根據弗若斯特沙利文的資料顯示,基於用量付費的辦公IT市場由2016年的人民幣17億元增加至2020年的人民幣43億元,複合年增長為25.7%,並預期於2025年達人民幣292億元,2020年至2025年的複合年增長率為46.6%。基於用量付費的辦公IT市場預期成為企業辦公IT服務行業中增長最快的市場分部。
2022年2月底,易點雲向港交所遞交招股書擬赴港IPO,這個科技賦能辦公IT服務提供商,在此前雲已經獲得7輪14億元融資,擁有超5萬家企業客戶訂閱。頗受資本市場青睞與知名企業信賴的易點雲,是如何站穩腳跟的?
選對細分賽道,科技賦能辦公IT服務
基於用量付費的辦公IT市場,易點雲找准自身定位,以科技賦能辦公IT服務模式拉動業務增長是明智決定。所謂科技賦能辦公IT服務,是指在訂閱模式下,企業服務提供商同時獲得辦公IT基礎設施及託管IT服務。這種訂閱服務包具體來說通常包括設備配置、設備/工程師部署、支持、優化及生命周期管理服務,符合企業客戶對高品質IT服務日益增長的需求。弗若斯特沙利文的調查數據顯示,科技賦能辦公IT服務分部的市場規模由2016年的人民幣1億元增長至2020年的人民幣24億元,複合年增長率為122.3%,預計於2025年達至人民幣273億元,2020年至2025年的複合年增長率為62.1%,科技賦能辦公IT將成為基於用量付費的辦公IT市場的重要增長引擎,具有更廣闊的市場前景。
解決企業痛點,客戶生命周期全管理
事實上,易點雲並不是國內唯一一家做科技賦能辦公IT服務的企業,而在短時間內坐穩行業頭部位置,易點雲靠的正是出色的客戶洞察力與服務能力。據了解,易點云為企業客戶提供一站式辦公IT解決方案,為客戶從免保證金用機、SaaS管理軟件、24小時全程IT技術支持到設備回收,打造出了一條成熟的產業鏈閉環。這種對客戶生命周期的全方位管理服務為客戶避免了隱性成本,也省去了與多個IT供應商接洽的麻煩,另外「隨用隨還」的設備配置模式提升了企業的靈活性,實現輕資產運營,釋放現金流。據招股書披露,2019年、2020年、截止2021年9月30日,易點雲在凈現金留存率分別為113.8%、110.6%及124.2%,實現了高客戶留存率。
設備再製造,實現數字化後端運營
根據《中國IT服務白皮書》顯示,5年是一台電腦平均最長的使用壽命,易點雲通過IT再製造技術將電腦壽命最長延至10年。值得注意的是,易點雲擁有全球最大的IT再製造中心,獨立自主開發電腦再製造生產線,運用MES、企業資源ERP系統、易點雲自研的Preload系統等數字化運營手段,使每一台電腦都會經過包含易點雲自研專利在內的147道嚴苛檢測,再製造工序,才會最終送到客戶手中。據了解,易點雲再製造中心年產能超過50萬台,平均每20秒就能完成一台筆記本電腦的再製造,憑藉多年的診斷、維修、實施質量控制及交付中積累的專業知識,易點雲在企業辦公IT服務賽道具有獨一無二的競爭優勢。
