隨着數字化營銷的興起,實體卡營銷不再像過去一樣僅僅是通過派發卡片和消費集點這類簡單的手段吸引顧客,而是與數字化手段結合,衍生出了更豐富的玩法。睿本雲基於個人會員營銷與企業會員營銷兩種方向,提供了相應的功能,滿足不同商家的實體卡營銷需求,一起來看看有哪些使用場景吧~
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面向個人會員
1)實體卡搭配儲值營銷
「消費有優惠」、「消費有福利」的實體卡往往會被品牌門店作為營銷利器來吸引新客戶,留住老客戶。通過睿本雲會員系統,搭配儲值促銷手段,引導顧客持續儲值,既能為門店預存資金流,又能提升客戶忠誠度,促進消費增長。
2)可電子化的實體卡
移動化時代,更多的消費者習慣無卡化支付,睿本雲系統支持實體卡綁定會員賬戶,實現電子化,會員餘額、儲值、積分及權益都能線上線下同步。
當前,除了門店店員操作幫助顧客綁定實體卡外,系統還支持顧客在小程序自主綁定實體卡,顧客消費既能使用實體卡也能直接刷電子卡,提供更便捷的消費體驗。
對於品牌而言,實體卡綁定會員賬戶,實現電子化後,品牌可以更好地了解顧客需求和購買習慣,藉助數字化手段對消費者進行精準營銷,如智能標籤、多樣化促銷等,帶來更多復購機會和會員沉澱。
3)未綁定會員的實體卡
隨着營銷手段的發展,品牌商家在挖掘顧客需求的過程中創造出了新玩法——禮品卡。未綁定會員賬戶的禮品卡,可提供顧客在節日或生日等特殊節點送給朋友、家人或同事,滿足顧客的社交需求。如御品軒的蛋糕卡。
禮品卡贈送流轉的過程,就是品牌會員裂變的過程,藉助禮品卡玩法,品牌門店能實現更多的會員增長,有利於品牌的長期發展。
02
企業業務
1)禮品卡採購
許多品牌門店會有企業會員的團購業務,企業會員通常為集體單位,往往會有時節性、事件性的採購需求。如果企業有採購禮品卡作為員工福利的需求,可使用睿本雲實體卡打包功能:品牌員工依據企業會員訂單創建一批卡,對承接訂單的門店進行批量入庫,門店即可進行銷售。
2)同一禮品卡的分批新增
同一種禮品卡,可能會有多個企業會員進行採購,也可能存在同一會員重複下單的情況,若每次都要針對訂單新建實體卡檔案,對於品牌門店員工而言操作過於繁瑣。針對企業會員多次下單、補單的需求,員工可通過系統的「追加卡號」對禮品卡進行批量新增,無需再次新建實體卡檔案,簡化工作環節,提升工作效率。
3)購卡即可開票
大部分企業在採購時,需要開具發票以便進行報銷或稅務處理。藉助睿本雲系統,企業會員向品牌門店批量採購禮品卡後,店員能為企業提供開票服務,方便企業財務進行結算與管理。
藉助數字化手段,實體卡實現了與電子化、會員儲值、禮品卡、企業團購等玩法的多樣化搭配,使實體卡發揮出了更大的營銷作用,為品牌帶來更多的銷售增長。