「剎車失靈」終於成為歷史?
對於一個汽車廠商來說,在生產過程中難免會遇到這樣那樣的問題,而為了保證消費者的權益和自家的名聲,我們時不時就能看到某某廠商發起召回的新聞。而這兩天,廣大網友又被一則車企召回的新聞瘋狂刷屏,因為這次發起召回的廠商不是別家,正是隔三岔五就被推上風口浪尖的特斯拉。
史上最大規模召回!
從5月29日起,特斯拉須召回生產於2019年1月12日-2023年4月24日期間的進口model s、model x、model3,以及國產model 3和model y汽車,累計1104622輛。這不僅覆蓋了特斯拉2019年至今投放的所有車型,更幾乎涵蓋了同時期特斯拉在國內賣出去的全部車輛。
這批召回的上百萬台特斯拉各車型,官方需要通過ota升級來推送軟件功能更新,更新功能包括三大項:一是在不具備能量回收制動強度選擇的車輛上,提供可供駕駛員選擇制動強度的選項;二是調整車輛能量回收制動策略的出廠默認狀態;三是在駕駛員長時間深踩加速踏板時,發出提醒。
好在當前電動車都主打智能化,有不少已經發現的各種問題可以通過ota升級來改善之,這次當然也不例外——這就意味着特斯拉也許並不需要花費特別高昂的維修成本,對於特斯拉而言,是一件值得慶幸的事情。
國家市場監督管理總局表示:涉事的逾百萬車輛沒有允許駕駛員選擇能量回收制動策略,且對駕駛員長時間深踩加速踏板的情況或未提供足夠的提醒。至於這樣會產生什麼結果,說通俗一點就是容易產生碰撞事故,因為這樣的操作邏輯,可能會增加長時間誤踩加速踏板的概率,碰撞風險大大提升。
「剎車失靈」都是單踏板的鍋?
再進一步來說的話,就是「單踏板模式」惹的禍。電動車為了儘可能提升續航,從而廣泛使用能量回收系統。廣受中外各大車企推崇的單踏板模式,便是為了達成這一目標的產物——說白了,只需要一塊油門踏板,就可以完成起步、加減速、剎停等多種操作。這樣聽起來,是不是跟現在的手機越來越像?從鍵盤手機,到通過虛擬按鍵控制的觸屏手機,再到現在的手勢操作,實體按鍵的數量越來越少。
不過汽車終究不可能跟手機殊途同歸,畢竟汽車是會直接影響到自身安全的東西。手機操作還可以逐漸適應,但汽車就不一樣了。現階段購買特斯拉的用戶,不少都已經是習慣了燃油車操作邏輯的老司機,假如遇到緊急情況,第一反應就極可能把油門踏板當作剎車,甚至一腳踩到底,自然就會發生事故。當今不少特斯拉「剎車失靈」的爭議,大部分都是單踏板惹的禍。
此前,從2020年10月之後,特斯拉交付的新車都默認開啟了強制動能回收模式,也就是至此以後特斯拉所有車型都是強制單踏板模式。對於這種顛覆了人類以往操作汽車的新操作,有人喜愛也有人討厭。
來到2023年4月,就有一部分model 3和model y車主陸續收到特斯拉最新的ota升級更新,在這之後車主可以選擇關閉單踏板模式。更有特斯拉銷售向意向顧客發消息稱特斯拉「可以像燃油車一樣駕駛了」,種種跡象表明特斯拉最終徹底取消強制單踏板不是可不可能的問題,而是或早或晚的問題。
總結
終於,特斯拉持續了近三年的「剎車失靈」風波,隨着這次史上最大規模的召回有望得以平息。這也印證了以下這點:企業如果想強制改變用戶已有的習慣,或者嘗試「教育」用戶,得到的結果往往都是適得其反。
這裡提一次我們的親身經歷:2023年2月嵐圖追光的展車到店時,車窗調節鈕被做成了一排虛擬觸摸按鍵,被到店的顧客和銷售自己瘋狂吐槽。最終該車上市之後,車窗調節鈕恢復了傳統樣式。以上種種,也足夠給那些一昧想要用「顛覆性的科技感」來教育用戶的車企敲敲警鐘了。