蘋果因 AirPods Pro 耳機雜音問題在美國遭遇集體訴訟

2024年11月14日05:40:09 科技 2552

it之家 11 月 14 日消息,據外媒 macrumors 報道,三名蘋果客戶於本月對蘋果公司提起集體訴訟,指控該公司繼續銷售存在雜音問題的 airpods pro 耳機,違反了美國加州消費者保護法並進行虛假廣告宣傳。

報道提到,2019 年 10 月 airpods pro 推出幾個月後,有買家開始抱怨 airpods pro 出現噼啪聲、嘎嘎聲、爆裂聲和類似靜電的噪音。當某些東西導致耳機移動或振動(例如行走或跑步)時,似乎就會出現雜音。

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蘋果曾試圖通過軟件更新來解決該問題,但該公司最終於 2020 年 10 月推出了 airpods pro 修復計劃。擁有受影響 airpods pro 的客戶可以將其帶到蘋果官方進行修復或更換,但不幸的是,許多客戶發現他們換新的 airpods pro 也遇到了同樣的問題。

集體訴訟稱,如果蘋果明確指出該缺陷,客戶就不會購買 airpods pro,或者會支付更少的費用。

it之家從報道中獲悉,蘋果公司還被指控進行虛假廣告宣傳:在明知存在噼啪聲和靜電問題的情況下,卻強調「卓越的音質」和「純凈、令人難以置信的清晰聲音」等功能。

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