俗話說天狂有雨,人狂有禍
海口中升雷克薩斯4S店女客服經理非常完美地演繹了這句話!
近日,海南海口中升雷克薩斯4S店被當地監管部門下達行政處罰告知書,以構成價格欺詐被罰款45萬元人民幣,並且將其列入嚴重違法失信名單!
事情的起因就是因為該汽車銷售店私自取消客戶購車合同,違規私自加價,要求客戶額外支付10萬元服務費才能辦理提車!
而引發導火索的就是那位「囂張」的女客服經理!
面對客戶的質疑,一句「咱們法律見!」
面對市場監督管理局工作人員的調查,一句「那您就立案唄!」
當初何等的囂張,現在就有何等的狼狽!
女客服經理被辭退,公司被巨額罰款,被納入嚴重違法失信名單。
而企業一旦被列入嚴重違法失信名單,當地政府部門會對其實施聯合懲戒,同時也會影響到公司的日常經營,公司信譽受損以及貸款無門,法定代表人以及負責人三年內不得擔任其它企業的法定代表人以及負責人。
這個損失已經不單單是罰款45萬元那麼簡單了,還有因為此事件,影響公司後期的銷售下滑而帶來的種種問題!
與其說是女客服經理害了中升雷克薩斯銷售公司,不如說是中升銷售公司自己害了自己!
因為沒有公司高層的最終拍板,一個小小的經理是無權、也不敢私自要求客戶加價的!
估計這會中升銷售公司的高層領導已經後悔萬分、腸子都悔青了吧!
什麼時候加價不好,偏偏臨近315期間加價!真的是No zuo No die
而這名女客服經理在日常的工作中,面對客戶這樣那樣的問題,或許也是壓抑了很久;
也或許她是仗勢欺人;
也或許她是見風使舵;
也或許她平日里就是這樣的一個人;
但是,因為她的態度傲慢,和張狂的言語,她已經被踢出這個團隊!
估計短時間內沒人敢錄用她了。
失去了工作,失去了收入來源,損害了自己的名聲,再想在名車銷售公司找一份客服經理的工作是很難了!