優音通信回應被央視315晚會點名：積極配合

DoNews3月16日消息，央視 3・15 晚會曝光騷擾電話黑色產業鏈問題，優音通信有限公司被點名。

對此，優音通信發佈聲明稱，報道中提及的系統屬於公司 Saas 系統產品的一個模塊，該模塊主要用途是語音通知及售後回訪業務，終端客戶的客戶來源及具體聯絡均非公司提供，公司負責完成實名制審核驗證和業務規範監督，並不參與具體操作。

優音通信表示，此次事件反映出公司在客戶監管和服務管理方面存在不足，並且對內部的人員專業知識培訓力度不夠。「我們深感自責，並向所有用戶、合作夥伴及社會各界致以誠摯歉意，我們將進一步加強內部自查及制度的完善，積極配合相關部門的調查與工作指導，並接受政府主管部門、媒體與社會各界的監督。」

3・15 晚會節目曝光了這些「騷擾電話」外呼公司的核心業務，就是幫助商家向手機用戶撥打自己的營銷電話，俗稱「電銷」。這些外呼公司打着「高效觸達用戶」「精準拓客」等旗號招攬生意，甚至還宣稱可以通過 AI 智能機械人撥打營銷電話。根據這些「外呼」網站上的聯繫方式，315 記者前往多地進行調查。