齊魯晚報·齊魯壹點 記者 楊美玲
11月20日，第十八屆廣州國際車展如約而至。廣汽本田攜三品牌全明星車型閃耀參展，釋放全方位的硬核產品魅力。成立22年，廣汽本田堅持以高質量發展的姿態逐夢前行，目前累計收穫800萬用戶。以用戶價值為導向，廣汽本田重磅發佈「廣汽本田車生活全價值」，包括：以「夢想同行者」的身份定位與用戶相互激發夢想的力量，提供豐富的共創文化價值；以及基於對用車趨勢的深度洞察，在行業率先整合的「商品價值、體驗價值、保有價值」三大用戶核心需求，為用戶提供更多元的用車價值。強化商品價值，全面提速電動化戰略，廣汽本田首款純電動轎車EA6摩登亮相，將為更多用戶帶來精彩的純電用車驚喜。
本屆廣州車展，廣汽本田以「THE VALUE FOR NEW TOMORROW想明天所享」為主題，通過時下熱門的裸眼3D、AR和iBeacon技術，構建了一個場景化、沉浸式的互動展台，讓消費者更直觀地體驗到廣汽本田車生活全價值的優勢。即日起至11月29日，歡迎蒞臨廣州琶洲會展中心2.2號館廣汽本田展台，感受廣汽本田的全價值魅力；亦可通過線上入口登錄虛擬展廳，參與線上互動體驗，掃描下方二維碼即可參與。
激活用戶喜悅，22年豐碩成果引領價值消費時代
1998年承載着廣州人的汽車夢想，廣汽本田以戰略眼光精準洞察消費市場需求，率先引進承載Honda「創新」精神與全球領先技術的雅閣（ACCORD），開啟中國消費者與世界同步的汽車生活夢想。發展至今22年，廣汽本田在「讓夢走得更遠」品牌口號引領下，始終堅持為用戶提供超越期待的價值，在產品、服務、品質等領域取得豐碩成果，贏得用戶認可與支持，引領「價值消費時代」的喜悅。
廣汽本田以用戶價值為導向，以先進技術為依託，致力於打造主流細分市場的精品車型。通過持續導入Honda FUNTEC科技，廣汽本田不僅將Honda SENSING（安全超感）智能駕駛輔助系統和Honda CONNECT（智導互聯）系統擴大應用至更多車型，更加速完善了「自然吸氣、SPORT TURBO、SPORT HYBRID和SPORT EV」四大動力布局，形成強大的產品矩陣競爭力。今年，廣汽本田積極擁抱新市場變化，推出多款產品，新款冠道（NEW AVANCIER）、第四代飛度（ALL NEW FIT）和廣汽本田首款純電動SUV VE-1煥新上市。作為廣汽本田電動化事業的關鍵一環，i-MMD銳·混動技術的導入繼續加速。繼雅閣（ACCORD）和奧德賽（ODYSSEY）之後，2020年廣汽本田又推出了皓影（BREEZE）銳·混動和凌派（CRIDER）銳·混動，完成銳·混動在「中級轎車、中高級轎車、SUV和MPV」市場的全面覆蓋，成為國內擁有最多混合動力車型的合資企業。為了將i-MMD全維度銳·混動（ALL Range Sporty）的魅力傳達給更多消費者，今年廣汽本田成立「銳･混動聯盟」，截至目前，銳･混動聯盟累計銷量突破20萬輛，今年1-10月累計銷量達到95,538輛。
廣汽本田始終堅持將客戶滿意度放在第一位，不斷創新服務模式，持續為用戶創造喜悅。在全新服務品牌「Fun Link創享車生活」的引領下，廣汽本田從四大核心理念出發，不斷嘗試新的服務舉措，包括發起FUN Plogging益趣跑環保公益活動，以及加速推廣特約店上門取送車、透明服務e體化等服務，同時開展特約店共創共享試點活動，進一步革新服務3.0時代的4S標準。服務愈加透明，用戶更加認可。廣汽本田多年來在各項服務滿意度調查中名列前茅，今年，在全球權威性第三方評測機構J.D.Power 發起的銷售滿意度（SSI）和售後滿意度（CSI）調查中，均排名TOP3，而且在2020年中國汽車用戶售後滿意度CACSI調查中，一舉斬獲合資品牌No.1。
堅持「款款皆精品」戰略，廣汽本田旗下產品高品質有口皆碑。在2020年10月15日J.D. Power發佈的《2020中國新車質量研究SM(IQS)》調查報告中，廣汽本田在眾多品牌中脫穎而出，獲得主流車市場No.1，其中第十代雅閣（ACCORD）更是蟬聯中型高端轎車No.1，新款冠道（NEW AVANCIER）也榮膺大型SUV細分市場的No.1。因高品質和高品牌價值形成的高保值率，更為用戶提供了額外的無形資產，給到用戶實實在在的價值。在11月18日由58同城·58汽車、J.D Power頒發的《2020中國汽車保值率風雲榜》紫檀獎中，廣汽本田榮獲廠商保值率第二，旗下多款車型分獲各自細分市場保值率榜單前三，其中，雅閣（ACCORD）、飛度（FIT）勇奪第一，奧德賽（ODYSSEY）、繽智（VEZEL）獲得第二，冠道（AVANCIER）獲得第三。
感應用戶喜悅，以創新回應後疫情時代挑戰
後疫情時代，變化滲透到生活的方方面面，人們的消費形式也在發生着巨大改變。隨着疫情防控常態化帶來的營銷挑戰，以及年輕一代網絡原住民對數字互聯的喜愛，廣汽本田積極擁抱線上創新營銷，並結合年輕人喜好，開展多個「短、平、快」的線上發佈會，贏得媒體和網民的一致點贊。其中，全新第四代飛度（ALL NEW FIT）上市發佈會，更是貼合泛Z世代喜好，打造業內首創的3D交互遊戲線上發佈會，讓用戶以第一人稱視角進入FIT VIRTUAL WORLD，並通過收集能量球來解鎖五大區域場景體驗，感受飛度（FIT）生活的多樣樂趣。
第四代飛度（ALL NEW FIT）
後疫情時代帶來的變化影響，還在於改變汽車行業的未來趨勢走向。從行業來看，汽車消費的電動化趨勢長期向好，2020年10月中國汽車工程學會公布的《節能與新能源汽車技術路線圖（2.0版）》指出，2035年節能汽車與新能源汽車將各佔50%，混合動力將作為最重要的節能技術在汽車領域推廣。
從消費生活的改變，到行業政策的利好，都在驅動車企應時而動。廣汽本田率先深度洞察未來趨勢變化，以用戶價值為導向，加速轉型去持續引領下一個新時代，為未來新用戶提供更多的價值。
加速用戶喜悅，發佈「廣汽本田車生活全價值」戰略
不同時代有不同的夢，夢想在變，廣汽本田陪伴用戶逐夢的初心不變。為了更好陪伴用戶逐夢，廣汽本田制定下一個十年的2030願景——為您智造悅享移動生活的無限可能，並以此為驅動力不斷向前。在2030願景的引領下，為了讓更多潛在用戶具象感知、現有用戶深刻理解廣汽本田帶來的未來汽車生活，廣汽本田重磅發佈「廣汽本田車生活全價值」。以800萬用戶為起點，與用戶建立互相激發、共同創造的新形態關係。在用車價值方面，廣汽本田整合「商品價值、體驗價值、保有價值」三大核心優勢價值，貫穿用戶「售前、售中、售後」車生活全周期。在共創文化價值方面，廣汽本田以共同的熱愛共創文化價值，重構粉絲關係，建立品牌與用戶的全新生態，為新時代用戶帶去更多喜悅。
商品價值，即用戶駕乘時直觀感受到的技術樂趣、產品價值。在延續「款款皆精品」戰略的基礎上，未來廣汽本田將加速導入FUNTEC科技，擴大先進技術的應用範圍，持續導入混動產品，強化「銳･混動聯盟」陣營，引領混動市場新格局。此外，以Honda 電動化技術為依託，今後將推出更多純電車型。本屆車展亮相的廣汽本田首款純電動轎車EA6，是基於第二代GEP平台打造的「全新物種」，以電動車特有外觀標識帶來獨特體驗。外觀以「摩登現代×時尚科技」為設計理念，前臉設計獨特而精緻，犀利的切面腰線主題與緊繃的曲面相遇，形成強烈對比，彰顯個性；作為廣汽本田導入廣汽股東方的首款純電動轎車，EA6由廣汽研究院基於廣汽本田先進、年輕化的品牌內涵研發，並結合廣汽新能源產品的用戶體驗進行優化與升級。它是一款強強聯合開發，並融合雙方在技術、生產、渠道軟硬件、服務等多方面超強優勢的產品。未來，EA6將與VE-1一起，組成廣汽本田「SUV+轎車」雙子星，為廣汽本田電動化版圖刻下濃墨重彩的一筆。
廣汽本田首款純電動轎車EA6
作為廣汽本田布局MPV市場的戰略車型，奧德賽（ODYSSEY）歷經18年、四代進化，目前累計收穫60萬精英家庭用戶的喜愛，是MPV市場當之無愧的「明星車型」。回應60萬車主的信賴與期待，廣州車展上廣汽本田推出煥新升級的2021款奧德賽（ODYSSEY）銳･混動。新車在保留原有MPV價值優勢基礎上，增加「威尼斯藍」新車色，以更個性的顏色賦予奧德賽（ODYSSEY）更多的年輕基因，為年輕精英家庭用戶提供更多的用車選擇。
體驗價值，是用戶在汽車生活的整體體驗，涵蓋用戶在售前、售中以及售後享受到的一系列優質服務，以及由品牌方發起的、與車主共創共享的周邊活動等。為了給用戶提供更優質體驗價值，今年，廣汽本田全面深化數字化交互（Digital Transformation Reality），突破品牌對用戶傳統的單向溝通，實現品牌與用戶雙向溝通互動，進一步提升用戶對品牌的親近感。廣汽本田活用第四代飛度（ALL NEW FIT）上市發佈會的數字化交互技術，升級廣汽本田雲展廳（GAC Honda Virtual Showroom）。通過運用3D建模技術，打造出和實車100%一致的車輛模型，用戶可以在雲展廳看到媲美實車的全車系動靜態展示。在明年上半年，廣汽本田還將引入專業的諮詢坐席，為客戶提供線上一對一看車介紹服務。用戶「足不出戶」，便可享受一站式看車、諮詢、購車的優質服務。
廣汽本田雲展廳GAC Honda Virtual Showroom
凝聚喜悅，FUN享精彩，廣汽本田會員平台「FUN享會」10月15日在官微、官網、商城等同步上線。「FUN享會」包含「會員簽到」、「會員活動」、「用車服務」三大基礎功能，將來還將不斷豐富功能板塊，如 「會員等級」、「積分兌換」、「積分商城」、「增換購功能」等，為會員提供尊享特權及至臻體驗，努力成為讓用戶用車生活更為便利、優惠、愉快的車生活平台。同時，在「Fun Link創享車生活」全新服務品牌主張下創建的「透明服務e體化」將加速向全國範圍推廣，特約店社交互聯&共創共享試點也逐步輻射全國。廣汽本田期待能持續為用戶提供未來車生活的創新體驗。
廣汽本田會員平台FUN享會
保有價值，即用戶擁有廣汽本田車所帶來的資產性價值，是廣汽本田給用戶提供的最具差異化的附加價值，成為廣汽本田未來日益重要的核心競爭力。結合廣汽本田產品高保值率的優勢，廣汽本田聯合合作機構推出「保值融」產品，將汽車金融與保值回購高度結合，為客戶提供無憂的購車方案，首付低至萬元、月供僅需千元起，融資到期後客戶可選擇置換、購買、展期等靈活處置方式，同時還能享受高保值回購服務，讓客戶用車更放心、升級換車更無憂！同時，廣汽本田為特約店進一步延展二手車網拍平台，為用戶提供高效且專業的車輛評估體驗。通過二手車網拍平台可以讓用戶得到快速精準的報價，以更安心、更精準的價格將二手車變現，享受擁有廣汽本田車帶來的保有價值驚喜。
共創文化價值，是廣汽本田與用戶粉絲深度關係的締結紐帶。作為夢想同行者，廣汽本田以夢想為原點，鼓勵更多用戶去追尋夢想並探索自身更多可能。「你有夢敢追，我一路同行」，廣汽本田與用戶相互激發，成為彼此的「夥伴」。這種富於「人情味」的品牌魅力，吸引了800萬高質量用戶，並重構了新時代的粉絲關係，共同創造的新形態關係。比如，廣汽本田搭建起「躁夢節」的夢想舞台，用戶則以忠誠熱愛去實現對品牌的信仰。品牌與用戶之間以共同的熱愛和信仰締結了深厚的關係，彼此影響，彼此成就，生動詮釋了「一日廣本，終身廣本」的品牌與用戶間的良性共生形態。
回望22年發展，廣汽本田堅持以用戶價值為導向，在品牌、產品、服務、品質等一系列領域不斷創新、精進，以穩健體系力實現高質量發展。從0到800萬，每一輛產品、每一次服務都凝聚廣汽本田對卓越品質的執着追求，每一位高質量用戶的信賴，都是廣汽本田努力實現用戶喜悅的品牌信念的體現。面對後疫情時代的市場變化，廣汽本田背靠22年豐碩企業成果，以「為您智造悅享移動生活的無限可能」的2030願景為引領，為用戶提供整個用車周期的覆蓋式「廣汽本田車生活全價值」，想未來所享，努力成為用戶喜愛並主動選擇、信賴一輩子的品牌，讓夢走得更遠！
