機、平板、智能手錶（手環）3類數碼產品（單件銷售價格不超過6000元），可享受購新補貼。每人每類可補貼1件，每件補貼比例為減去生產、流通環節及移動運營商所有優惠後最終銷售價格的15％，每件最高不超過500元。目前，京東已經做好了承接手機、平板等數碼產品國補優惠的落地準備工作，未來隨着各省市關於手機、平板等品類的國補開啟，京東將第一時間率先上線，滿足消費者的換新升級需求。
為保障國補的真實有效發放，基於京東物流推出的10+2創新和特色快遞服務和N種自由組合方式，京東將為購買手機、平板的消費者提供一站式服務，基於京東快遞小哥多年來積累的手機號卡等服務經驗，幫助消費者實現上門簽收、激活、比對等流程，讓線下一站式國補服務流暢、絲滑完成，消費者使用更便捷。同時，依託京東物流一體化供應鏈服務優勢，對唯一碼/串碼進行精細化管理，實現3C產品的精準追蹤和溯源，確保了設備購買的真實性，為新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新提供可靠支持。
自2024年「兩新」政策（即大規模設備更新和消費品以舊換新）實施以來，京東便第一時間投入到以舊換新補貼的支持和承接工作中。截至目前，京東的以舊換新服務已擴展至家電、家居、建材、3C、數碼、汽車、電動單車、健康器械、健身器材等200多個細分品類；全國超90%縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新。
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