山航打造數字化試點項目 助力提升航空貨運新體驗

2022年08月26日22:07:40 科技 1455

【來源:山東省人民政府國有資產監督管理委員會_國企動態】

為進一步完善數字化貨運生產保障服務體系建設,提升生產作業流程數字化、系統化水平,山東航空積極打造煙台貨運數字化試點項目,並於近日正式將首台iPad平板電腦接入貨運業務管理平台,為旅客提供服務保障新體驗。

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一是打造便捷高效的「陪伴式」服務平台。iPad平板電腦投入一線生產,在完成貨物收運保障工作的同時,可為客戶在安檢入貨現場提供更加優質的全過程「陪伴式」服務,使旅客無需頻繁往來於安檢入貨口和營業櫃檯之間。

二是建立「環環相扣」的信息保障體系。目前山航貨運已實現依託貨運新系統的營業倉庫收運、預配分倉、機下托盤確認、裝機單符合、進港貨物到達確認、進港貨物提貨確認等貨運全保障流程的手持PDA信息數字化流轉,並在重要崗位和關鍵環節,建立「步步為營、層層落實」的貨運航班生產信息化系統。

三是實現「只跑一次」的應用目標。數字化移動設備依託遠程收運項目應用功能,實現了「只跑一次」的應用目標,提升了貨物運輸服務環境和現場運行質量,築牢了「高效率生產、高質量發展」的貨運服務保障基礎。

未來,山航將利用煙台貨運數字化試點的經驗,繼續推進多式聯運子業務,通過數字化改造,進一步提升客戶體驗。(消息來源:山東航空)

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