沃爾沃召回部分車輛,為用戶消除隱患,部分車企該反思了?

2023年10月22日10:56:07 汽車 1099

進入2023年之後,在國內汽車市場,召回逐漸變得頻繁了起來。最近,國家市場監督管理總局官網消息顯示,因為旗下部分車型存在安全隱患,沃爾沃向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。

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據了解,本次涉及到的產品主要為2020年12月2日至2023年7月6日生產的2023年款進口V60汽車,共計138輛。

應該說,這個召回車型的數量,並不是很多。當然,作為一款「瓦罐車」,沃爾沃V60雖然在國內車市具有很高的知名度和美譽度,但是銷量規模並不是很高。

至於召回的原因,則是因為本次召回範圍內的車輛的渦輪增壓器機油管道O型圈在加工測試時發生扭曲,造成裝車後O型圈可能發生斷裂。

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在這種情況下,可能會引起機油泄漏的風險。泄漏的機油會接觸到渦輪增壓器的表面,從而可能導致機油起火,為用戶造成安全隱患。

有鑒於此,沃爾沃汽車決定召回相關車型。召回之後,沃爾沃將會通過沃爾沃汽車授權經銷商,免費為召回範圍內的車輛更換渦輪增壓器機油管道O型圈。

如此,則可為用戶消除安全隱患。值得注意的是,這次從2023年10月20日起,已經正式展開,相關用戶不妨多加關注。

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應該說,沃爾沃汽車對於旗下存在安全隱患的車型,進行主動召回,是一種值得肯定的行為。這彰顯了其社會責任和擔當意識。

同時,我們也可以從中看到,沃爾沃對用戶的負責任態度。相比之下,一些車企的做法,則不僅顢頇,而且讓用戶極為寒心。

在當前的中國車市,一些車企面對旗下車型存在的質量問題或者安全隱患,採取了迴避、無視、拖延的態度。

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甚至於,一些車企面對用戶的大面積,在媒體進行曝光的時候,反而採取刪稿乃至威脅的方式,試圖掩蓋相關信息。

關注車市的朋友應該知道,在如今的中國車市,簡配或者減配、涉嫌虛假宣傳、續航里程嚴重虛標、偷換芯片等事件,可以說是屢見不鮮。

甚至於,有一些車企旗下的重磅車型,在中保研或者中汽中心的碰撞測試中折戟,暴露出很大的安全隱患。

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結果,這些車企面對這些問題,首先想的不是為用戶解決問題,從而確保用戶安全用車,反而是想要通過各種手段壓制輿論、掩蓋不利信息。

事實上,如果這些車企面對問題的時候,能夠主動採取召回的態度,為用戶解決問題,反而能夠更好的挽救和維護其品牌形象。

只是,或許是出於成本控制的考慮,或許是傲慢的態度所致,也或者是社會責任感缺失,導致其在錯誤的道路上越走越遠。

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可以預料,未來這些車企必將會遭到反噬,在口碑和品牌認可度上,逐漸失去用戶的信任,最終成為市場的邊緣化角色。

事實上,如今國內一些車企,應該已經體會到箇中滋味。只是,固化的思維、社會責任感的缺失以及盲目的自大,讓其選擇自欺欺人的方式。

不得不說,這是很可悲的事情。在此,我們希望各大汽車品牌,能夠正視用戶訴求,主動為用戶解決問題,從而在國內車市獲得更好的發展前景。

最後,本文涉及到的召回數據來源於國家市場監督管理總局官網;銷量數據則來源於第三方平台發佈的行業綜合銷量數據;

第三方平台數據說明顯示,其嚴格按照汽車流通協會和廠商公布的銷量與平台對應關係進行展示,準確率99%以上,僅供參考。

本文聲明:

1、 本文為車宇世界運營部原創文章,總第10666期,凌清/劉帥審閱,發佈自廣東。部分圖片來源於網絡,標註來源的數據及相關資料均為引用。車宇世界原創版權所有,轉載請註明來源及作者。愛車,就來車宇世界,您的專屬選擇。

2、 本文信息來源均在文中註明,僅供參考,具體請以官方信息為準。我們之所以引用,一則作為傳達信息之用;二則希望車企能夠坦然面對問題,切實解決問題,從而在國內車市獲得更好的發展環境。

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